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Nadelen: "I loved everything about Turkish Airlines. Their food is one of the best! You can eat it all and actually tastes good! The level of individual service, unbiased service, is amazing. The crew is polite, well kept, and dare I say very good looking. All my flights with them departed and arrived as scheduled, always!"

Voordelen: "The Food was good."
Nadelen: "We had a very uncomfortable flight. A passenger right behind us was screaming all through the flight. We need to be refunded part of the ticket cos it was horrible."

Voordelen: "The seat & the food were better than I’d expected, and, of course, that’s a *big* part of the experience."
Nadelen: "I had to file a claim with Turkish because my new suitcase (not an expensive suitcase, but still) got seriously chewed up and is now unusable. At least it made it to the destination on time! And the contents were only slightly damaged. I will be happy if I get reimbursed for the suitcase."

Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Nadelen: "Even though I chose my seat, the map of the plane on Turkish airline website didn’t match the plane seats and even though I chose an exit row seat but I was sit on a regular seat for the whole 13+ hours flight."

Voordelen: "The crew was so friendly and very good"
Nadelen: "Arrived at istanbul airport (Atatürk) at 7am , transit 14 hours, then next flight at 9 pm , I asked tukish airline information if i can get hotel, thay answer in politely way thay cannot provide me a hotel room I flight too many times with another airways whenever i have more than 8 hours thay provide me a hotel"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Short flight, good sandwich, nice plane."
Nadelen: "Everything’s fine."

Voordelen: "Smooth from beginning to end Well done !"

Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Voordelen: "Planes to be on time"
Nadelen: "Plane was late 40 minutes"

Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Voordelen: "Good entertainment options. Good food."
Nadelen: "Bumpy landing"

Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."

Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"

Nadelen: "Several of us got sick and vomited after the dinner served."

Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Voordelen: "Excellent service, food, and entertainment options!"

Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"

Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."

Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Voordelen: "Très pratique"

Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"

Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Voordelen: "Rien"

Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"

Voordelen: "Timely departure and arrival. Excellent landing. Helpful crew."

Nadelen: "We r a family of 5 and we did not seat together this Waht bothers the most of the trip that they couldn't put us together"

Voordelen: "Food"
Nadelen: "Horrible seats, earphones hit or miss, cabin littered throughout, staff didn’t clean up from time to time, nor check that seats were up/belts fastened."

Voordelen: "Staff was very friendly. Good was great. I was actually comfortable during the flight."
Nadelen: "It's a long flight. But that's unavoidable."

Nadelen: "Repas"

Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."

Voordelen: "Flight was on time even if Bad weather conditions"
Nadelen: "I forgot to choose special meal request but they have good vegeterian food options"

Nadelen: "They refused to print my boarding pass when I made to the counter on time. Because I didn't have a boarding pass I could not make the flight and had to rebook for 3 days later"

Nadelen: "Service on this flight was significantly better than the Cairo flight, probably just because this flight goes to London. Welcome drink were promptly served but the food choice was still a big no-no. EVERYTHING CONSISTS OF DAIRY PRODUCT THAT I M ALLERGIC TO. When I brought this to the flight attendant's attention, none of them was apologetic and none of them tried to find out another solution to me, who was flying their airline the first time and didn't know the not-so-diverse food option."

Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"

Nadelen: "++++"

Nadelen: "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Nadelen: "Wish they used a large plane like the Istanbul to MIA one."

Voordelen: "L'equipe etait serviable et courtois."

Voordelen: "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Nadelen: "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Voordelen: "Parfait. Je voyage souvent avec cette compagnie. Très satisfaite"

Voordelen: "Always love THY's customer service!"

Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "The crew is excellent but the seats are not comfortable enough. There should be a way to balance money and comfort,not just placing people in seats they do not fit into"
Nadelen: "Nothing,just the seats. Cleanliness was perfect"

Voordelen: "Services is good ."
Nadelen: "Food can be better"

Nadelen: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."

Voordelen: "A flight was delayed due to weather conditions and we had to sit in the plane for almost an hour, BUT information sharing from the Capitan was sufficient and on-time. Very good job from pilots. Leg room in economy - I was positively surprised, very decent leg room! Thank you for providing it."
Nadelen: "I flew economy and all was good and appropriate to the level."

Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "Staff: from check in to landing, they could at least smile. Baggage claim was a nightmare, 6 Schengen flights in the same belt."

Nadelen: "Boarding was crazy. Could not everyone in the gate area."

Nadelen: "Seats in economy section are very close together . There is not enough room for knees...especially for such a long trip."

Voordelen: "Excellent crew, good food & movie selection."

Voordelen: "The crew was pleasant"
Nadelen: "Baggage checkin & flight boarding was slow & disorganized."

Nadelen: "I was seated next to the restroom, which is not a pleasant experience for an international flight."

Nadelen: "Don’t be late"

Voordelen: "Friendly crew"
Nadelen: "KLM lost one piece of my luggage"

Voordelen: "The crew is really welcoming"
Nadelen: "The seats are too narrow and a bit too hard"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"

Voordelen: "My seat"
Nadelen: "My suitcase wasn’t in the plane. 8 hours in the plane and no one offered us water. We had to look for flight attendant. Entertainment wasn’t great not too many choices and quality of screens was poor"

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Voordelen: "Being fed was amazing and watching free TV was great!"
Nadelen: "I wish there were personal fans because it got uncomfortably hot sandwiched between people"

Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"

Voordelen: "absoluut geen klachten"

Voordelen: "The flight was smooth, the service was friendly, and the food with plentiful."
Nadelen: "Too much activity in the cabin during the flight."

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Voordelen: "Crew was amazing, seats were comfortable with enough leg space even without choosing extra space seats. It was my childhood dream come true to fly with KLM. It was really an exciting trip for me, just that it was short."
Nadelen: "Well, for me everything was on point. Those who have never travelled with KLM, I would encourage them to do so and I’m sure they will not regret."

Voordelen: "I love the food"

Nadelen: "Uitermate tevreden!"

Voordelen: "Amazing crew"

Voordelen: "Seating is tight. The crew was great !"
Nadelen: "As we landed we had to wait on the plane for an hour and a half because another plane (Spirit) was in our “parking spot.” This made it very difficult for people and connecting flights."

Nadelen: "Vertraging"

Nadelen: "At the check in they made me pay 50€ for my luggage. This is really upsetting because from Houston to Venice they didn't make me pay. Either the website wasn't transparent or the lady at the desk made a mistake. Very upsetting, one luggage should be included."

Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."

Voordelen: "Nice crew pilot food and beverage"
Nadelen: "No wifi"

Voordelen: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Nadelen: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."

Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Leg room"

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Nadelen: "Our lougage did not arrive"

Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"

Voordelen: "Efficient crew"
Nadelen: "Long, slow line at check in. Not many new movies or tv shows"

Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"

Nadelen: "Nothing good to say about this flight. The plane was old with no entertainment. The sits where very compact and not comfortable at all. The food was a sweet bread and water. The flight attendants were rushing and will take a while if you needed anything. I felt like I was taking a bus with graffiti all over the place."

Voordelen: "We were fed a nice pasta meal and offered drinks twice. They also gave a muffin for desert. The flight attendants were very nice and attentive with cheerful smiles. I wish every airline had service this good!"

Voordelen: "Great"
Nadelen: "Great"

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"

Voordelen: "Great service"

Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"

Voordelen: "Crew was very nice and helpful, entertainment system worked well and had good choices"
Nadelen: "Seats were not very comfortable, it was uncomfortably hot and there was not air conditioner vent above like most other airlines"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "The crew was very aggressive and impolite. As a matter of fact I have never been in a flight in my life with such sort of crew attitude - especially with my kids (ages 6 and 10) - real animals. I will make an effort to not to with IBERIA ever again. I’m concierge key with AA and only with with Iberia because of the One World partnership."

Voordelen: "Awful food selection, small entertainment selection, none of the crew knew how to properly board the plane and left guests waiting in the aisle for over 45 minutes of standing for no reason and then yelled at the passengers that we were 'late' and that the standing passengers were causing the delay of the aircraft! The staff were VERY, VERY rude. I would do yourself a favor and NEVER fly Iberia!"
Nadelen: "Everything. They need an entirely new flight crew, new food service, new gate attendants, new baggage check, new ground crew. Just a joke."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Staff with bad attitude and willingness to help..."

Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."

Nadelen: "A snack upon arriving"

Voordelen: "NA"
Nadelen: "Don’t delay flights that messed my return"

Voordelen: "The entertainment was good"
Nadelen: "The space in the seats are very small for such a long trip"

Voordelen: "Puntualidad"
Nadelen: "Incomodos los asientos para un vuelo trasatlántico"

Nadelen: "You made me late for my connecting flight by unloading my carry one bags slowly. It cost be $500 extra dollars and I’m stuck in Madrid until Friday which is making making me miss work. Unacceptable."

Nadelen: "More leg room"

Voordelen: "Quick boarding, take off, landing"
Nadelen: "The announcements were a bit loud and startling"

Voordelen: "The flight attendants were really nice and kind and the onboard entertainment was nice"
Nadelen: "LEG ROOM! This was less than normal space! The seats were so close to each other I couldn’t even straighten up my knees! This is a long haul flight, it is not humane to keep people folded in 3 for 12h!"

Voordelen: "Nothing special."
Nadelen: "The seats are awful."

Nadelen: "Toilets were extremely dirty. Impossible to use"

Nadelen: "It would’ve been better to receive our luggage on time. We have to wait an extra day even though we had to pay 100 Euros to check our bags."

Voordelen: "Crew vriendelijk"
Nadelen: "Te weinig beenruimte, handbagage moest toch in het ruim, lang wachten op koffers heenreis"

Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"

Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."

Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"

Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"

Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"

Nadelen: "Online check in didn’t work."

Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."

Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."

Voordelen: "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Nadelen: "Le personnel de sol était très mal"

Nadelen: "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"

Voordelen: "On time"
Nadelen: "Space"

Nadelen: "No hay distraccion ni almimentacion,. El vuelo era largo de 2:45 h y siendo iberia pense que seria mucho mejor que ineria express"

Nadelen: "There is not enough space for my legs and specially when the passenger in front move the seat"

Voordelen: "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."

Nadelen: "Ma valise n’à pas suivie à Madrid. Résultat 4h d’attente à Genève pour la réclamation de valise. Horrible !"

Nadelen: "Absurd weinig beenruimte. Alleen geschikt voor mensen kleiner dan 1.50m. Je kunt het best de hele vlucht op het toilet gaan zitten. Dit was één keer, maar nooooit weer!!! Sterk af te raden!!"

Nadelen: "Belachelijk weinig beenruimte, waardoor ik niet eens recht in m’n stoel kon zitten!"

Voordelen: "Personnel de bord excellent, cabine très agréable pour un vol au même prix que Ryanair ! Merci à Iberia d'être sur cette ligne. Vol excellent."

Voordelen: "Équipe que je plains d'ailleurs."
Nadelen: "Rien à manger ou à boire. Place très limitée pour les jambes. C'était mieux avec Ryanair"

Nadelen: "Few movies. Not good food options"

Voordelen: "You get a good selection of in flight entertainment."
Nadelen: "Food was very bad and during the entire 10 hour flight all I received to drink was a half a can of soda and a small glass of orange juice. Seats are very uncomfortable. After the first half of the flight the bathrooms were really dirty and messy."

Voordelen: "Airport was spacious and gate area/aircraft clean"
Nadelen: "Captain made. Or announcement other than twice very loudly to announce take off/landing to crew. Woke people up."

Nadelen: "One of the shows I started watching on had one episode. Handmade tail?"

Voordelen: "Embarquement efficace"
Nadelen: "Même pas de bouchon d’oreille ni de masque pour dormir sur un vol de 23 heures... Nourriture insipide"

Voordelen: "Vol correct et à l’heure"
Nadelen: "Même pas des cacahuètes gratuites sur la compagnie nationale. Service minimum : ne vaut pas mieux qu’une low cost."

Voordelen: "Great and on time"
Nadelen: "Nothing all good"

Nadelen: "Consignes de sécurités non respectées par le personnel naviguant Porte cockpit ouverte en vol par une seule personne. Contrôle ceintures et sièges sommaire. Site web fonctionne mal lors de la résa des sièges"

Nadelen: "1h15 de retard"

Nadelen: "Bagage abîmé en soute"

Voordelen: "Un décollage et un atterrissage en toute douceur. Je n' ai absolument pas senti que l avion se posait. C est très agréable"

Voordelen: "Food was good Entertainment system is very good. Good selection of movies with good sound Crew does a fine job"
Nadelen: "I am an American who flew roundtrip Chicago - Madrid. We (family of 3) still haven't received our lost luggage from 2 weeks ago. When we checked in at Madrid, one staff told us to ask about the luggage downstairs at the luggage retrieval, which we are not allowed into. I came back and another staff woman told us to immediately go through immigration, because it takes so long to get through. Since our luggage appears to be lost for good, we will never take Iberia again. Madrid airport is a nightmare! We arrived at Madrid airport 2 hr 20 min. before our flight. Because the distance from the check-in counter to the plane is unbelievably far, and we all have to wait in very long lines, and then take multiple trains, escalators, and finally a bus, and U.S. passengers have their passports checked twice in long lines, we got on to the plane barely in time, on "last call" 30 min. before it took off. We will never fly through Madrid again! On any other trip from Spain overseas, we will choose some other city in Spain to leave from."

Voordelen: "Crew was very nice and accommodating to the fact that I didn't speak too much Spanish"
Nadelen: "I wasn't sure my chicken was cooked. There was enough other good anyway, I wasn't hungry."

Voordelen: "I flew business class: the crew and comfort was great; the food was pretty good."
Nadelen: "Boarding was horrendous: they have the whole flight stand and wait to board! In Madrid, they called to initiate boarding and we stood for 15-20 min before anyone moved at all; business class was then called, and we ended up standing another 15-20 min in the jetway before being ushered into the plane! Even in business class, the entertainment system was poor it's difficult to use and my system froze entirely on the way to Madrid. It worked on the way back, but the selection was relatively limited and poor."

Voordelen: "It was on time, very smooth flight. Price was great, bought last November, $365 round trip non stop"
Nadelen: "Seats too close together"

Voordelen: "Rien de spécial."
Nadelen: "Le confort. Le divertissement."

Voordelen: "Le commandant très rassurant"
Nadelen: "J’aivais Achetée notre repas en même temps que notre billet ! Servis avant le service régulier mais ne pouvait avoir le breuvage en même temps alors quand j’ai eu mon breuvage ma pizza était froide!"

Nadelen: "Délai long, failli manquer notre connexion et nous avions 2:30 entre les 2."

Voordelen: "Tout était ok. Vol court."

Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."

Nadelen: "L’avion a décollé avec une heure de retard dû à l’arrivée tardive de l’appareil. Changement de gate déplaisant."

Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."

Voordelen: "Film à bord Du vol très apreciable!!"
Nadelen: "1h de retard sur le planning mais sûrement à cause du vent qu' il y avait ce jour la."

Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"

Voordelen: "Beaucoup de temps d’atte Avant de passer la sécurité et les douanes on nous laisse attendre et on a pas beaucoup de temps même pas le temps d’ Prendre un café"
Nadelen: "Le délai entre les deux avion"

Voordelen: "Réponse claire et precise"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Mauvaise expérience, une de mes valises détruite et beaucoup de difficulté à avoir un retour suite à p’ Incident et aucune indemnités de votre part, très decu de air Canada ....!"
Nadelen: "Pas avoir mes valises le jour que je suis arrivé au Pérou ....! C’est la primer fois que ça m’arrive ...!"

Voordelen: "Facil de savoir où on doit aller, rapide"

Voordelen: "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"

Voordelen: "Ça a pris trop de temps avant le décollage du au personnel"
Nadelen: "C’e Trop lent"

Voordelen: "Vol rapide et a l’heure malgré le décollage 1h plus tard (je pense qu’il a calculé ce délai qui ne serait pas inhabituel a PVG). Je n’ai rien a redire a part que c’est bien passé."

Voordelen: "Il y a des écrans meme pour des vols courts c’est très pratique. L’avion est confortable"

Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"

Voordelen: "Le vol était à l'heure et le personnel compétent."
Nadelen: "Mon système de divertissement ne fonctionnait pas."

Nadelen: "Délais de deux heures sans vraiment connaître la vrais raison"

Voordelen: "Il a été possible de devancer mon vol. Les départs à tous les heures sont avantageux."

Voordelen: "Bel avion, beau service, aucun repas ni de collation à bord a moins de payer les frais"

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Oncomfortabele stoelen, Inflight entertainment werkte slecht"

Voordelen: "L'équipage a été professionnelle et sympathique. Il n'y avait pas de repas donc ça ne rentre pas réellement en compte dans ma note."
Nadelen: "Les genoux de ma voisine dans le dos pendant 4 heures parce qu'elle était juste grande et que les sièges ne laissent aucun espace. On doit apporter notre appareil pour profiter des divertissements mais aucune prise électrique pour le charger si besoin donc soit on n'en profite pas, soit on paie 10$ pour louer un iPad."

Voordelen: "équipage était parfait; Divertissement très apprécié."
Nadelen: "Annulation de vol sans préavis; réservation boiteuse. solution de rechange très contraignante"

Voordelen: "Repas sont assez biens."
Nadelen: "Embarquement était mal organisée--il pourrait communiquer mieux ET insister que les passagers respectent les consignes"

Nadelen: "Pas de bouf inclus c est cheap shot !!"

Nadelen: "L'attente dans l'avion avant le départ. Désagréable"

Nadelen: "courant d'air froid"

Voordelen: "Vol smooth sans histoire avec divertissement via l'app sur mobile"

Voordelen: "Départ et arrivée aux heures prévus. Bonne équipe à bord"

Voordelen: "Vol à l'heure"
Nadelen: "Condition à l'aéroport de Rouyn-Noranda"

Voordelen: "Autant j'apprécie quand les agents de bord tente de dire quelques mots en français même s'ils ne sont pas totalement bilingue, un essai est toujours mieux qu'un refus. J'ai vu un client qui parlait en français et l'agente dans ce cas ci s'efforçait de lui répondre et parlé en français. Il s'agissait d'un vol de Québec à Montréal, il ne s'agissait pas d'un vol St-John's à Halifax. Autrement le service est bien et les agentes sont gentilles. Air Canada doit mieux faire à ce niveau."

Nadelen: "On voyageait avec un bébé et nous n'avons pas eu droit à un embarquement prioritaire. Nous avions le nombre de bagages de cabine prescrit, mais on voulait nous en faire enregistrer pour manque de place dans l'avion. Serieux! Un bébé de 7 mois pour un vol de 13h tu veux qu'il aille tout ce qu'il faut pour ne pas pleurer! Malgré le prix payé pour le bébé il ny avait même pas de repas compris. Le service était difficile, les repas pas bons. J'ai des allergies et je n'ai pas pu rien manger, car leur système n'avait pas pu les enregistrer. Encore une fois pour un vol de 13h c'est inacceptable. Je ne recommande pas Air Canada. Prenez ANA ou Japan Airlines si vous allez au Japon."

Voordelen: "En général c'était très bien. Super! Rapport qualité prix! Même la bouffe était très correct."

Nadelen: "Certains membres de l'équipage ne parlaient pas français. Les communications quant au temps de vol restant se contredisaient."

Nadelen: "L'équipage n'est passé qu'une seule fois, en début de vol, pour proposer un snack... Sur un vol de 4h c'est insuffisant, j'aurais aimé m'acheter (eh oui, en plus il faut "acheter" !) quelque chose à grignoter en fin de matinée."

Nadelen: "J'ai réussi à utiliser le divertissement sur mon portable, seulement pour le voir jammer à chaque 10 minutes et m'empêcher de réellement "être divertie" par celui-ci. Les sièges et les acoudoires sont terriblement inconfortables. Le service en français par l'équipage n'était pas au rendez-vous.. seulement dans la portion entre Montréal et Toronto."

Nadelen: "4h de retard, on nous dit qu'aucune "voucher" d'hotel puisque le retard est dû est la température à chicago (d'ou provient l'avion) alors quil fait beau la bas et un cile sans nuage.....de plus, l'agente au comptoir qui s'occupe de nous imformer refuse de nous aider et distribue plutot des depliants avec on # de telephone pour que les gens appellent par eux meme....tres decue d'air canada et de son manque de communication ainsi que de la facon de transmettre l'informtion! De plus, tout etait fermé a YUL alors meme pas possible d avoir un café! 3 h + tard nous avons eu breuvages chauds et biscuits expirés..."

Voordelen: "Les services associés au surclassement."
Nadelen: "Rien."

Nadelen: "vol retardé de 1h45, connexion ratée à Toronto"

Nadelen: "Le français est médiocre"

Voordelen: "La bonne hummeur de l'equipage malgré tout"
Nadelen: "Retard de 3h00, la lenteur dans le service des repas, le pilotage effrayant."

Nadelen: "Pas de sous-titres pour les malentendants/Sourds pour les films."

Voordelen: "Le sourire du personnel et toutes les petites attentions. Vous avez avec Air Canada Rouge des jeunes qui ne demandent qu'à faire un travail exemplaire. Ils aiment leur travail et cela paraît."
Nadelen: "Vous pourriez offrir des grignotines pour les gens qui n'ont pas de $$$ pour se payer un lunch. Ceci n'empêcherait pas la vente de nourriture mais serait apprécié par les familles. Ce n'est pas mon cas je voyage seul et je peux me payer des extras mais pas tout le monde peut le faire. Surtout quand tu as des enfants."

Nadelen: "La personne au comptoir est arrivé à 6:00 le matin et nous étions au terminal à 5:10 pour un vol à 7:15. On nous avais dit qu'à Toronto nous devions s'enregistrer 2 heure avant un vol."

Nadelen: "Le système vidéo était dépassé et défectueux."

Voordelen: "La gentillesse des hôtesses."

Voordelen: "Excellent!!! Film, collation, espace+++"

Voordelen: "J'ai détesté United Airlines!!! Tout est payant film, collation et en plus il y a peu d'espace entre les bancs. le vol est pénible car on est coincé, le ventre vide sans ditertissement."

Nadelen: "The security at the gate is poorly organized. Even though there are bathrooms at the gate, security will not let you use them! You must leave the gate, walk down the hall to the bathrooms, and then reenter the gate and be searched again!! This is a problem that can be easily fixed but they need more people speaking up before they will. Wheni spoke with people, Security blamed it on United and United blamed it on the security."

Voordelen: "l’atterissage parfais"

Voordelen: "The flight was on time; other than that, nothing was good."
Nadelen: "Everything! For starters, the seats. It seemed as if we were inside a cage where you can barely move your hand. Extremely disgusting flight!"

Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"

Voordelen: "Staff found us two seats together. Food was good."
Nadelen: "Email telling us about pre airport arrival check in and seat selection."

Voordelen: "The crew was kind and smiling (not like the worst crew I’ve ever had Brussels Airlines)"
Nadelen: "The food"

Voordelen: "Crew had a good sense of humor"
Nadelen: "Don’t lose the luggage."

Nadelen: "Aucun repas"

Nadelen: "Aucun repas"

Nadelen: "Pas de repas d'inclus"

Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Missed my connecting flight. Had to pay my suitcase extra (60 dollars)."

Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"

Voordelen: "crew was great, seating perfect!"

Voordelen: "Comfort seating in premium Plus"
Nadelen: "Crew in this section needs to be more customer centric"

Voordelen: "Crew was working hard and fast and very attentive. Seats were OK."
Nadelen: "i would have liked a better selection of music, especially classical."

Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"

Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"

Voordelen: "Everything was as I expected"
Nadelen: "Nothing flight got us into Paris early"

Voordelen: "I thought the process of board was excellent and seats were comfortable."
Nadelen: "The shuttle driver was confused on what plane to go to and lots of steps."

Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."

Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."

Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"

Voordelen: "United Airlines"

Nadelen: "too long time before I was transportet with a wheelchair out to the flight. no food even not a biscuit."

Voordelen: "The staff was great but we hade one hour delay bording went very slow"
Nadelen: "My seat could not move and the antertainment system dident work"

Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."

Voordelen: "Professionnel"

Voordelen: "Tout est fluide: l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"
Nadelen: "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."

Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."

Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."

Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."

Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."

Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"

Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"

Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"

Voordelen: "Comfortable. Good entertainment and good service. Crew was nice"
Nadelen: "Missed our flight from Brussels to Zurich. United said we were booked on next flight six hours later. Gave us vouchers and that was it. Went to check in and the carrier said sorry you can’t board United did not book you. The voucher just has prior info and this flight time. So we missed getting on that flight 3 total hours on the phone with United and they did nothing but put us on hold. Thank you to Brussels air who finally after many years and frustration helped us so we could leave. More than 10 hours later than we should have. Horrible experience and we lost a day of vacation and pre paid plans for the evening I will never use kayak again for international flights. As that was part of the problem per United (probably BS but won’t ever risk it again) and will never use United airlines again as their customer service and lack of caring showed that companies true colors. I hope the rest of this dream vacation is better than this nightmare was."

Voordelen: "We were surprised to find ourselves assigned to the bulkhead seats where we had extra legroom and great access to the restrooms."

Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"

Nadelen: "Bijzonder onvriendelijk personeel. Stuiterende landing."

Voordelen: "l'avion est finalement arrivé!"
Nadelen: "5+ heures de retard changement d'avion vers avion vieux (écrans microscopiques) places réattribuées aléatoirement"

Nadelen: "Wish I could have selected my seat when booking my flight"

Voordelen: "IAD to Brussels Flight is ok, just stuck between 2 guys with BO. Not really the United Airline's fault. But I hope they can atleast put a sign or something."

Voordelen: "Les sièges et l’équipage en général. Le divertissement et le confort."
Nadelen: "Propreté et embarquement à CDG. Pas de menu enfant."

Voordelen: "La rapidité de l’embarquement"
Nadelen: "La largeur des sièges"

Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "La largeur des sueges"

Nadelen: "Trop de délai itnutile. L'embarquement a été décalé de 5h! Le WIFI est payant à Chicago et la bouffe coûte chère pour de la mauvaise qualité. Le retard est du parce qu'il n'y avait pas d'avion, personne nous dit pourquoi. Finalement, on embarque et apres avoir attendu 30 min, on nous désembarque parce que l'Avion n'était pas prêt, l'équipe d'entretien n'était pas disponible! finalement, on rembarque pour de bon mais on a attendu un autre 30 min sans nous dire pourquoi. L'équipage fait comme si tout était normal mais on voit par la fenêtre qu'il y un camion de service qui essait de réparer de quoi derrière l'avion. On nous fait embarquer alors que rien n'est prêt. La personne qui s'occupait des baggages a pris 20 minutes apres notre embarquement avant de s'amener. C'était extrêment désorganisé."

Voordelen: "Départ à l’heure"
Nadelen: "Siège peu confortable, température trop chaude dans la cabine"

Voordelen: "Depart a l’heure. Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas beaucoup de place. Pas de repas offert, pas de film"

Voordelen: "Départ et arrivée à l’heure"
Nadelen: "Payer pour avoir la télé. Ne pas avoir de repas sur un vol de plus de 5 heures"

Voordelen: "Départ et arrivée à l’heure"
Nadelen: "Très étroit. Équipage peu sympathique"