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Top 5 airlines voor vluchten van Kroatië naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,0
SWISSGemiddelde score op basis van 9330 beoordelingen
8,2Boardingsproces
7,8Comfort
8,6Personeel
7,7Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

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Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Voordelen: "flight itself"
Nadelen: "delayed departure EXTREMELY LATE LUGGAGE HANDLING IN BRUSSELS, more than 1 hour after arrival for SKI's to be delivered !!"
Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Wasn't awake, can't say"
Nadelen: "Probably it would be nice to have a bit bigger screen with general information about the flight and local time"
Voordelen: "Everything from the crew being super accomodating and friendly to the comfort and taste of the food was delicious."
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Voordelen: "Excellent"
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Voordelen: "Crew was great, seating comfortable."
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "My flight tickets were mess up and I had to purchase new tickets . Horrible"
Nadelen: "La ponctualité"
Voordelen: "Everything!!"
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Nadelen: "We had a huge delay"
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Voordelen: "Delicious Easter eggs Beautiful interior design of cabin and seats Roomy"
Voordelen: "Very nice crew. The flight attendant brought me a second dessert after I raved about it (excellent strawberry mousse!) Warm croissants and bread for breakfast! The even came with seconds. Yes! Delicious Easter eggs on both flights. Good selection of movies"
Nadelen: "The width of the seats. Tricky to have that elbow rest, it is you or your neighbor!"
Nadelen: "Temperature was very hot"
Nadelen: "Seats are tiny and uncomfortable!"
Nadelen: "Missed flight. Misplaced checked bag. Filed complaint with Swiss."
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Everything!"
Voordelen: "Seat was comfortable, food was very good."
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Friendly agents . Speak very good English. Swiss airlines serves breakfast croissants and beverages for a short flight without a charge"
Nadelen: "The airline fix the booking problem because my trip was from Zurich to Brussels to Washington DC to Austin and went I print my boarding passes only show to Brussels. The booking agent didn’t complete all the way in the computer. I am thankful that I had my original paper and Swiss airlines fix it"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Voordelen: "Entertainment System (technical apparatus neat); Food tasty"
Nadelen: "Standard Seat Reservation costs money - ridiculous; Selection of movies mediocre; Light meal: "Lasagna"; Not a lot of drink servings except water; Zurich as Transfer airport: another security check hadn't luggage usual;"
Voordelen: "The crew were very friendly."
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Nadelen: "I missed my connection and got to Hong Kong a day late."
Voordelen: "On time arrival"
Nadelen: "Boston -Zurich, the most uncomfortable seat possible. I am 5’2 and I barely fit.... Seats are way more comfortable on European flights."
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "The Plane was modern, they had food / drinks for us, and overall the flight experience was excellent."
Nadelen: "Extremely crowded no place to wait, Split Airport has too many planes coming in/out and not much space for passengers."
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Seats were horribly uncomfortable"
Voordelen: "SwissAir is the best airline ever. Modern, comfortable plane with space - excellent for long haul trips. Zurich is also a great airport in which to change planes."

Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

The service from kayak should have been better

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "Great service"
Voordelen: "Always great crew."
Nadelen: "I didn't have any cimplaints."
Nadelen: "Outstanding airline either to IST or beyond!"
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "Food is really decent in economy. Good portions and variety."
Nadelen: "Leg room seems tight compared to other airlines."
Voordelen: "I liked there constant passing of water, food ."
Voordelen: "The crew members were really nice"
Nadelen: "Everything was great"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "We liked the ability to watch movies and television programs to pass the time."
Nadelen: "We did not like that to use Internet we had to pay an extra fee. We did not care for the food. We were not impressed with the cleanliness of the aircraft. We did not like that the bathrooms ran out of water to wash our hands. We did not like that flight attendants handled and served food with no water on the flight to wash their hands. Most flight attendants were unfriendly. The one gentleman that served us was pleasant. We really did not like that between the food service we saw virtually no flight attendants other than those sleeping in the area at the back of the plane. We did not like that we could not understand the announcements made. We did not like the fact that passengers were not reprimanded upon landing for using electrical devices and laptop computers even though an announcement had been made to turn all devices off and put them away. Once announcement was made not one flight attendant said anything to those people around us who did not follow the request. We did not appreciate the uncomfortable seats."
Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Everything is nice with Turkish airlines"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Nadelen: "The worst airline I have ever flown with, worst disruption management"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Voordelen: "They offer 3 meals"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"
Nadelen: "No space"
Voordelen: "The food is always good"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Repas"
Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."
Voordelen: "Great food!"
Nadelen: "The aircraft looks a little old."
Voordelen: "Cabin crew good, professional Entertainment USB charger"
Nadelen: "Delay with no communication and no apologies Business seats not comfortable, limited space between seats"
Voordelen: "Good food and comfortable seats"

So slow check in I wait on line 90 minutes

Low cost aircraft for business class pricing. Poor seat comfort. Basic food. No entertainment system. Almost no room for carry on.

A very pleasant experience. No further comment necessary.

Retard de vol , mais involontaire d’équipages

Tout était bien

Rude staff late departure uncomfortable seats no entertainment

Flight cancelled, rebooked for next morning… Outgoing flight was also late and personnel a bit brutal… See Twitter remarks. Much progress to do!

30 mn de retard...

Austrian changed the times on the connections resulting in longer layovers. Old airplane not friendly service

Voordelen: "Canine crew were perfect and kind"
Nadelen: "Quand on ne laisse que 5 mn pour sortir d un avion pour embarquer dans le suivant qui est à l autre bout de l aéroport .... même un champion du 100 mètres nu arriverait pas! Et voir l avion encore là avec la passerelle passagers et si on nous dit c est fini!!! Difficile à accepter!"
Nadelen: "Un avion qui part à l heure est un avion qui arrive à l heure."
Voordelen: "Équipage très agréable et accueillant et équipé de pilotage très bonne"
Nadelen: "Encore un retard...cette fois de 45 minutes"
Voordelen: "Le personnel de bord toujours aussi professionnel, accueillant et agréable"
Nadelen: "Retard de l'avion: de plus en plus récurrent."
Voordelen: "Seat was very comfortable. Crew was great."
Nadelen: "Food should be much better than this. Otherwise everything is ok."
Voordelen: "Nice flight attendants,"
Nadelen: "Timeliness"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Nadelen: "Ils ont changé mon vol a la dernière minute"
Nadelen: "Was unable to take the trip. Unable to rebook without excessive fees. Lost $2000."
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Etre a l heure et avoir une petite collation autre que les chips et ne pas avoir besoin de prendre la navette."
Nadelen: "Le personnel masculin devrait savoir que tout voyageur n'est pas forcément bilingue. Le repas était vraiment insuffisant. Le petit-déjeuner a été servi 1H avant l'atterrissage! ce qui laisse peu de temps pour se restaurer ainsi que pour la suite... oblige le personnel de cabine à courir pour le rest"
Voordelen: "The food is poor"
Nadelen: "The ffood could be better."
Nadelen: "Staff is not friendly, does not offer assistance or ask if you need anything."
Voordelen: "Personel Très sympa et pilote top"
Nadelen: "Pas de distraction"
Voordelen: "Choix de films et jeux pour enfants, repas correcte"
Nadelen: "Personel trop rigide et pas très à l écoute des enfants"
Nadelen: "My flight was canceled and I received no communication from Austrian Airlines. There was no staff at ticketing counter. The contact number that O’Hare had was a disconnected Verizon number, which was the same number listed on their website. I had to call the international number where I was told I was rebooked on United with 2 layovers instead of one. I also lost my business class upgrade and was told there was nothing they could do about it."
Voordelen: "Clean and new planes. On time."
Nadelen: "On the transatlantic flight the crew was unattractive and somewhat rude. They skipped our entire row serving morning refreshments and then complained and tried to shame us all for calling them back. Food quality was on par with Alegent Airlines. We even got charged for one piece of checked luggage 46lb on a international flight. That was a first!!!"
Nadelen: "We are regularly taking this flight for end of the year snd in summer. For no reasons whatever if it is in France or in Vienna, the flight is delayed of minimum 2 hours! It was the case once more the case. And all without communication as it is normal! And it looks like this is normal as the flight from yesterday was also leaving at 19h05. This is a joke."
Nadelen: "One hour late for take off..."
Voordelen: "The crew and the service was excellent. Dinner was excellent. The hot breakfast never came. We were served a roll and one small cup of coffee with no refills. That was my only complaint. On a long overseas flight I think a hot breakfast would have been better than a roll."
Nadelen: "Collation non adaptée au menu spéciaux demandés (vegan)"
Nadelen: "L’aéroport de Vienne qui ne dispose d’aucune aide pour les transferts : il faut trouver les panneaux bien cachés dans un labyrinthe... et 2 contrôles des bagages durant le transfert alors que nous arrivions d’un vol international."
Nadelen: "Seats are very small. Plane was cramped. Snack was not very good. Need healthy options."
Voordelen: "Plane was very clean and drink service was frequent."
Nadelen: "The gate was older, not well appointed and far from shops and better dining. We lined up only to be taken on a very long shuttle ride to the plane. I have had this experience before but in this case the planes location was virtually on the other side of the terminal. By the time all were boarded, the plane was late by about 15 minutes to takeoff, and we experienced more delay after that so that on arrival we were an hour delayed. Many missed connections in Vienna as a result. Crew seemed tense and on edge."
Voordelen: "food was great. Slightly cold in cabin."
Nadelen: "had a narrow connecting flight VIE to MUC, VIE flight was delayed and had to catch MUC to IAD flight in less than 15 min. One luggage was missing at baggage claim, but as DC/ Baltimore is home, luggage arrived in 48 hrs. All is well that ends well."
Voordelen: "it was mess, so I cant say positive thing"
Nadelen: "Well, it was all messed up by kayak and priceline. I clearly stated in your search engine I want flight with checked baggage, for which you gave me results. What a unpleasant surprise at check-in to find out it was super expensive airticket with only 8 kg of carry on! You are confusing people on purpose, I cant believe your service! And I was loyal customer for years and years. Well, time for change."
Nadelen: "Il a fallu courrir pour attraper l'avion aucune information assistance pour trouver la porte C et mon bagage a ete perdu"
Nadelen: "Lufthansa’s/Austrian Airlines’s idea of a ‘snack’ is a pathetic little bag of sugar and chemicals that no one should have to be offered, even if it comes for free. Hugely disappointed. Flight attendants not attentive enough, and it took forever for the flight attendant to come after I’ve pressed the call button. Overall impression: meh! First time flying Austrian, but next time I’ll probably book with their competitors if prices are similar."
Voordelen: "new plane, half empty, good and friendly service"
Nadelen: "Delay"
Voordelen: "Staff welcoming and courteous. Flight nice and quiet"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "The worst airline, customer service ever"
Voordelen: "Staff very welcoming"
Voordelen: "Not much"
Nadelen: "Lateness and virtually no food at lunchtime"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Bon vol pas secoué"
Voordelen: "Very organized airline. Friendly staff."

Plus d’une heure de retard sur le premier vol, deuxième vol manqué Pas d’info et pas d’aide en transfert à l’aéroport d’Athènes, embarquement du second vol situé à l’opposé de l’arrivée du premier avec sécurité à retraverser donc impossible même en courant d’avoir le second vol Obligation de retrouver un autre vol et nuit d’hôtel par nos propres moyens (et budget supplémentaire conséquent)

Le voyage a été normal. Dommage retard au décollage qui aurait pu compromettre la connexion à Athènes..

Voordelen: "The crew were nice"
Nadelen: "Everything else Check in Seat assignments My seat kept going back it was so uncomfortable there was zero over head space even for my small bag"
Voordelen: "Price"
Nadelen: "Bottleneck at gate"
Voordelen: "Price, food was fine,"
Nadelen: "The staff was super aggressive to put all handbags under the seat even with empty compartment bins. Once the big bags are in why should they be so mean of the compartments are still empty?"
Voordelen: "Boarding process. Insane lines to check bag. Disorganized process. No one, including crew, had any idea what was going on. A real embarrassment."
Nadelen: "See above."
Voordelen: "Everything was perfect"
Nadelen: "More drinks less food at night flight for short destination"
Nadelen: "The boarding process can be better handled.. it's sort of a mess"
Voordelen: "Service was great."
Nadelen: "Couldn’t download the entertainment app."
Voordelen: "Was on time and staff is always great"
Voordelen: "The food was great and the flight attendants were very nice!"
Voordelen: "Oui"
Nadelen: "Repas"
Nadelen: "There are no Aegean air representatives at baggage claims or when you arrive at your gate to ask questions. I looked in vain to find out something about my luggage and no one was in athens to help"
Voordelen: "Comfortable flights. On time. Nice staff."
Nadelen: "Food was not great."
Nadelen: "The food honestly"
Voordelen: "Everything went well."
Nadelen: "The food."
Voordelen: "Aegean Airlines improved a lot for the past six months. Food is much better and so is the attitude of certain number of crew."
Nadelen: "Boarding to international destinations still done with remote stands even under torrential rain."
Voordelen: "The food was excellent and the cabin crew were friendly"
Nadelen: "Not enough water available as it was a very warm flight and I was quite dehydrated"
Nadelen: "It was late and missed connection. Had to buy a new tix form Aegean !!!!"
Voordelen: "Friendly crew, clean and comfortable plane"
Voordelen: "L’embarquement a été super rapide. L’équipage très sympathique et souriante. Pas de turbulence et sortie de l’avion rapide."
Nadelen: "Rien à dire"
Voordelen: "Personnel très aimable et accueillant"
Nadelen: "Repas très mauvais"
Voordelen: "Le vol a été assez agréable. L’embarquement c’était un des plus désorganisés que j’ai vu. Il avait au moins 4 files pour finir dans la même porte. Je pense que le terminal 1 B ´aide pas à ça mais un peu plus de personnel pour diriger les passagers ne serait pas mail. Pendant le vol le repas était sympa e bon. ."
Nadelen: "L’équipage pourrait être un peu plus gentil. Une des hôtesses devait être dans un jour compliqué vu qu’elle n’a pas lancé un seul sourire à personne"
Voordelen: "Embarquement à l’heure Personnel agréable Petite douceur offerte juste après le décollage"
Voordelen: "A like everything of barcelona"
Voordelen: "Vol à l’heure, très efficace et personnel très aimable"
Voordelen: "Vol à l’heure, très efficace et personnel très aimable"
Nadelen: "The plane has an hour delay in Rome due to rain. Although the delay is understandable, they seem to have left my luggage outside in the rain for all that time. As a result, all my clothes were wet and ruined and a few other items broke. Horrible baggage handling."
Voordelen: "Good planes. Kosher food was awful. No entertainment."
Nadelen: "The agent at check in refused to even consider a business class upgrade, said I had to do that 48 hours in advance. Seems like a stupid policy to me, unless she was just flat out lying to me."
Voordelen: "Personnel courtois, professionnel et aimable. Très compréhensif et serviable, observant une politique vis-à-vis des bagages en cabine irréprochable. Idéal pour les musiciens qui doivent transporter un instrument de moyenne ou petite taille avec eux."
Voordelen: "Personnel courtois, professionnel et aimable. Très compréhensif et serviable, observant une politique vis-à-vis des bagages en cabine irréprochable. Idéal pour les musiciens qui doivent transporter un instrument de moyenne ou petite taille avec eux."
Nadelen: "Le check-in online n'était malheureusement pas disponible. Certaines difficultés rencontrées avec le site internet faisaient en sorte que la procédure pour obtenir la carte d'embarquement prenait légèrement plus de temps."
Nadelen: "THe food"
Voordelen: "The service and the overall quality of the professional experience of the stuff."
Nadelen: "The use of"
Voordelen: "No complaints!!"
Voordelen: "Tout parfait"
Nadelen: "Rien de relou"
Voordelen: "Service très agréable personnel sérieux et appliqué"
Nadelen: "Rien à signaler"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The fact that my flight was cancelled minutes before boarding and we had to find another flight which makes us 6 hours late at our final destination and we had to forfeit our plans for the afternoon."
Nadelen: "I wasn't aware I was supposed to pay for my luggage"
Voordelen: "Had to pay to check my bag in. Even though it was a patronize."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The boarding,the flight attendants,the comfort,the entertainment and food"
Voordelen: "The best crew ever, they make you feel home."
Voordelen: "Good food, great service with a smile, clean planes, good boarding process (as long as it was with them.) I don't know what else they could do. I am traveling 100+ times a year mostly in the US and UK and I am very impressed with their service."
Nadelen: "We're not on this flight"
Voordelen: "Helpful staff, comfortable seats, accurate departure and arrival times."
Voordelen: "Personnel tres souriant. Sièges confortables. Collation agréable. Coloriage pour les enfants. Embarquement prioritaire bien géré."
Nadelen: "Longue attente au moment de l'embarquement. Et avion en retard."
Voordelen: "Meal"
Voordelen: "Daniella in tel Aviv awesome deserves raise very professional all flight attendants pleasant thank you plane left on time landed 15 early a true pleasure highly recommend Opposite of norwegian in every way"
Nadelen: "after boarding, we were stuck sitting in the plain for 2 hours because of a technical problem, and Aegean was trying to use the situation to sell us water! no water was given to us, also- no useful information about the status of the problem."
Nadelen: "Doesn't mention on kayak that the flight was low-cost flight and that we need to pay extra for luggage. we had to pay it on the check -in on airport and it was so expensive."

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Connecting flight was cancelled. No ability to contact anyone from customer service on Kayak or Chatdeals side. Still stranded. SO NOT GREAT EXPERIENCE USING YOUR SERVICE

One person doing the entire boarding security, taking photos of passports and such. Unbelievable inefficiency. I will think thrice before I fly with Lufthansa again. 2 hour delay.

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Canceled the flight and rebooked without telling me

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

I flew in Tourist priority, it was great.

Better rapport with passengers in business class. Food that was served in economy class is now served in business class. Not the level of business class food. Economy class passengers should be getting snacks and drinks like they did before. Put back the pride in Croatia Airlines. I'm Croatian and I was always proud of our flights. Now quality is lower. Staff was nice, some more then others. Lufthansa flights have nice choice of drinks, but this time food was a bit basic. Well, that can happen. Hopefully next time there will be better choice of food. Staff was ok, not great. One flight attendant was amazing. Business class top quality, although she wasn't even assigned to business.

I Like Everything, I like flying Lufthansa, and I like the food in Lufthansa, Thank You very much for everything 🙏

Perhaps boarding by groups would help a bit with the organization during boarding. There is a lack of space for overhead bags, and this caused some stress amongst the passengers.

According to the locals, my misfortune was a common one, that Croatia Air has been neglecting to fix for years: The small planes that make the Zagreb to Dubrovnik flight can't actually complete the flight to Dubrovnik many times a year. The plane can barely make it to Dubrovnik when filled to capacity, and when the wind is high, it needs spare fuel to attempt the landing. High winds on small runways mean the plane often fails to land and needs to circle back around and try again. But it doesn't have enough fuel so they don't even try to fly to Dubrovnik, and land halfway across the country in Split instead. Adding a 5 hour bus trip to the end of 48 hours of sleepless flying was Not Good. Being on a bus ride without good air flow where most of the passengers took off their masks while the pandemic still raged was Not Good. Having missed my pickup from the airport and arriving at 4AM was Not Good. There not being enough taxis at the place the bus drops off at 4AM was Not Good. I ended up stumbling through a cold town in the middle of the night for an entire hour, dragging my luggage uphill for two miles. Croatian Airlines needs to fix their Dubrovnik route, so this stops happening. All the locals rolled their eyes and complained of how common this diversion is. Either put a better-sized runway at the airport so that planes can reliably land even in high winds, or put a plane with the fuel reserves to make the repeated attempts needed on this route, or both.

This complaint has nothing to do with your airline, quite the contrary. I will be looking forward to traveling with your company again and highly recommending it. It has to do with the wifi service at both the LAX airport and the Munich airport. I have a Spanish phone company, and don't know if it has anything to do with it, but I could not sustain a connection at either airport. Again, thank you for the wonderful service and have a wonderful new year.

On my flight to Zaghreb i had an Echo Classic ticket with baggage allowance and on my return suddenly an eco light without allowance. Had to pay more than 50 Euros for my luggage.

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Crew was very friendly. Liked that you can see how far away and how much longer the flight was."
Nadelen: "Flights to be more on time"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Plane from Munich was late coming to Zagreb, so my flight was late because of that and was about to lose connection flight from Munich to Brussels. Then, Lufthansa drivers waited in Munich, put us in vans and drove us to plane for Brussels. Amazing service!."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Nadelen: "They lost my luggage and we barely made it to our connecting flight"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "All great"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "The seat is not comfortable. although the plane was an A380, but the configuration is not as comfortable ASIANA."
Nadelen: "The boarding process is so poorly organized : very very long lines, just a couple of gates for security. The worst I have ever seen is at the Frankfurt airport. It is so bad that I swear I would never fly Lufthansa again. Talking about German efficiency ... nil ."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Nadelen: "I wasn’t able to fly because my passport was stolen"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

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