SJO - BRU
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SJO — BRU
9 aug. — 16 aug.1
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1 volwassene
Economy
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Waarheen?
di 9/8
di 16/8
Handig om te weten
Laagseizoen | mei |
|---|---|
Hoogseizoen | juli |
Goedkoopste vlucht | €415 |
Gemiddelde prijs retour | €947 |
Topdeal retour | €957 |
Topdeal enkele reis | €480 |
Beste tijd om de massa te ontvluchten met een gemiddelde daling in prijs van 12%.
Populairste tijd om te vliegen met een gemiddelde toename in prijs van 21%.
Vlucht van San José Intle Juan Santamaría naar Brussel-Nationaal
(gemiddelde prijs in de afgelopen 2 weken)
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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van San José naar Brussel
Top 5 airlines voor vluchten van San José Intle Juan Santamaría naar Brussel-Nationaal
Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen8,0
SWISSGemiddelde score op basis van 9322 beoordelingen
8,2Boardingsproces
7,8Comfort
8,6Personeel
7,7Entertainment
7,9Maaltijden
السعر مناسب الجوده جيده فريق الطائره لطيف
Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business
Liked timeliness
A little more comfy plus no personal items given like hand wipes before food and drinks
Plateau repas toujours pareil Pas très original
Voordelen: "Flight was cancelled. Kayak did not notify us. We found out by accident. There was no customer service from kayak. We had to solve with with the airline"
Voordelen: "flight itself"
Nadelen: "delayed departure EXTREMELY LATE LUGGAGE HANDLING IN BRUSSELS, more than 1 hour after arrival for SKI's to be delivered !!"
Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Voordelen: "Excellent"
Voordelen: "I upgraded to premium economy, worth every dollar. seats were comfortable and reclined quite far."
Nadelen: "honestly nothing needed improving ."
Nadelen: "Flight delayed due to technical issues, boarding crew said there was a hole in the plane and that it might be canceled. After a long delay we finally tookoff. Plane was very cramped and very little room for the legs. Food and entertainment were average and fine."
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Voordelen: "The app from Swiss air kept me informed and provided Soto checkin and boarding pass. Food was good, crew were friendly and helpful."
Nadelen: "La ponctualité"
Voordelen: "Seats super comfy"
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Nadelen: "We had a huge delay"
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Voordelen: "Delicious Easter eggs Beautiful interior design of cabin and seats Roomy"
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Good food and beverage options. Many movie and television selections."
Nadelen: "The seats were too close especially when reclined. The lady next to me got into an argument 3 times with the man behind her and no one assisted the situation. The second security check needs a better signifier that it was done. It almost made me and another man miss our flight. Miserable attendants"
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Friendly agents . Speak very good English. Swiss airlines serves breakfast croissants and beverages for a short flight without a charge"
Nadelen: "The airline fix the booking problem because my trip was from Zurich to Brussels to Washington DC to Austin and went I print my boarding passes only show to Brussels. The booking agent didn’t complete all the way in the computer. I am thankful that I had my original paper and Swiss airlines fix it"
Voordelen: "Everything"
Voordelen: "Really good flight. Clean,on time, efficient. Early arrival even"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Voordelen: "Great services and the staffs. Very comfortable flight and plane"
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "Friendly and professional crew. Plane was clean"
Nadelen: "Tight space in economy class(to be expected)"
Voordelen: "The lovely nice stewardess and Crew kindness."
Nadelen: "I have faced the horrific flight ever in my life last days, I never imagined a completely 4-5 Hours such horror turbulence on a long Night flight. thank God we made, and thank the lovely crew for their super support.."
Voordelen: "Everything! The cleanest aircraft I have ever been on, excellent crew, amazing breakfast!"
Nadelen: "Nothing, everything was superb"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."
Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"
Nadelen: "It was hard to figure out how to request a special meal"
Nadelen: "My Swiss flight to JFK was cancelled before 24 hours without explaining the reason. They should explain the reason at least. I had to take an another flight and arrived at JFK after 6 hours from the original flight. My trip was totally messed up, so I was not happy at all."
Tres contente avec Aeromexico
les répas. Il manquait des serviettes pour se chauffer pendant les heures de sommeil. Répas très basique.
j’ai râté mon vol de connexion pour attendre la sortie des baggages de l’avion Lima-Mexico AM49. J’ai attendu plus d’une heure en plus de la digitalisation des baggages 3 fois. Je trouve exageré pour les passagers en conexion. J’ai attendu plus de 6 heures pour mon vol Mexico-Montreal.
Horrific check in employees. If I could rate it zero stars I would. I give them one triangle:
Trop de retard
Les annonces en français
Rien juste que les annonces ne sont pas en français aussi
Voordelen: "Movies and shows. Blankets. Prompt staff on plane. Snack options."
Nadelen: "Ticket counter was stubborn to release our boarding passes despite having already checked in online. Saying we were “too late”. The kiosk would not release our boarding passes either. Yet, we breezed right through security to the gate and we’re first to board the plane having had to actually wait awhile before boarding. The ticket counter person unnecessarily made us wait even longer when we were already running late due to having spent 11 hours in the hospital day prior from E. coli. The boarding process was also sloppy. Three different attendants asked to see our passports. Why did everyone need to verify us? We were asked very silly and seemingly unnecessary questions before boarding further slowing the process. We were asked before boarding if we had checked a bag, not sure what difference that made."
Voordelen: "Nothing. There were no Covid-19 measures in place and no social distancing. Unsafe. Crew without masks."
Nadelen: "Is it that hard to follow Covid-19 measures? The flight was full and people sitting shoulder to shoulder."
Voordelen: "Exelent airline"
Voordelen: "They did not allow us to either change it or get credit for the flight and lost the money, we could not fly this day"
Nadelen: "Allow a change or give credit"
Voordelen: "Comfy seats onboard Good selection of movies Decent food from MEX to SFO"
Nadelen: "I purchased ticket stating business class for both legs, but the first leg of my trip did not have a business class cabin at all. I did not get what i paid for!!!! My seat back IFE did not work at all. Boarding experience was terrible and took forever. The lounge MEX was overcrowded with non-functioning wifi"
Voordelen: "Je n'ai pas pu embarquer dans le vol car l'agente de bord a fermé les portes avant que je ne puisse présenter mon billet d'immigration qui était dans mon sac."
Nadelen: "Je n'ai pas pu embarquer dans le vol car l'agente de bord a fermé les portes avant que je ne puisse présenter mon billet d'immigration qui était dans mon sac."
Voordelen: "on time"
Nadelen: "AC on boarding!"
Voordelen: "Oui pour le personnel et correct pour le confort"
Nadelen: "Par contre au moment de l achat du vol il m a fait choisir mes sièges dont j ai payé 13$ et quand j arrive à l aéroport il faut choisir des sièges donc j ai payé 68$ pour rien je vais faire annule la transaction chez visa"
Voordelen: "Ce qui m'aurait plu c'est de ne pas être obligée de voyager avec un chien . Qu'est ce que un chien faisait dans un avion en train de voyager avec les passagers? Pas de liesse, et la seule fois que je l'ai vu dans une cage, c'etait pour le transporter c'est pendant le debarquement."
Nadelen: "Pour un vol international de plus de 4 heures est plutôt surprenant, et desagreable, le fait que l'equipage de l'avion n'ait jamais offert de rafraichissements pendant le vol (never mind de nourriture). Il a fallu que les passagers demandent, à la pièce, d'avoir quelque chose à boire, pour en avoir"
Nadelen: "Flight was delayed 1he from Guatemala and flight from Mexico was canceled."
Voordelen: "The food, the customer service experiencie ,this airlline is the best!"
Nadelen: "Na"
Voordelen: "Divertissement"
Nadelen: "L’avion est parti sans moi et 4 autres passager sans avoir fait d’appel final"
Voordelen: "Repas à bord Personnel courtois"
Nadelen: "Un lounge skyte au t4 de Cancún aurait été top"
Nadelen: "Le personnel a l’enregistrement préfère parler entre eux plutôt que vous apporter de l’attention. ces personnes ne devraient pas travailler au contact des clients."
Voordelen: "Personnel très aimable. Cabine moderne et fonctionnel. Siège confortable."
Nadelen: "Les sièges business devrait être un petit peu plus large au niveau des épaules en position lit. Mes épaules touchées des 2 côtes. Aussi prévoit un petit peu plis de place au niveau des pieds aussi en position lit."
Nadelen: "I reviewed the wrong one. My last comment and score was for this flight. My last flight even though the spaces were smaller I had no problems with my bag and it was a nice flight."
Voordelen: "le personnel très professionnel et affable. La traduction anglaise manque de volume et très difficile à entendre sur les 4 avions"
Nadelen: "Le confort des sièges et la station de divertissement très médiocre"
Voordelen: "À l'heure. Personnel sympathique!"
Nadelen: "En arrivant à Montréal, il n'y avait pas de fauteuil roulant pour mon épouse. Elle a du marché tout l'aéroport jusqu'à la douane ce qui est très long pour quelqu'un d'anticiper. C'est la seule place où nous avons du nous débrouiller seul."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Seat space is miserable"
Nadelen: "Etre à l'heure"
Voordelen: "Crew members are great and always willing to help"
Nadelen: "Seats could be more comfortable"
Voordelen: "Confort de l’avoin"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Le confort des sièges étaient passable peut-être est-ce normal après 5 heures de vol"
Voordelen: "The ove"
Voordelen: "Personnel souriant et aimable."
Nadelen: "Une seule toilette fonctionnait durant le voyage. Beaucoup d’attente pour les utiliser."
Nadelen: "Nous avons dû attendre plus d'une heure sans nouvelles avant de se faire dire que nous aurions encore 1 h de plus de retard. Nous sommes partie avec près de 3 h de retard. Les écrans tombaient en panne de tous les passagers et l'équipage semblaient ne pas s'en soucier. Pourtant un redémarrage a réglé le problème. (fait a la demande des passagers)."
Voordelen: "Vol pas trop long."
Nadelen: "Délai d'embarquement et pas de divertissement."
Voordelen: "Espace dans l'avion. Divertissement."
Nadelen: "Pas de choix de repas."
Voordelen: "Ce n'est pas la première fois que nous voyageons avec AeroMexico. Nous avons toujours eu un voyage satisfaisant pour un prix excellent."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Delayed our flight and we missed our connection. They made us pick up our bags and wait overnight outside the terminal. It was cold (no doors). Only concrete slabs to sit on. It’s our honeymoon...no compensation given. Not even a blanket"
Voordelen: "Great service! Clean plane, punctual, personal t.v."
Nadelen: "On my way back, it took long time to check the luggage in I was seated almost at the end. No personal t.v."
Voordelen: "Comfortable, prompt, clean."
Voordelen: "The flight itself was comfortable, smooth and overall satisfactory. They gave us a sandwich meal and there was some inflight entertainment (which I didn’t use)."
Nadelen: "I brought the same Samsonite carry on luggage piece that I’ve used on multiple major airlines (Avianca, United, American, Copa, etc.) with no problems, and AeroMexico says it’s too big, the wheels didn’t fit into the sizing bin. Super frustrating if one of the most popular luggage manufacture makes a “carry-on” bag, airlines should realize people will be arriving with the expectations that they can use it as a carry on. Anyways I’m out $58 both ways ($116). I will not fly with AeroMexico again because of this simple fact."
Voordelen: "Super vol"
Voordelen: "The staff are very nice and accommodating."
Voordelen: "I was really impressed with the friendly and efficient service from Aeromexico. First time flying them and really appreciated the experience - so much better than the service on US airlines."
Voordelen: "Easy, polite, genuine people, no fakes, no unnecessary restrictions."
Voordelen: "Le service et la nourriture"
Nadelen: "Le confort des bancs"
Voordelen: "Le service et la nourriture !"
Nadelen: "Le confort des bancs"
Voordelen: "Everything else was average."
Nadelen: "The gate crew was rude and was unclear as to what was wanted. We were paged overhead to another gate after we had checked in and were given attitude at boarding time for not checking in again. The flight was hot and felt like no A/C was on."
Voordelen: "We booked premier class and enjoyed the extra comfort. The first leg of the trip went well."
Nadelen: "The second leg of our trip had a flight cancellation, so we got bumped out of premier class even though we had already paid for it. There was an 8-hour delay in Mexico City and the second leg of our trip was no-frills, so we have to go through Aeromexico's online process to get reimbursed."
En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise
3h30 de retard.
👌👍🏻👏🏻
Pas d'écran dans un vol intercontinental, c'est dommage.
C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà
Vol annulé, aucun suivi, service à la clientèle médiocre
La boufe L’équipage
Leur accueil Leur serviabilité Leur repas Leur attention aux passagers Et surtout leur respect des mesures barrières
Everything was first class! Thank you Air Canada!
There are no free snack. They used to have those.
I did not use this return flight as I was going to Europe for work. The flight coming to Montreal 7 days prior was flawless. There was a 50 min delay that was not unexpected. Nothing wrong on Kayak or Air Canada about this flight.
Voordelen: "L’embarquement s’est fait très rapidement"
Nadelen: "Retard du vol. Deux en deux (retard le 4 octobre pour l’Islande et le 19 octobre, retard pour Montréal). Des agents de bord qui ne parle pas un mot de français pour un vol en direction de Montréal. C’est inacceptable et c’est régulier sur air Canada. Je suis vraiment déçue de cette compagnie et je vais essayer d’éviter le plus possible."
Voordelen: "The seat cushion had no support. I felt like i was sitting on seat supports"
Nadelen: "Thicker seat cushion would be more comfortable."
Nadelen: "Vincent, the Director of Services ensured that this is the best flight I have ever had on AC’s Business Class"
Voordelen: "Flight delayed and it was a red-eye."
Nadelen: "No delays"
Voordelen: "Air Canada is consistently a great overall experience."
Nadelen: "The food is terrible. It's the worst of any airline I've ever taken."
Voordelen: "Seats too small. Lousey food was lae"
Voordelen: "Divertissement"
Nadelen: "Prise audio qui ne fonctionnait pas bien Départ retardé"
Voordelen: "The aircraft was new"
Nadelen: "The seats are horrible for long flights - they give you deep vein thrombosis as it digs into your hamstrings/thighs over time"
Nadelen: "More clearly written policy about baggage allowance"
Nadelen: "Nous avions des billets avec united Airlines pour finas’ Se remdre compte que nous avons été changé sans le savoir avec air canada qui n’est théoriquement pas la même compagnie et donc qui ne se trouvait pas dans le même terminal... beaucoup de perte de temps ..."
Voordelen: "L’equipage"
Nadelen: "L’espace 0,"
Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."
Voordelen: "1. Gentillesse de l'équipage 2. Rapidité du personnel à bord 3. Efficacité de l'avion"
Nadelen: "1. Wi-Fi indisponible 2. Aucun système de divertissement intégré au siège à bord"
Nadelen: "Vol annulé à la dernière minute. Service à la clientèle incapable de nous aider à trouver un autre vol et montrer de l’empathie."
Voordelen: "Roomier seats overall, the headrest screens and USB ports are great!"
Nadelen: "We paid extra for seats with more leg room and got the same as everyone else. Why the charge? Our departure was delayed. The plane had some sort of fragrance regularly coming thru the ventilation that irritated my sinuses and made me ill. The water for the only service on the flight (for coach anyway) was warm and tasted odd. Cabin temperature was too warm (multiple logical arguments can be made for cooler temps over warmer)"
Voordelen: "How I was treated How I felt was wonderful."
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Pas de box office"
Voordelen: "D’être arrivée à bon port en toute sécurité Ponctualité du vol Les agents de bord qui s’expriment en français. Même si avec difficulté pour certains, bel effort de communiquer dans la langue du passager."
Nadelen: "Il est très difficile d’entendre le pilote au micro. Par chance il n’y avait pas de message d’urgence à transmettre car nous peinions à l’entendre. Aucun service de la part de l’équipage lorsque nous pesons sur la demande d’assistance située sur notre siège. Ils ne répondent pas à l’appel autre que pour fermer, à distance, la demande de soutien. Extrêmement déplorable et dangereux si un passager a besoin d’aide ou à un malaise. Très très très décevant. Première fois où cela arrive sur un vol. La « grande variété » de divertissements sur l’application air Canada rouge.......très très difficile d’obtenir une connexion (un des passagers avec moi n’a jamais pu l’obtenir ) et finalement .....pour une « variété » et « qualité « très discutable. Manque d’espace flagrant pour les jambes. Confort laisse à désirer."
Nadelen: "The Sandiego flight has a delayed 1.5 hr I lost all my connections I pay insurance I what my money back I lost my meatting and now I’m flying back again"
Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Voordelen: "ok, seating but good movies"
Nadelen: "not enough space for luggage"
Voordelen: "à l'heure"
Nadelen: "Les appareils utilisés pour Québec Montréal et vice verso, sont bruyants au maximum. Ils sonnent la tôle."
Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"
Voordelen: "Personnel courtois. Possibilité d’apporter nos repas. Ponctualité des vols tant à l’allée qu’au retour."
Voordelen: "The passengers, the Brussels airport retail area, 1 of the flight attendants who was polite and welcoming, and the entertainment selections. Finally being connected to Swiss staff."
Nadelen: "The crew was not very welcoming and was borderline rude when I asked any sort of question such as why I was not allowed to wear my headphones prior to take off. I was patient in not wearing them, but could not relaxing into the trip for the 40+ minutes we remained on the ground mostly not moving. I was tired when boarding and fumbled with my documents and was very curtly told to just hand them over. Another time I accidentally mistook headphones the stewardess was handing out for something else. I took a pair and then immediately gave them back with an apology that I didn't realise what they were, but thanked her anyway. This was met with a scowl and a bit of opposition. There was one stewardess that was very nice and accommodating out of the entire crew. On top of this the toilet seat on the plane was broken, so it fell on you when you were trying to go to the bathroom, and the soap dispenser was broken. I didn't dare mention these things to the flight crew though. The plane was late taking off from Montreal, and so was late landing in Brussels. No effort was made to provide connections assistance, or provide directions on where to go to rebook our missed connections. I and all others traveling to Zurich spent the entire morning trying to find anyone from Air Canada to help us rebook our flights. We literally were going from desk to desk between two terminals, and consulting each other as we went to limit the amount of leg work we all had to do. We all had to finally leave the terminal area and go to Swissport and stand in a long slow line. By that time any afternoon flight was already overbooked. So I and a group of other passengers were booked for an evening flight which forced me to book a hotel in Zurich because I couldn't get to where I needed to be that evening. After being rebook, I still tried to get on an earlier flight by going directly to the gate. It was confirmed that there was some extra space available, but they would not switch me to the earlier flight because I had a checked bag that I could not separate me from. Ultimately my bag was lost which made me have to stay awake and in the Zurich airport even longer after I finally arrived going from one lost baggage representative to another, and then waiting in another line to finally fill out paperwork because my bag had never been scanned in Brussels. The Zurich representatives were very polite, helpful, and efficient compared to anyone I encountered in Montreal, or Brussels. I was without my bag for 3.5 days of what was supposed to be a 10 day trip. My trip was reduced to 9 days because I spent an entire day in the Brussels airport and then had to spend the night in Zurich. I arrived in Zurich on Saturday night, and received my bag on Tuesday afternoon. All in all it was not a good experience until I got to Switzerland."
Voordelen: "Better than expected"
Voordelen: "Te tightest seat ever, and I'am 75 Fair treatment by the crew Seatwise am not looking forward yo my return in a month Food os fair"
Voordelen: "L’accom Au retour à Montréal"
Nadelen: "L’acompa Au retour"
Voordelen: "Everything you would expect for a budget flight. Comfortable seats with a decent amount of leg room. Quick boarding time and landed on time."
Nadelen: "Entertainment only available for purchase with a tablet rental. Corners of the floor were a little dirty."
Voordelen: "La synchronisation des vols n’étaient pas stressant"
Voordelen: "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"
Voordelen: "The entire boarding process, takeoff, staff were all good."
Nadelen: "The entertainment system went down mid flight and I was unable to finish watching a show. Not happy about this."
Nadelen: "We were delayed for several hours. I could’ve and should’ve driven to Toronto because I would’ve made it there a lot quicker. The crew members were rude and clearly unhappy to be working. None of them were accommodating. It was a very unpleasant way to start my trip."
Voordelen: "Le vol était à l’heure précise"
Nadelen: "Pas de cuillère pour manger ma soupe et la bière était chaude"
Voordelen: "Ça a pris trop de temps avant le décollage du au personnel"
Nadelen: "C’e Trop lent"
Nadelen: "Staff was rude; they seemed more interested in talking to themselves than assisting customers. Air Canada never treats customers properly."
Nadelen: "Flight was delayed due to ATC"
Voordelen: "La courtoisie de l'équipage. Le francais. Impossible d'évaluer le repas, car aucun pris à bord. Le sondage devrait proposer N/A."
Nadelen: "Un WC hors d'usage. Le système de divertissement inopérant pour les films: téléchargement trèèèssss lent et interruptions. Impossible d'ecouter un film. Enfin, les,sièges sont inconfortables pour un trajet de près de 4'heures!"
Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!
Mon écran fonctionnait mal!
L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.
- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits
Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!
Trop d’attente et retard du vol !!!
Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .
Que des explications soient donne en français
Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco
Delay
Nul
Compagnie nulle
Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃
Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!
This airline didn’t provide anything for us despite it being a 13 hour flight. Only drink included was water (everything else extra), no meals, no snacks, no earbuds, no pillow, and no blanket. Never again!
Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable
Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.
All was fine in regards to my investment
It was good!!
Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.
Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).
Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.
Retard de 20 min
La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.
Les annonces sont pas aussi en français
Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer
Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.
J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter
No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…
Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "Food was very good and crew was very friendly"
Nadelen: "Seats were very small... very uncomfortable travel 10hs in a tight seat!"
Nadelen: "Great flight !!!"
Nadelen: "They lost my suitcase"
Voordelen: "Nothing. The airline changed the departure time for the first leg of my flight so I could not check my connection and had to cancel my flight and rebook with another airline."
Nadelen: "Keep scheduled flight times."
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Puntual en horas de salida y llegada"
Nadelen: "Son muy incómodos los asientos para un vuelo trasatlántico"
Voordelen: "Modern screens and seats"
Nadelen: "The temperature of the entire cabin was super hot during the 10 hours of flight. Very discomforting"
Nadelen: "Flight was delayed. Took a long time to board."
Voordelen: "I could not travel to Miami due to Iberia did not assigned the seat with my children."
Nadelen: "The lack of education and polite of the Stewart is a minus on that airline"
Nadelen: "The airline accepted our checked baggage, although they already knew that it would not make it to our final destination (Marrakech) on the same day that we would arrive. We had to pay, out of our own pockets, for the inconvenience. Apparently this happens a lot, and it happened to our entire plane"
Nadelen: "The check in process is terrible and very inefficient."
Nadelen: "Need more than 2 beverage services in 8 hour flight. Need air flow control at seat."
Nadelen: "Todo estuvo excelente!!!"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."
Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."
Le wifi n’a pas fonctionné
Le wifi n’a pas fonctionné malheureusement
Le service était médiocre : pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable (comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabine)
Rien à dire petit trajet
Voyage très agréable
Bon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérience
Vol sans problème. Départ et arrivée à l’heure
Parfait !
Trop de monde, ma valise de cabine a été mise en soute!
Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).
Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus
Pas de repas pour 6h de Vol
Voordelen: "Quick boarding, no delays."
Nadelen: "The control for the entertainment system is strangely located on the armrest, so the person next to me was constantly changing my system's volume and channels by simply using the armrest."
Voordelen: "l’atterissage parfais"
Voordelen: "The flight was on time; other than that, nothing was good."
Nadelen: "Everything! For starters, the seats. It seemed as if we were inside a cage where you can barely move your hand. Extremely disgusting flight!"
Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"
Voordelen: "Staff found us two seats together. Food was good."
Nadelen: "Email telling us about pre airport arrival check in and seat selection."
Voordelen: "The crew was kind and smiling (not like the worst crew I’ve ever had Brussels Airlines)"
Nadelen: "The food"
Voordelen: "Crew had a good sense of humor"
Nadelen: "Don’t lose the luggage."
Nadelen: "Aucun repas"
Nadelen: "Aucun repas"
Voordelen: "Crew can be nicer"
Nadelen: "Food and crew"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Missed my connecting flight. Had to pay my suitcase extra (60 dollars)."
Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"
Voordelen: "Comfort seating in premium Plus"
Nadelen: "Crew in this section needs to be more customer centric"
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"
Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"
Nadelen: "i ordered a vegetarian meal and didn't get one."
Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."
Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."
Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"
Voordelen: "Everything went smoothly and the airport employees and United Airlines staff were all very friendly. No complaints. Especially for the incredibly low price of the ticket. I feel like it was a really good deal."
Nadelen: "The tricky luggage policies. Those seem like they are deliberately being engineered to confuse the passengers into making expensive mistakes. Who travels with no luggage (other than me) anyhow?"
Voordelen: "Sleeping!"
Nadelen: "Did not actually get a Polaris type cabin layout. The plane had not yet been converted."
Voordelen: "The flight was short."
Nadelen: "The last seat didn’t have a window so if felt like you were crammed into a tiny space and had no idea what was happening."
Voordelen: "Great flight"
Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."
Voordelen: "Professionnel"
Voordelen: "Tout est fluide: l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"
Nadelen: "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."
Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."
Nadelen: "Nothing, The flight left with 45 minutes of delay, for a trip of 6 h they only gave a juice and a biscuit."
Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."
Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."
Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"
Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"
Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"
Voordelen: "I didn't die."
Nadelen: "Bedlam at gate. Three overwhelmed employees trying to kick people off the plane. So many seats on this plane that there's no legroom, but also it makes the plane so heavy that it can't take off safely unless conditions are ideal. THIS IS A REAL THING THAT REALLY HAPPENED. We left 2.5 hours late due to "weather" (not because there are too many goddamn seats on the plane.) Then, before landing, we were asked to stay in our seats so people who are late for connections can get off first. Seems reasonable. THEY DIDN'T HAVE A GATE FOR US WHEN WE LANDED! The captain said 20 minutes til we can get a gate, but he'll try to get it sooner. He apparently didn't succeed, because it was 45 minutes (!!) before we got to the gate! As a result, 3 hours 15 minutes late. Officially this is "due to weather." Sure."
Voordelen: "Comfortable. Good entertainment and good service. Crew was nice"
Nadelen: "Missed our flight from Brussels to Zurich. United said we were booked on next flight six hours later. Gave us vouchers and that was it. Went to check in and the carrier said sorry you can’t board United did not book you. The voucher just has prior info and this flight time. So we missed getting on that flight 3 total hours on the phone with United and they did nothing but put us on hold. Thank you to Brussels air who finally after many years and frustration helped us so we could leave. More than 10 hours later than we should have. Horrible experience and we lost a day of vacation and pre paid plans for the evening I will never use kayak again for international flights. As that was part of the problem per United (probably BS but won’t ever risk it again) and will never use United airlines again as their customer service and lack of caring showed that companies true colors. I hope the rest of this dream vacation is better than this nightmare was."
Voordelen: "We were surprised to find ourselves assigned to the bulkhead seats where we had extra legroom and great access to the restrooms."
Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"
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