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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Sicilië naar Brussel-Nationaal

Top 4 airlines voor vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,7
KLMGemiddelde score op basis van 3808 beoordelingen
7,9Boardingsproces
7,6Comfort
8,4Personeel
7,2Entertainment
7,4Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Delay due to lack of personnel!

Lees meer over KLM

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Swift clean friendly on time

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Voordelen: "This Transavia Airlines is not good at all."
Nadelen: "Many things cheaper does mean better."
Voordelen: "The crew was very kind"
Voordelen: "Information sharing by pilots and crew. Economy class leg room is good."
Nadelen: "All good up to the level"
Voordelen: "Muslim food"
Nadelen: "Boarding was crazy. Could not everyone in the gate area."
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Everything was good"
Nadelen: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Crew was amazing. They adjusted the seating arrangements so there was an empty seat in every row to give passengers more space. Very thoughtful and much appreciated. They served delicious meals, snacks, and water. They provided headphones, blankets and pillows. They took very good care of us."
Nadelen: "Late departure. Rush to connect."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Nice attention and good food. Plane and seats are confortable"
Nadelen: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."
Nadelen: "The plane was very hot"
Voordelen: "The crew was great! The food was also much better than other airlines. And passing out whole bottles of water was much appreciated."
Voordelen: "Cabin facilities"
Nadelen: "They didn’t bring one of my bags"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Lost a single baggage item, a car seat. Critical for us to leave the airport, and delayed us for over an hour upon arrival. Gave us a loaner car seat that barely fit our child."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."
Voordelen: "Gaps between seats are very narrow."
Nadelen: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."
Voordelen: "Crew where awesone and the choice of entertainment was fantastic"
Nadelen: "Seats way to close together"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "I slept pretty much the whole time"
Voordelen: "Interior of the plane was clean. Smooth landing."
Nadelen: "Pilot did not avoid turbulence"
Voordelen: "Food was excellent, frequent and filling"
Nadelen: "The seat was not comfortable compared to my prior leg of the journey. Unfortunately the bathrooms were not clean, I understand that it's not the sole responsibility of the crew and passengers need to be mindful too."
Voordelen: "Able to fly direct to ansterdam"
Nadelen: "Have to lay over on the way back. More expensive than other airlines."
Voordelen: "Wifi on Board"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "Our total flight time was about 17 hours - MAD- AMS-LAX. My husband and I both have an internationally approved carry on luggages with us. When we checked in - they asked us to both check in our carry on luggage. The reason why is because they said they don’t think they have enough space for our carry ons. I told the crew member checking us in that other people that was checking in with the same hand carry size luggage with us had no problems taking it with them. For being about to be on a 17 HOUR FLIGHT we should be ALLOWED to have our carry ons with us! We take carry ons for that reason! I had to argue and prove my case to the crew member to atleast keep 1 carry on with us. I thought that was an UNACCEPTABLE reason for us to check in a carry on luggage when we had a 17 hour travel time ahead of us. Not a happy costumer here."
Voordelen: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Nadelen: "No charging ports for electronic devices."
Voordelen: "Good Experience"
Nadelen: "Nothing much"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Due to lightening bolt strike our pre-Y2K era plane got switched out with a newer plane with modern media delivery at the seats."
Nadelen: "This caused a two hour delay in boarding and another 30 minutes on the JFK T4 tarmac. Same crappy headphones so it wasn’t the"
Voordelen: "Decent seat size. Sorta slept the whole flight."
Voordelen: "The staff the facilities the food all ******. Will definetly look forward to choose both delta and KLM"
Voordelen: "Clean airplane, friendly crew, no rush, nice snacks for a short one hour flight. Just generally a positive experience."
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "vol retardé"
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"

Magnifique avions et un bon équipage

Voordelen: "Sièges trop petit sur les nouveaux avions, pas d'écrans de divertissement donc on s'ennuie vite pendant 2h"
Nadelen: "Repas gratuit ou collations, prise qui fonctionnent pas et divertissement"
Voordelen: "The crew was amazing and took measures to make the flight Covid safe"
Nadelen: "The food was not the best and Twistees weren't available. Also the seats felt narrow"
Nadelen: "Flight going out cramped seats, going back much bigger space and USB ports. Cabin crew weren’t very cheerful"
Voordelen: "I didn’t like anything"
Nadelen: "The female FA gave me an attitude when I asked about moving to a window seat"
Voordelen: "Older aircraft; no charging or internet. However, I was able to stretch out and sleep due to the aircraft not being full. The crew was great!"
Nadelen: "The flight was very late to take off. The aircraft could be improved with charging outlets for smartphones/computers, and Internet. I was offered food and beverage, without knowing these were not free. For the cost, the size and quality was poor."
Nadelen: "Primind bagajele"
Voordelen: "Nice crew."
Voordelen: "From checkin to luggage collection - the flight was easy and without hassle. We left slightly later than scheduled but arrived slightly earlier than scheduled. Staff from check in to those onboard we polite and professional. The aircraft was clean, bright and appeared in good order."
Nadelen: "Luggage collection took a little while longer than I would have expected - only a minor point, nothing to change airlines for."
Nadelen: "These jerks delayed our flight because our plane was late in arriving. Fine. They give us zero information on what’s going on as we stand in line forever. Then they load us onto the jet and apologize for the delay. Then the jerks announced a new delay. This time a flight in Palermo had technical difficulties, so we would take on their passengers. After another hour sitting in this tin can and our own flight passengers now missing there connections due to this double delay the pilot announced he has no clue what’s going on. He hasn’t heard from the company!!! The passengers were mad! Another time elapsed. Captain says we can’t wait. Let’s go. Now half of us missed our connections!! Air Malta I have a message to you. Clean up your unprofessional act. I get it that a flight had delays but then you did the same thing to us!! I’m pissed at your holier than thou attitude. You were 100% unprofessional."
Voordelen: "Flight was perfect and on time. Seating comfortable."
Nadelen: "No free snacks but available upon payment. But not cheap."
Voordelen: "Le confort à bord"
Nadelen: "L'embarquement et le retard du vol"
Nadelen: "The flight itself was absolutely fine but we are very unhappy with the what lastminute.com did regarding our tickets. (As you will see when you look at the notes for our case). We shall be seeking legal assistance upon the return from our holiday & contacting you/lastminute.com for compensation."
Voordelen: "fabulous flight and crew"
Nadelen: "Perfect take off perfect landing so smooth nothing more can be better - Thank you!"
Nadelen: "Check in was a mess. I paid for a seat but was given a seat at the back. Fortunately, I had the print out and insisted to Ck it."
Voordelen: "Pleasant crew. Clean plane."
Nadelen: "Leaving on time (we were an hour late because of a discrepancy between number of passengers checked and number on board.) Would be nice to have at least a complimentary bottle of water."
Voordelen: "It was only an hour and a half from Rome"
Nadelen: "It wasn’t clear that my fare did not have free check in luggage. Check in luggage was very expensive! It’s going to cost me double what I paid my flight just to check in one piece of luggage in both directions."
Voordelen: "On time , comfortable seats , nice staff"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "OK"
Nadelen: "Flight delayed by 45 mins"
Voordelen: "Flight attendants"
Nadelen: "Food was awful"
Nadelen: "Peu de place pour les jambes. Décollage avec une heure de retard sans explication. Un mini-sandwich en guise de repas."
Voordelen: "Comfortable and competativly priced, snack and a water included, more if you want to pay, but not overly priced."
Voordelen: "Comfortable and competativly priced, snack and a water included, more if you want to pay, but not overly priced."
Nadelen: "Leg space was terrible. Just sitting my knees were touching the front seat, was unable to move."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Long delay. Flight was due at 1820. Arroved in milam hotel at 0030"
Voordelen: "Pleasant approach of staff"
Nadelen: "Planes are rather small"
Voordelen: "Very nice flight. Great service and a lot of seat room"
Voordelen: "They are generous, they have quality seats and they are nice people"
Nadelen: "Can't check in online from TLV"
Voordelen: "The security process at the airport was the best and fastest I have had. Flight was however delayed. But flight was short and enjoyable."
Nadelen: "The delay of the flight could have been handled better. We were not advised why it was late or anything. But overall experience was good. Thanks"
Voordelen: "The flight itself was fine. We have taken this flight several times and have never had any major issues. Seattle has improved its arrivals hall, so clearing immigration and customs is much quicker than it used to be."
Nadelen: "Navigating Heathrow when changing terminals is horrid. I have no idea why they make you go through security again when you never leave a secure area. Always allow at least 2+ hours for a transfer. When boarding this flight usually does not have a gate. It is necessary to take a. Is to the plane and walk up the stairs, which seems like unnecessary delays."
Voordelen: "The short flight."
Nadelen: "I guess they are having problems getting flights out on schedule I had a long wait coming from the US and they added another 2 plus hours of wait at Heathrow....."
Voordelen: "Fast, easy, and comfortable flight, with a friendly crew."
Nadelen: "For this flight, the line of people to board stretched outside of the gate- it was not possible to wait inside the gate. Once we were checked in we had to shove our way onto an overcrowded bus for transport from the gate to the plane. More buses are needed when ferrying people by bus from the gate to the plane, in general (not just on this flight)."
Voordelen: "Friendly attendants on roomy older plane."
Nadelen: "The "snack" was a very unappealing tuna sandwich which was basically an empty bun, but no one is on that flight for the food anyway. The entertainment monitor was broken, but again, it just didn't matter."
Voordelen: "Sièges confortables avec beaucoup de places pour les jambes"
Nadelen: "Juste un petit sandwich comme repas"
Voordelen: "Excellent service and a delightful crew."
Voordelen: "Comfortable flight. Polite and friendly team."
Voordelen: "We thank Airmalta's Mr. Godwin Grech for his great hospitality and courtesy during the flight."
Voordelen: "Really happily uneventful ride."
Nadelen: "The passport control at Heathrow airport (for this airline) was beyond horrible. There were queues leading to even longer queues and we were two hours waiting to reach the passport control desk. It did take the edge off flying into this particular terminal in Heathrow."
Nadelen: "Worst leg room ever. I am 6'2" and had to sit sideways due to my knees jammed into the seat infront of me"
Nadelen: "Late boarding. Later take off. Even later arrival (no gate available)."
Voordelen: "The staff were friendly and helpful. I was provided with a snack and a drink although since I am an old traveler I remember better snacks :-)"
Nadelen: "There is little that I can think of which I disliked about this flight to Vienna, I would use Air Malta again"
Voordelen: "Boarding was easy, check in online to save time and get a better seat"
Nadelen: "No entertainment and seats are small"
Nadelen: "Make sure to get to the airport early if leaving from Prague. Everything is disorganized and lines are very long"
Voordelen: "The staff were friendly and helpful. I wwas provided with a snack and a drink which was nice too."
Nadelen: "There is little that I can think of which I disliked about this flight to London, I would use Air Malta again"
Voordelen: "Fast, efficient, easy"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Most limited legroom ever."
Voordelen: "It was for the most part on time."
Nadelen: "Basically a mostly-on-time bus in the sky. Both trips there were issues with soap in the bathroom. The first time: a shared hotel bar. The second: no soap at all. Food awful (tuna sandwiches for everyone served in a closed tube hurtling through the air not my idea of a good time) but it was a short flight from Amsterdam to Malta so whatever."
Voordelen: "Relatively on time. Friendly crew."
Nadelen: "Only had a bar of soap for the bathroom for everyone to use. Didn't seem very hygienic."
Voordelen: "It was a short flight, so we didn't have a meal or anything like that. But all in all the service was fine."
Voordelen: "The friendly staff at check in and at the boarding gate."
Nadelen: "The food it far from satisfactory."

All OK.

Les genoux dans les dents tout le voyage c’est rarement agréable. Avion de Eurowings, un vrai cauchemar. Et je fait 1m75, pas 2m.

Connexion avec Genève mal faite, j’ai du attendre 3h pour un autre vol.

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"
Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."
Nadelen: "Delay of 40 minutes"
Nadelen: "The Florence Airport has difficulty with baggage. Had to wait for over an hour."
Nadelen: "Flight was late, very little communication, hot and uncomfortable and slow, and everyone missed their connections."
Nadelen: "Free coffee"
Voordelen: "too crowded , not organised enough"
Nadelen: "organisation"
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Maybe the entertainment choices"
Voordelen: "Friendly crew. Great phone support."
Nadelen: "Online check-in was very messy - not available. After contacting the phone support, it was possible."
Voordelen: "Crew was okay."
Nadelen: "That your airline commit to schedules."
Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"
Nadelen: "2:30 de retard"
Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"
Voordelen: "Good movies."
Nadelen: "I called United to make sure there was a children’s meal for my 3 year old. There was not."
Nadelen: "Repas moins basique"
Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"
Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"
Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."
Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."
Nadelen: "There is no entertainment which is ok. You had to pay for everything in flight. Their carry on luggage size allowance is smaller than any airline I’ve ever flown"
Voordelen: "Retard de 45 min"
Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."
Voordelen: "The chairs were comfortable the staff was very attentive and nice"
Nadelen: "I cant really say anything bad except for the fact that my luggage was broken but i did go to the counter and the person was very nice and handled the issue very proffesionally"
Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"
Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"
Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."
Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."
Voordelen: "The actual boarding functioned ok and despite a late departure we got to Brussels ok. They also announced our boarding gates which helped."
Nadelen: "The check in was shockingly bad. I had pre-checked in, but that did not help. I got put in a line for people who had not checked in. It was not possible to ask to be in the right line. Most of the people behind me were moved to another line while we waited for 30 minutes. When I mentioned the ground crew, who had long conversations with the people checking in, he said it was not their fault at all. It was not impressive."
Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"
Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."
Voordelen: "Helpful services."
Nadelen: "Good"
Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"
Voordelen: "At least it was a flight"
Nadelen: "Noisy, no complimentary snacks nor drinks, no legroom"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Terrible. Long delays caused me to miss connecting flight and a wedding. Lufthansa decided 12 hours of my day and the missed ceremony was worth a 5 euro voucher... Never flying german again."
Voordelen: "Great wheel chair service"
Nadelen: "Polite customer service agent"
Voordelen: "We were delayed boarding slightly, delayed sat on a steaming gate shuttle then sat on the tarmac for a couple of hours while storms passed. But the crew gave regular updates, provided food and water, allowed us to walk about. It was as plesent as such a situation could be."
Voordelen: "Food was better than average."
Nadelen: "Boarding could be done more efficiently."
Nadelen: "Very disappointing, Lufthansa airline sold my return ticket to another customers with out notifying me, so i’m stuck in here now and i have to find another ticket. And of course the flight is not refundable."
Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."
Voordelen: "Good flight overall- staff lovely"
Nadelen: "Limited food choices"
Voordelen: "Great airline"
Nadelen: "Great distance to walk between terminals for transfer"
Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."
Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"
Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"
Nadelen: "Retard et bagages perdus"
Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"
Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Deux heure de retard !

Bien

Bien

Slow boarding process. Everything else was perfecto

Service et efficacité

The plane had a delay of over one hour. We were boarded and until they fixed some technical error we were in the plane without air conditioning, in Catania with an outside temperature of 38 Celsius. So everyone can imagine that we were boiling in the airplane. 🙁

Nadelen: "Boarding was a caos, I guess is Italian style"
Voordelen: "The crew was good, the fly was hot the air conditioning not cooling."
Nadelen: "The time of departure"
Nadelen: "Rude staff, unprofessional"
Voordelen: "Everything about my flight"
Nadelen: "I love everything"
Nadelen: "La propriété, la ponctualité"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Stop à la pub pendant le vol. 1h de vol= 1 h de dérangement à essayer de nous fourguer les produits vendus à Bord. Et comme toujours avec RyanAir retard du vol."
Nadelen: "éviter 1h15 de retard"
Voordelen: "Personnel d’embarquement nous parle comme des moins que rien !! Inacceptable"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Tous"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Check in"
Voordelen: "There was nothing that I liked about Ryanair airlines"
Nadelen: "A kiosk center will be easier for check in at the airport. People would not miss their flight or complain about crowdiness. Paying for a boarding pass in absurd. If a person paid for their flight they should not have to pay for a boading pass. The Ryanair App has technical difficulties"
Voordelen: "Aucun point positif !!"
Nadelen: "Vol en retard d’1h (Pas prévenu à l’avance evidemment !!), en retard à l’arrivée et donc pour prendre un autre avion après. RYANAIR ne prend rien en charge !!!! Vraiment des ********* ! En plus de ça, le confort à bord est pas terrible, les hôtesses ne sont pas aimables, l’eau n’est pas offerte ! Scandaleux !!"
Voordelen: "Excellent pilots did their job very well, despite bad weather."
Voordelen: "Le pilote a récupéré le rétard"
Nadelen: "L équipage et l'organisation avant l'embarquement"
Nadelen: "Never again"
Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"
Voordelen: "Avion récent-aucun retard"
Voordelen: "Vol à l'heure, même un peu en avance."
Nadelen: "Sac à dos mis en soute au retour et pas à l'aller (même compagnie Ryanair pourtant)... Placement aléatoire gratuit mais volontairement séparés par Ryanair pour forcer à payer un supplément pour changer de siège (de plus les prix sont trompeurs car pas à partir de 4 euros)"
Voordelen: "Off ons time no extras got here quick all I want"
Nadelen: "Was perfect"
Voordelen: "Tout s’es Bien passé"
Nadelen: "Il aurait été judicieux de faire entre les passagers du fond en premier ou les faire entre par l’accès du fond..."
Voordelen: "Le prix"
Nadelen: "Pour rajouter n importe qu elle prestation il faut payer cher . Y compris de l'eau"
Nadelen: "Premierement, le personnel de l'aeroport est totalement irrespectueux a l'aeroport frankfurt hahn. Et deuxiemement, les gens sont tres bruyants dans l'avion apres avoir bu de l'alcool. Je pense que des regles plus strictes concernant l'alcoolemie des passagers dans les vols devraient etre mises en place."
Voordelen: "Prompt bag drop and boarding"
Nadelen: "Finding the car rental drop off point"
Nadelen: "So disorganized. Lots of staff but only one worker. The only staff member that was helpful was the lady at the check-in desk."
Voordelen: "L'accueil de l'équipage"
Nadelen: "Le retard et toujours ce problème de réception des cartes d'embarquement par kiwi J'ai reçu cette fois une carte sur 3 par mail Pour faire les cartes j'avais le mail de kiwi cette fois donc ça a été mais je trouve toujours le procédé complètement anormal voire tout à fait ignoble quand je pense aux personnes plus âgées par exemple Je reste choquée par les méthodes du prestataire Kiwi"
Voordelen: "seul chose positive les tarifs"
Nadelen: "départ de Toulouse vers Berlin avec une heure de retard dans explications ni aucunes excuses ensuite ils ont même pas offert gratuitement une boisson sur le sol où dans l'avion . pour le retour Berlin à Toulouse du retard aussi 20 minutes."
Voordelen: "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."
Nadelen: "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net ( je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! ) Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"
Voordelen: "The inflight crew was friendly. And we got there."
Nadelen: "Flight was late. But yet we started boarding right away. The crew made everyone stand in the gate entry for over 40 minutes. We then were put on hot buses with no a/c and left to sit there as well."
Voordelen: "The fact that I won’t fly this airline again."
Nadelen: "We were delayed 1 hour on the ground in Dublin. The captain never addressed the passengers and the crew - despite being asked to allow passengers with tight connections to depart first - never allowed this to happen. Insensitive and uncaring. We almost missed a connection that would hav caused us to lose $7000. When the crew was asked to find out if we could make up time in the air they never came back with an answer. Thanks Ryan air - next time take a lesson from Southwest Airlines."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Vol retardé mais informé par Ryanair une fois arrivé à destination. Embarquement long, puis il a fallu attendre dehors et enfin plus d'une heure dans l'avion suite à une grève en France. Peu d'infos de la part de l'équipage et aucun geste de la part de Ryanair pour les désagréments. Et bien sûr, le manque de confort dans l'avion."
Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."
Voordelen: "Fast and effective"
Nadelen: "We had to wait a little on the tarmac with no A/C. Understand they want to save gas but its getting real hot in there..."
Voordelen: "Rien de special"
Nadelen: "Le fait de payer pour avoir mon savon en cabine alors que d’aitres Personnes l’ont eu aussi mais sans payer."
Voordelen: "The cost, timely boarding"
Nadelen: "Tight squeeze for a 6’1” guy"
Voordelen: "L’équipage était agréable, possibilité de changer de siège, arrivée rapide à Madrid."
Nadelen: "Embarquement « prioritaire » catastrophique dans un aéroport qui frise le hangar de bétail ! Dernier vol du soir = vol retardé. Les nouveaux sièges sont bien moins confortables que les précédents, totalement pensé pour être extrement fins et légers afin de dépenser le moins de kérosène possible"
Voordelen: "Cabin bag size restriction is just under US standard. Cost us almost double the flight cost to check them at the gate. Won’t ever use them again. Don’t be sucked in by their low fares, they’ll get it back and more."
Nadelen: "Horrible and intentionally deceptivebaggage policy"
Voordelen: "Everything ok"
Nadelen: "They charge extra for everything. First off you will get charged 50 euros if you don't print out a boarding pass before arriving at the airport. Then you will be charged if you want to pick a seat or carry on a bag. You will be put on a bus to get to the plane then climb stairs to board. It takes forever to claim your bag."
Voordelen: "Everything was on time"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "File d attente debout pendant 35 minutes. Pas de siège dans la salle « d’attente »"
Voordelen: "Pour un vol Low Cost, cela s'est bien passé, embarquement un peu long mais nous sommes arrivés avec 10 min d'avance et pas de gros problème lors du voyage."
Nadelen: "Je n'ai pas pu prendre le vol car je me suis fait volé mes papiers d'identité"
Voordelen: "Départ à l'heure prévue. Vol impeccable, sans surprise."
Nadelen: "Tarifs en fonction des vacances scolaires. Ils se rattrapent sur les tarifs bas le long de l'année."
Voordelen: "I don’t need anything fancy for a short flight. Low cost, safe travel is the primary goal, and that’s what we got. The ratings chart doesn’t allow you to choose N/A but there was no food or entertainment for me to rate anything, and for such a short flight, it wasn’t needed anyway."
Nadelen: "Baggage fees are too high. €40 for one bag, each way? Too much. €20 each way is more reasonable, in my opinion, especially when standard international carry-on bags are not allowed. So for one bag for a family of four, we had to pay €80 and still had to buy a carry-on bag that was small enough to be allowed, other than taking the kids’ school backpacks. Please reduce the cost of luggage if you need to maintain the much smaller carry-on bag size. Also, passengers should be directed to keep their carry-on above their own seat, and not fill the front overhead compartments if their seats are in the back. It causes a lot of confusion at time of boarding and de-planing. Some elderly travelers were unable to manage their luggage, let alone go against traffic in the aisle to find overhead space in the back when they likely paid more to have their seata in the front. Not fair at all to pay more for front seats but not have the benefits of those seats. Also, I used the online chat tool before the flight to understand the baggage fees. The representative on the chat was particularly rude. Not good customer service. I figured out what I need to know so that’s the most important thing, but there was no reason for his nastiness."
Informatie COVID-19

Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Sicilië naar Brussel-Nationaal vliegen

Vliegmaatschappijen die van Sicilië naar Brussel-Nationaal vliegen hebben aanvullende veiligheidsmaatregelen en een aangepast beleid ingevoerd om reizigers beter te kunnen voorzien. Het beleid verschilt per vliegmaatschappij.

Extra hygiënemaatregelen

Dagelijkse schoonmaak en installatie van HEPA-filters in de cabine op vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

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Mondkapjes zijn aan boord verplicht. Deze worden verstrekt op vluchten van Sicilië naar Brussel-Nationaal

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