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Top 5 airlines voor vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Lufthansa
Gemiddelde score op basis van 27.793 beoordelingen
8,0
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,4
Personeel
7,7
Entertainment
7,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "Amazing crew and service! They are the best!!"
Nadelen: "Amazing crew and service! They are the best!!"

Voordelen: "A340-600 is a wonderful plane, but economy is too cramped. The stewards do their job of feeding the "cattle", which lacks any personal service."
Nadelen: "The terminal updates of terminal and gate notifications were wrong! If we had followed your email and gone to T3, we could have missed our flight and be worn out from changing terminals."

Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."

Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"

Voordelen: "The crew on-board was nicer this time"
Nadelen: "Had wait in line for more than 1.5 hours to check in (no self-serve kiosk) and then conform to the 10kg carry-on (both backpack and suitcase) rule which didn't happen on the first flight. The staff are rude and unhelpful and the whole process of dealing with Norwegian is confusing."

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Voordelen: "Kind and attentive crew, surprisingly comfortable seats with more legroom than I expected, even in basic economy, a ton of overhead storage."

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Voordelen: "Very friendly crew, great seats in economy with lots of legroom."

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Voordelen: "Nice and pleasant crew Very responsive and kind"
Nadelen: "NA"

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Nadelen: "Too high price tickey and had to buy luggage"

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Nadelen: "Frankfurt to Copenhagen was delayed and would have been to be told prior or compensated"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "you cancled my return ticket when I got off the plane in Frankfurt and did not contiue to Geneva.."

Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."

Voordelen: "Crew and entertainment options"
Nadelen: "Passengers gathering against crew instructions. Large group behind me was loud and inconsiderate."

Nadelen: "I wish service could be a bit faster. Due to turbulence our second meal could not be served at all. Not sure why the passengers were not served as they were seated. Some passengers were served, some didn’t get served at all. It was a long journey coming from Boston. Imagine arriving home after 1 am without any food."

Voordelen: "Ended up flying out of London Heathrow, not Munich do to the cancelled Lufthansa flights. Very stressful and exhausting but did get back the same day as scheduled."

Voordelen: "nice crew!"
Nadelen: "Seat hardly reclines at all."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Delay of 45 minutes made me almost miss my connecting flight."

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Nadelen: "Very nice crew and great food"

Voordelen: "Perfect"
Nadelen: "Nothing. Flight was amazing"

Voordelen: "The crew is excellent but the seats are not comfortable enough. There should be a way to balance money and comfort,not just placing people in seats they do not fit into"
Nadelen: "Nothing,just the seats. Cleanliness was perfect"

Voordelen: "Crew is excellent, polite and personal!"
Nadelen: "Plane is super old and outdated. Comfort seat is not, comfortable, very tight. TV screen is not good quality, with the old controls on a handset. No touch, no 1/8 inch audio jack (it has the old 3 holes one). Wifi for streaming freezes every other second. Just make a face lift to the plane, everything else is good."

Voordelen: "The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great"
Nadelen: "Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best."

Nadelen: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."

Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "Staff: from check in to landing, they could at least smile. Baggage claim was a nightmare, 6 Schengen flights in the same belt."

Voordelen: "The pilot and the crews were helpful about the transit. Pilot make up a lot of time."
Nadelen: "Flight was delayed, had to run to my next connection flight."

Voordelen: "Customer care was super supportive"
Nadelen: "Inflight sandwiches"

Voordelen: "KLM STAFF WERE VERY PROFESSIONAL"
Nadelen: "SOME CREW MEMBERS WERE ABIT RUDE. THEY NEED TO WORK ON THEIR ATTITUDE"

Nadelen: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"

Voordelen: "the crew was wonderful, we got a nice Wrap and water, wine or coffee for free, not all airlines serve it anymore, we were on time and I got whatsapp message with updates of the flight"

Nadelen: "The plane is so old..,"

Voordelen: "The crew was amazing, flight on schedule and good entertainment."
Nadelen: "Space is just reasonable on a long flight, even if there's seats more spacious that you could choose if you pay more."

Voordelen: "Onboard crew were nice and polite. Flight was on time (a rarity)."
Nadelen: "The boarding crew was rude and unpleasant, the plane was boiling hot."

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Crew was fantastic, seats and entertainment was great. Very good food choices."
Nadelen: "Everything was very good."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Nadelen: "We were allowed to choose our seats from SFO to Amsterdam but not for the return flight. I like to be able to choise my seats when I book the flight. Choosing seats 24 hours before is not convenient when traveling for the return trip."

Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"

Nadelen: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."

Nadelen: "Dozens of high school students screaming and climbing onto seats, crew did not intervene."

Voordelen: "My seat"
Nadelen: "My suitcase wasn’t in the plane. 8 hours in the plane and no one offered us water. We had to look for flight attendant. Entertainment wasn’t great not too many choices and quality of screens was poor"

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Voordelen: "Nice aircraft"
Nadelen: "Unexpected refueling stop. 2 hr delay Lost connection Reached destination after 18 hr delay"

Voordelen: "KLM staff is great"

Nadelen: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."

Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"

Voordelen: "absoluut geen klachten"

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Nadelen: "Uitermate tevreden!"

Nadelen: "Vertraging"

Voordelen: "Friendly staff, great service on board. Way better value and service compared to the tacky Irish competition flying the route. Delta all the way"

Voordelen: "Crew's hospitality, good music, good destination material, terminal info, good system overall"
Nadelen: "Less legroom, storage space, bad food, few movie options."

Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."

Voordelen: "Light snack and complementary wine"

Voordelen: "Efficient boarding system, clearly signposted. Professional staff"

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Voordelen: "Restrooms clean, decent food and drink, nice cabin crew."
Nadelen: "No complaints"

Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"

Voordelen: "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Nadelen: "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Nadelen: "The cabin crew was racist! She asked me to move from a seat because she wanted another guy ( obviously from her country ) to take it! Rude and racist."

Voordelen: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Nadelen: "No charging ports for electronic devices."

Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"

Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"

Nadelen: "After more than two hours of delay... Initially the flight takes off was at 8:35... Then 21:20... Then 21:50... Then 22:10. Finally we took off at 22:40... Refund our money klm..."

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Voordelen: "We hardly saw any member of the crew. They were in the back, in a closed area, chatting among themselves."
Nadelen: "Serve at least one cup of water. It was not offered, nor available."

Voordelen: "I liked nothing, and am sorry for the time i waist it with Alitalia. Especially after not letting me use the lounge even thought I am an elite plus with skyteam and Alitalia is one of the alliance member."
Nadelen: "Applying the rules and respect my skyteam elite plus membership."

Voordelen: "Excellent dinner"
Nadelen: "Breakfast was dreadful"

Voordelen: "The crew was not grntle"

Nadelen: "Delayed takeoff. That happens but very poor communication about the delay."

Nadelen: "No food"

Voordelen: "Buongiorno praticamente è successo che avevo il volo da Fiumicino a Olbia e quando sto facendo il check in il sistema di alitare era bloccato quindi mi hanno fatto manuale la carta di imbarco e poi quando sono entrato trovo il volo che è andato via senza e i personi e mi hanno lasciato nell'aeroport"
Nadelen: "Devono fare tutta alitalia e tutti i sistemi loro da capo perché non funziona per niente"

Voordelen: "People next to me"
Nadelen: "Seat, food , no fee for bag, and service"

Voordelen: "Peu de place pour les jambes Équipage très sympa"
Nadelen: "Plus de place pour les jambes mais vol rapide donc Ok"

Voordelen: "the flight was on time"
Nadelen: "for sure the seats, the screens and bathrooms. the plane was so old!"

Voordelen: "nice crew on the Rome to US leg"
Nadelen: "Airline food is usually bad but this was inedible. Tiniest seats ever. Outdated entertainment selection. Obscene baggage fees. Never ever again- not worth the ‘deal’"

Voordelen: "Very new and clean plane."
Nadelen: "Nothing it was all good."

Nadelen: "Seating, food, entertainment, communication and comfort"

Voordelen: "Le paysage."
Nadelen: "Moins de retard! Plus aimable à l'embarquement !"

Nadelen: "It was delayed by 4 hours"

Nadelen: "Alitalia is the worst airline company"

Voordelen: "Good service"
Nadelen: "Disorganized confusing boarding process, tight seats in coach."

Voordelen: "We traveled the same way back but with Air France instead, which was a joy. This aircraft was uncomfortable"

Nadelen: "We were traveling with my 94-year-old grandfather who needed wheelchair assistance. And it took the 4th person I asked to get any assistance. The very first Alitalia person I tried to speak to was the very worst. Though her job was to check people in, she said she couldn't help me and to go to another counter. When I asked if she could please at least make a call to get a wheelchair (my grandfather was at the airport entry and couldn't walk) she made a terrible face, threw the papers on her desk around and said I had to go to another counter. When I went to the counter she pointed at, I was told again I would have to go to another counter. No offense to dog owners, but the animals that were traveling received better assistance."

Nadelen: "les changements d’horaires successifs, l’attente en salle d’embarquement ,le repas Cacher que j’avais réservé qui n’a pas pu m’être servi ."

Nadelen: "Vol retardé de 35 minutes, le son des messages de l’esuipe Casse les oreilles et on ne comprend rien."

Nadelen: "Changement de porte d’embarquement au dernier moment"

Voordelen: "Crew was pleasant there were many seats vacant"
Nadelen: "Flight boarding starte 25 minuets late"

Nadelen: "Retard de 45’ sans information et sans excuses. Inacceptable"

Voordelen: "Ponctualité et efficacité"

Voordelen: "The flight itself from NYC was great, the connection flight was great."
Nadelen: "The worst boarding process I ever seen! The airport people and crew didn’t tell people what’s going on, there was a uhh delay. Big lines of people just standing and waiting. The flight took off 45 min late!!"

Nadelen: "Because the flight was one hour and a half late"

Nadelen: "Initial flight from London to Rome left late, so missed connecting flight to Johannesburg. Although we were put up in a hotel and got a flight next day, missed another connecting flight, which was with another flight company and had to pay again to get another flight. No apology from the airline for the inconvenience this caused. The travel to South Africa was for an emergency and ended up getting there two days later."

Voordelen: "Nice crew"
Nadelen: "Nothing special"

Nadelen: "Retard. Absence d’information sur le retard. Pas de sourire."

Voordelen: "Ok ok."
Nadelen: "Our bag out of luggage was missing and more than 24 hours there was no action. We were left helpless as due to Easter everything was closed and could not arrange any alternative."

Nadelen: "L'équipement dans l'avion inopérant"

Voordelen: "La rapidité d'embarquement"

Voordelen: "Boarding and in-flight crew very polite and professional."

Voordelen: "Operazioni di imbarco veloci ed ordinate"
Nadelen: "Sito web non funzionante, imposibile effettuate il check in e acquistare il bagaglio online con conseguenti extra tasse aeroportuali. Ovviamente nessun assistenza da Alitalia."

Voordelen: "A cancelled flight, bankruptcy, no refund, no one answered through phone."
Nadelen: "Hmmm"

Nadelen: "you have to show all the empty seats at check in. I have bought a seat for 90$ and it was empty seats near me"

Nadelen: "Horrible experience with Alitalia. They boarded us on a plane that had a wheel issue, and kept us on the ground for 2 hours before they decided to de-plane us. We then had to wait in a 5+ HOUR LINE to get rerouted (nope, they won't handle these issues online or over the phone, you have to wait in line). And THEN they wanted us to wait in a 2 hour line to re-drop off our bags. We got stuck overnight in Rome and were put in a horrible Hilton Garden Inn and barely made it in time to use our coupon for a "free meal" (aka, frozen meatballs and stale bread in a buffet that had been sitting out all night). On our flight back, the food was absolutely terrible, the movie selections were old and scarce, and the seats were uncomfortable. We called to complain as soon as we got home and still have not heard back from Alitalia. I will never fly with them again."

Voordelen: "The helpful crew on the ground in athens"
Nadelen: "Delay, change of gate, crew on ground helpful but crew on board was not polite at all."

Voordelen: "Crew was ok.."
Nadelen: "Legroom inside the aircraft is too small. Salted and sweet snack options including cookies. This is on a two hour flight. Very uncomfortable journey"

Voordelen: "In flight entertainment was good. Lots of choices. Plane was clean. Staff was friendly."
Nadelen: "We had only an hour for our connection. Ordinarily, this is enough time. However we had to go through passport control during the connection and we almost missed our flight. When traveling internationally, this should be considered. Rome airport (FCO) could do a better job of managing passengers with quick connections. It was a mess."

Voordelen: "We arrived in Dusseldorf, there was a wheelchair waiting thanks to AirBerlin, and the rest of the trip was excellent."
Nadelen: "Check in was chaos. A different Alitalia flight had been cancelled so there were mobs at the check in at 4 a.m. waiting for the Alitalia personnel to appear--AirBerlin was open and staffed, but Alitalia was at least 1/2 hour late and all check in had to take place in person at the counter and no counter was specified for our flight. I had requested wheelchair assistance (I'm 80 years old with back problems), but there was none available."

Voordelen: "I had not flown overseas in so long that I had forgotten how nice flying could be. The flight attendants were especially attentive and helpful. Not only did we get a "free" meal, but it included white or red wine if desired. I felt like I was experiencing what flying used to be like in an earlier time."

Nadelen: "I.m 6'2 and it was impossibly uncomfortable"

Voordelen: "The flight departed on time and arrived 35 minutes early. The flight crew was very helpful onboard."
Nadelen: "Tried to upgrade my elderly parents to more comfortable seats when checking in, but was told the flight was full and there were none available. It didn't appear that way after being boarded and seated."

Nadelen: "HORRIBLE seats. So unbelievably uncomfortable"

Voordelen: "Nothing Flight was 40 minutes late, terrible communication at the airport."
Nadelen: "There is probably more legroom and better service on RyanAir."

Voordelen: "Crew was good."
Nadelen: "No food served. No coffee. Just coca cola and water."

Nadelen: "90 minute delay on a 110 minute flight!"

Nadelen: "Missed a day of work"

Voordelen: "The crew are doing amazing job and making sure we all stay safe."
Nadelen: "What could have been better is us; the travelers/passengers. We need to follow every protocol and or precess or procedure put in place by our government and the airlines. United Airline is doing great job keeping us safe while we travel."

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"

Nadelen: "Cabin crew were arrogant and didn’t allow us to storage our backpacks in the over head cabins."

Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."

Voordelen: "service and timing were great"

Nadelen: "Our tickets had been cancelled when we got to the airport. Had to purchase new ones. Now we have to fight to get reimbursed. Not happy"

Voordelen: "Seats were comfortable. The crews were helpful."
Nadelen: "Cleaner bathroom on the plane."

Nadelen: "Boarding was awful"

Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"

Nadelen: "2:30 de retard"

Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"

Nadelen: "Repas moins basique"

Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"

Voordelen: "The flight attendants were wonderful and the movies and space for the kids was great!"

Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"

Voordelen: "That there were no group calls for boarding"
Nadelen: "My seat"

Nadelen: "Water could have been served complementary"

Nadelen: "Overbooked, no room for carry-on luggage"

Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."

Nadelen: "Left 1h late"

Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."

Voordelen: "The personnel AFTER passport control was wonderful, both airport and United. Passport control workers failed to recognize or help move us through to be able to board in time while they allowed other passengers to go ahead who had same departure. Plane waited 30 mins past take off for us."
Nadelen: "Brussels airport staff at pass control needed to acknowledge departure concerns to prevent plane delay of takeoff. Many passengers missed their connection in Chicago because of our delay boarding due to pass control wait and lack of help."

Voordelen: "Retard de 45 min"

Nadelen: "It was very cold they need to lower the temperature."

Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."

Voordelen: "Nothing really"
Nadelen: "Late boarding, had to check the bag, had to wait forever when landed in the plane"

Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"

Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"

Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."

Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."

Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"

Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."

Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"

Voordelen: "comfortable leg space"

Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."

Voordelen: "Excellent service. Friendly staff."

Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."

Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"

Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"

Nadelen: "Retard et bagages perdus"

Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"

Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"

Voordelen: "We loved the movie."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "6 heures de retard à destination dans l'indifférence totale"

Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "No newspaper"

Voordelen: "The stewardess"
Nadelen: "Food"

Nadelen: "Problème à l'enregistrement en ligne car mon billet Air Canada n'existait pas dans la base de données Brussels Airlines. Cela m'a valu presque 2 heures de téléphone avec Air Canada (0.15 euro la minute). Et puis au comptoir d'enregistrement, nouveau gros problème, celui-là très grave à mon sens. L'agent de comptoir m'a dit que je n'avais pas d'ESTA, donc que je ne pouvais pas partir, alors que j'en avais un. En pleine panique, j'ai appelé ma mère qui heureusement a retrouvé en 5 minutes dans son ordinateur mon numéro d'ESTA. Cela m'a causé une très grosse frayeur, car c'était presque le moment de la fermeture de l'enregistrement, et m'a vraiment gâché le voyage. Je me plains donc franchement du manque de gentillesse et de la qualité du service de l'agent de comptoir. Je précise que j'étais en billet retour, donc il aurait été facile à l'egent de penser que j'avais un ESTA puisque j'avais fait escale à Chicago aussi à l'aller."

Voordelen: "C est le meilleure pays de l Europe"

Voordelen: "Also a good airline, though the a la cart..."
Nadelen: "The a la carte approach that includes charging 3 euros for water. I mean, seriously?"

Voordelen: "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Nadelen: "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"

Nadelen: "La distribution des bagages a été très longues"

Voordelen: "Un membre du personnel qui a voulu compatir ma peine à la fin de ce voyage. Sans eau sans nourriture."
Nadelen: "Aucun divertissement, aucun repas."

Voordelen: "Compagnie naze à tous les niveaux"
Nadelen: "Alors qu'ils ont toutes les annonces pré enregistrée dans toutes les langues ils ne sont pas foutus de faire les annonces dans la langue d'arrivée ou de départ. Ils préfères mettre en catalan..."

Nadelen: "Le vol est parti avec deux heures de retard. Nous avons attendu 1h10 à la porte d'embarquement sans que l'on nous donne d'information sur l'heure de départ re programmée, ni d'explications. Une fois dans l'avion, nous avons dû attendre 50 minutes supplémentaires."

Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"

Nadelen: "Trop prêt des toilettes"

Voordelen: "la ponctualité"
Nadelen: "L'amabilité du personnel au sol à CDG est TOTALEMENT à revoir, attitude désagréable, chantage, non respect de la courtoisie la plus élémentaire"

Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"

Nadelen: "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"

Nadelen: "Service mediocre pour les hôtesses à l'accueil lors de l'enregistrement des bagages."

Nadelen: "Obligé de mettre le bagage cabine en soute"

Voordelen: "standard flight without any unexpected events except 30 minute delay."
Nadelen: "30 minutes delay."

Voordelen: "Rien à dire sur la compagnie"
Nadelen: "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"

Voordelen: "avion Airbus A320 confortable a l heure personnel souriant"

Voordelen: "Je suis une personne handicapée à mobilité réduite et on m'a refuse l'assistance au motif qu'il était trop tard alors que les personnespresschargées de l'enregistrement n'ont pas été rapides il n'y avait une longue file d'attente"

Nadelen: "1h de retard pour décoller"

Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."

Nadelen: "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"

Voordelen: "L'embarquement prioritaire, la largeur des sièges et la place pour les jambes."

Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Rapide efficace les informations ont été exactes"

Nadelen: "Je n'ai pas pu m'enregistrer. L'heure n'était pourtant pas dépassée et l'avion a été retardé. J'ai eu à faire à une personne très stupide au comptoire d'enregistrement."

Voordelen: "Alles op tijd"
Nadelen: "Te weinig plaats voor de benen"

Nadelen: "La répartition des passagers était loin d'être optimale, avec de très nombreux déplacements de passagers tout au long du vol, de façon bruyante et mouvementée, en secouant fortement les sièges des passagers assis"

Nadelen: "...comme d'habitude chez Vueling"

Nadelen: "4h de retard au départ de paris sans explication Confort spartiate"

Voordelen: "Le confort , l'accueil'"

Voordelen: "Les hôtesses et hôtes ont été très serviables et accueillants."
Nadelen: "Le repas n'est pas compris dans le vol."

Voordelen: "Geweldig! Het was een rustige vlucht. Zowiezo heel krap. Maar het was rustig"
Nadelen: "Niks!"

Voordelen: "4h de retard !!! Sans aucune information"

Nadelen: "Het is heel krap om te zitten. Maar de prijs was goed. I guess you get for what you paid. Het was niet slecht."

Voordelen: "Il prendre responsabilité de nous logé dans un hôtel."
Nadelen: "Vol annulée, après une attente de 4h."

Voordelen: "Un super commandant de bord ! Beaucoup d'humour ils nous a fait bien rire et de surcroît détendu. Un atterrissage rarement ressentie comme ça, une douceur quon ne savait pa qu'on avait atterri... bravo !"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Vol retardé de plus de 35 min.... aucunes infos, aucunes excuses"

Nadelen: "4h de retard"

Nadelen: "Équipage non francophone. Sièges peu confortables."

Nadelen: "Nous avons rater l'avion alors qu'il était en retard !"

Nadelen: "Ras"

Nadelen: "Embarquement par bus... Pas d'appel, ni de fil prioritaire pour les personnes avec priority boarding"

Voordelen: "Vol à l'heure"
Nadelen: "Service nul : pas d'embarquement prioritaire, l'embarquement est chaotique ! 15€ payé pour cette prestation : service qui n'est pas effectuée ! Pas de file prioritaire, rien."

Voordelen: "Embarquement efficace et gentillesse du personnel"
Nadelen: "Les bancs ne sont pas très confortables. Rien d'autre à ajouter"

Voordelen: "Arrivée à l'heure pour ce vol."
Nadelen: "Embarquement nul. Personnel au sol incompétent. -> pas d'embarquement prioritaire pour les personnes ayant payés pour cela, des années que cela dur : c'est inadmissible !"

Voordelen: "La ponctualité"

Voordelen: "La rapidité de l'embarquement (en tant que passager Premium). Le siège central était inoccupé par chance."
Nadelen: "Le pitch toujours aussi faible, qui fait que l'on sent les genoux de la personne derrière soi si elle est de grande taille. Le catering (il n'y avait plus de sandwichs). C'est fréquent chez Vueling."

Voordelen: "We vlogen terug op tijd."
Nadelen: "Op heenvlucht waren we al aan het taxiën toen ze erachter kwamen dat er 2 passagiers meer dan stoelen in het vliegtuig waren. Prutsers dus. Terug naar de gate, mensen uitladen, wat een gedoe. Beenruimte is echt het kleinste dat ik ooit heb meegemaakt. Dan wordt er ook niet goed opgelet op handbagage en word je rugzak bijzonder onvriendelijk onder je stoel gepropt vanwege te weinig ruimte. Dat was wel m'n enige handbagage, dus waarom mag iemand die teveel mee heeft wel z'n spullen bovenin en ik niet? En waarom moet dat met bruut geweld onder mijn stoel gepropt? Bah, erg onvriendelijk."

Voordelen: "Très bon voyage"

Voordelen: "efficace"
Nadelen: "sieges trop serrés"

Voordelen: "Personeel beleefd maar niet uitzonderlijk. Muziekjes tijdens het boarden en landen waren enigszins hilarisch."
Nadelen: "Vlucht was een slot opgeschoven dus >2h vertraagd. Met mijn 1.95 had ik een onaangename vlucht."

Nadelen: "Comment depuis des année cette compagnie peut stagner dans la médiocrité et ne jamais s'améliorer? Même la plus low cost des low cost arrive à faire un embarquement proritaire mais vueling non... réveillez vous !!"

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Informatie COVID-19

Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Sicilië naar Brussel-Nationaal vliegen

Vliegmaatschappijen die van Sicilië naar Brussel-Nationaal vliegen hebben aanvullende veiligheidsmaatregelen en een aangepast beleid ingevoerd om reizigers beter te kunnen voorzien. Het beleid verschilt per vliegmaatschappij.

Extra hygiënemaatregelen

Dagelijkse schoonmaak en installatie van HEPA-filters in de cabine op vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

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Mondkapjes zijn aan boord verplicht. Deze worden verstrekt op vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

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