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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Texas naar Brussel

Top 5 airlines voor vluchten van Texas naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,2
Qatar AirwaysGemiddelde score op basis van 11878 beoordelingen
8,3Boardingsproces
8,1Comfort
8,6Personeel
8,2Entertainment
8,0Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

The best but I wish the WiFi was on burning the flight

Lees meer over Qatar Airways

The best but I wish the WiFi was on burning the flight

Did not like the food.

My check in baggage got misplaced with other baggage. I have been helped by fellow passenger and fellow indigo member to get back my luggage.

Overbooked flight. My wife and I got split up. I have a replaced disk in my neck (kids behind me constantly kickin my seat) made for a painful and unpleasant flight. (Staff did nothing to prevent this)

The in flight services is great. However, the planes do not depart on time if they are departing from other Airports except in Doha. If you have a small window with your layover, be prepared that you might miss your connecting flight. My luggage was delayed because their departing flight from a non-Doha Airport was late to arrive. Their baggage department is beyond horrible, there is no number to call and have to use Whatsapp and a reply can take more than 3 hours. I had to track the luggage by going the Atlanta International Airport and wait 3 hours for a manager with Qatar airways to first board a flight and then to get my luggage, since they do not have anyone in baggage services. For this I will never fly Qatar Airways ever again.

I had a pleasant experience.

Everything was satisfactory. I had a pleasant trip and the airline staff was very accommodating.

👍

Voordelen: "Crew was nice and attentive."
Nadelen: "I was disappointed that the middle seats were booked too. I was expecting the middle seats will be kept empty for social distancing purposes."
Voordelen: "Decent seats. Good amenities for a long flight - entertainment, pack with toothbrush/mask/earplugs/socks."
Nadelen: "Getting on and off the plane took some time, but doesn't it always? Economy class was slightly more comfortable than many other airlines, but nothing to write home about. Qatar Airways really shone in the food, the service (both onboard and off) and the entertainment. Good experience."
Nadelen: "L'embarquement: pas de passerelle. Accès par bus. Dommage mais on sait que ça peut arriver à Doha. Longue attente dans le bus. Pas de "traitement Business". Température un peu basse pendant la nuit."
Voordelen: "La tripulación excelente y nos dieron un obsequio"
Voordelen: "The customer service was amazing. Air hostesses were very courteous, friendly and helpful."
Nadelen: "Seats were too small to sit comfortably on a long flight I wish Qatar had better seats for long journey and had advanced entertainment system."
Voordelen: "The food was good and many entertaining movies."
Nadelen: "When first boarding the airplane and sitting in my assigned seat. There was terrible smell, the smell of vomit. I notified a crew member and she used a fragrance spray to help."
Nadelen: "Tbilisi-Doha delayed due to no A/C. Inadequate notices. Children yelling behind me, no action taken. Doha-BKK worse. Another 1 1/2 hr delay. Woman I’ll eventually taken off. Flight deck with inadequate notices. Then searched for woman’s overhead luggage. Others with delays elsewhere. Never again."
Voordelen: "As always the crew was so nice...really catered to our needs on the long flight."
Voordelen: "Crew was fine, polite and helpful. Seat was not so comfortable as i am tall (no leg room)"
Voordelen: "The crew was amazing and delightful"
Nadelen: "The crew was amazing and delightful but should provide food to kids first before even those special diet or vegetarians."
Voordelen: "Embarquement à l'heure, équipage très sympathique. Arrivée à Montréal en avance!"
Nadelen: "Les repas sont corrects mais du potentiel d'amélioration."
Voordelen: "Friendly Crew, good entertainment possibilites."
Nadelen: "Everything has a plastic holding purse."
Nadelen: "Lights did not work, so diner was guessing whats was in the tray"
Nadelen: "J'étais assis entouré d'enfants qui ont pleuré à tour de role plus de 10hrs sur les 12hrs de vol. Désastreux."
Voordelen: "Le plus important dans un vol c'est datterrire à temps nous avons eu un retard de 2h sans aucune justification ni communication du progrès"
Nadelen: "Timely communication sur le status du retard Prendre en considération le long transit de certains passagers et les contraintes d'arriver au milieu de la nuit. Beyrouth"
Voordelen: "Très bonne compagnie aérienne qui soigne le détail."
Nadelen: "Le steward qui soccupait de notre secteur aurait avoir plus d'entregent et sourire."
Voordelen: "Avion tres confortable, design intérieur et lighting parfait. Equipage et service de très grande qualité."
Nadelen: "Embarquement, mais là cest le ground staff à Beyrouth qui doit s'ameliorer..."
Voordelen: "amazing except for the entertainment system"
Nadelen: "Better entertainment system , 6 hours flight is tough without it"
Voordelen: "Crew à bord très efficace, attentif et serviable. De Grande qualité pour une classe Eco, en fait la première fois que je vois cela comparativement à beaucoup d'autres Airlines compagnies. Siege et place très agréable. Rapport qualité prix très bon."
Voordelen: "Helpful,courteous and efficient"
Nadelen: "Wifi was hard to connect"
Voordelen: "Attentive crew. Good selection of meals excellent wines"
Voordelen: "L’equiage L’avion Le vol"
Nadelen: "L’avion n’a pas ete nettoye avant notre embarquement"
Nadelen: "Took long time to provide food & water."
Voordelen: "Qatar est une super compagnie rien à redire"
Voordelen: "Super compagnie gentille et agréable"
Voordelen: "The facilitated transfer in Doha within twenty minutes"
Nadelen: "The repetition of vegetarian food menu"
Nadelen: "Les repas"
Voordelen: "In-flight crew was excellent."
Voordelen: "Food was delicious as always the crew never disppointed me always made me happy there’s very very good trained"
Nadelen: "I have nothing I dislike from Chennai to Doha it was only 5 hour journey so I was so comfy"
Nadelen: "Peu de nouveaux films"
Voordelen: "I flew Qatar from Doha to NYC and the meal quality and options were excellent. I also enjoyed the amount of new Hollywood movie releases and music options."
Nadelen: "Movies are always the same"
Voordelen: "Good food"
Nadelen: "Des choices of movies"
Voordelen: "Staff was courteous. Food wasn't too bad. Plane was clean and modern. Ambiance was relaxing. This was a very pleasant flight compared to other airlines."
Voordelen: "Good quality planes with lots of leg room! Also, pretty and young crew...unlike most domestic airlines."
Voordelen: "Crew were great and sincere"
Nadelen: "Qatar gave problems changing flight for emergency purpose and had produced all documents but they wanted further documentation which could not have access because at,a foreign country. Felt they don't care and it was all to do with money which had to pay."
Voordelen: "Good service, clean aircraft, friendly crew"
Nadelen: "Qatar Airways Asian vegetarian hot meal is not as good as some other airlines. It lacks the asian grains, light spices etc."
Voordelen: "Helpful crew"
Nadelen: "Food quality and quantity Cramped seating"
Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Nadelen: "L’ecran de divertissement ne fonctionnait pas.."
Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Voordelen: "I was surprised with the quality of gluten free meals served for me, it was well organised and taken care of where I never had to wait. My flight schedules were changed few days before departure by Qatar Airways, but only thing I had to do was to confirm that I have noted, my seats and all the rest of details intact, excellent."
Nadelen: "When the flight is changed by airline for their convenience, they would have given preferential treatment to the passengers involved. We had to bare the cost of food and make us comfortable on our own due to the delay in transit."

Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.

Sur ce vol l'organisation de l'embarquement est à revoir car très mal gérée. Rien à dire sur le personnel et le service. En revanche sur le vol aller (D265 le 8 août), 4 heures de retard sur l'horaire prévu à Roissy au final avec un changement de porte de dernière minute, très mauvaise gestion qui a impacté notre arrivée et la suite du voyage.

A part l'embarquement pas vraiment un peu chaotique tout fût parfait.

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

Fast boarding, great crew.

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Les repas n’étaient pas très bons

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit

en retard,

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒

Checkin via l’appli impossible

Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable

Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Excellent

I had an expired ticket for a free drink from the team. it expired during the pandemic. I purchased a drink when i think it would have been really sweet for them to honor it. Between trying to be safe and travel when i felt comfortable, I missed the deadline. It would be different it we hadn't been locked down all year. Just felt like if there was a time to be nice that was it and the stewardess mussed it. All good.

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Ross, the flight attendant. Won't fly another w his working it.

Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "Same crew and great experiments again"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Middle seat was empty"
Voordelen: "Kosher snacks! Thank you! Very safe and controlled Covid procedures. Made me feel safe."
Voordelen: "Boarding process need to be improved. Seat assignment is horrible"
Nadelen: "thin seat cushions"
Nadelen: "Flight was cancelled and rebooking was poorly handled. Might get bumped from rebooked flight as well."
Nadelen: "Check carefully! Our flights were changed and the first was only ten min difference so didn’t think anything of it but when we went to check in they said we would probably miss our connection. The problem was not the time but they changed GATES were really far apart. Was resolved but kind of a hassl"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "food options"
Voordelen: "Delta is wonderful! Helpful and on time."
Voordelen: "Service was great"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Voordelen: "Direct flight on time"
Nadelen: "All good"

Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport

Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "Seats were very uncomfortable"
Nadelen: "too expensive for flights"
Voordelen: "The food"
Nadelen: "My seat wasn't working properly and wasn't comfortable."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "The flight was on time and the crew was professional. The food and entertainment was good."
Nadelen: "It is too cramped in the toilets and seating area."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "Probably best economy class service and amenities and timings."
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "The flight was excellent. Thank you."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Seats are not very comfortable. Narrow and hard."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I sent my old grandparents trusted them to take care of them but they were treated very badly and had a horrible trip"
Voordelen: "Food, service, movie selection, wine selection, seats in business class."
Nadelen: "Unimpressive selection of scotch when compared to competitors."
Voordelen: "Cleanliness"
Nadelen: "My seat."
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "Service, professionalism"
Nadelen: "Food is good but very bland."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Voordelen: "Love the food, service and movies."
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Nadelen: "Seat adjustments on both our seats in Business Class were not working!!"
Voordelen: "Food and entertainment was great"
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Nadelen: "space little cramped but maybe same with other airlines in economy."
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Leg room especially between Houston and Istanbul fo"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "The ground and flight crews were outstanding. Boarding was easy in Houston. I got to see the flight crew handle a medical emergency and saw that they were well prepared, efficient, and concerned. The food and entertainment were fine. I felt like the seat space was better than on British which I often use. I had an empty seat next to me however. I was impressed that the flight crew moved a taller gentleman to a premium (exit) seat to accommodate his extra tall stature. He didn't ask, but they wanted him to be comfortable."
Nadelen: "The airport in Istanbul is pretty manageable. They changed the gate on us twice for the connection, which meant a bit of walking. But the crowd was pretty manageable compared to LHR."
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Turkish Airlines sells you a long layover business class ticket but then cannot deliver the promised hotel as American passport holders cannot leave the airport So enjoy your 22 hour layover in the gate area This is fraud This change in visa for USA passport holders was known for weeks but they chose not to let customers know when booking the tickets Kayak You should take this up with Turkish Airlines as this is blatantly false advertising and you are supporting this fraud on your site by not highlighting the restrictions"
Voordelen: "Paying only half of what other USA airlines offered we had a one stop trip from (IAH) Houston to (TLV) Tel Aviv and were served two meals with offerings of other food if needed. I don't know what was served but it was good yet very different from what we eat in Texas. Then we had a 2 1/2 hour layover in (IST) Istanbul Turkey which gave us plenty of time to get off the plane, shuttle to the terminal gate then walk around the airport for about an hour before heading to the next gate for our connecting flight. The crew was very pleasant and the flight very smooth."
Nadelen: "The landing in Instanbul Turkey was very poorly done, by far the worst I've ever experienced but the rest of the flight and connecting Turkish Airlines flight to Tel Aviv was great. The seats are very cramped but not much different than any other economy seat I've had on any other USA airline. The price of the ticket more than made up for the seat."

2 eme vol avec delta et 2eme incident avec les écrans. Repas vraiment mauvais. Carottes impossible à manger car dures et blanc de poulet entier impossible de couper ! Obligée de manger à la main sans parler d’un surplus de poivre. Sinon personnel très sympathique.

Service and friendliness

très bon accueil de l'équipage

premier vol avec virgin atlantic , très satisfaite, personnels au sol et en vol très agréables. Check in en ligne 24h à l'avance facile et efficace, Procédure d'embarquement facile à l'aeroport de Los Angeles, une très bonne surprise pour un rapport qualité -prix excellent.

Empêché de prendre le vol car connexion avec jet blue (vol intérieur) annulée. Pas de possibilité de remboursement Les compagnies us se rejettent la faute… On est bien aux us.

le service est agréable et le confort suffisant, malheureusement les repas sont médiocres !

Parfait

Impossibilité de choisir son siège au moment de l’enregistrement. Personnel de cabine peu aimable.

Prompt, good service.

L'arrivée tardive du vol nous a fait raté la correspondance avec perte toujours en cours des bagages. Nuit à Londres avec 24h de perdues. Très mauvaise expérience.

ne jamais voler avec Virgin en partage avec une autre compagnie

A cause de l absence d enregistrement sur le vol virgin car opéré par delta........dernier rang dans l avion et tout le reste Kayak c fini

Personnel très agréable, avion propre et à l’heure, repas et snacks bons, proposition régulière de boissons

mon commentaire précédent fonctionne pour ce vol aussi

Tous les vols fonctionnent maintenant comme les arnaques low cost et c'est dommage. Une valise en soute coute une fortune, un centimetre de siege en plus est un vendu a un tarif de dingue. en prenant un billet sur virgin, géré par Delta, donc une vraie compagnie, nous ne pensions pas que meme demander a etre assis ensemble serait quelque part payant. en effet notre tarif ne nous permettait pas de s'enregistrer avant. donc une fois au guichet plus de sieges ensemble. dans l'avion ? fauteuil ridicule pour tasser plus de passager , comme dans les vols bas de gamme, pas de boisson avant le repas, mais des bouteilles de cristalline que meme les chauffeurs uber ont arreté de donner. Et c'est une canette de coca pour 3 passagers, ben oui on va pas vous filer la cannette quand meme. Pour un vole a 1200 balles c'est vraiment abusé

Accueil scandaleuse pour l’escale courte à Manchester

Didn’t enjoy this flight at all, we were separated from our kids even though there were empty seats next to them. The quality of the food was terrible, dry, tasteless and just awful. The entertainment system didn’t work and kept freezing, i had to ask 5 different members of the crew to reset it. The crew looked dis-interested in their work and didn’t want to be there, this is the first time I flown with Delta, and I really regret taking this flight, I will definitely not be booking with them again.

Horaires très bien respectés. Le vol du retour avait même 30 minutes d'avance !

The boarding went very smoothly. It’s a short flight so understandably no in-flight entertainment. The snacks served were not particularly nice.

Retard de l avion … Personnel peu aimable, nourriture infecte!

L avion à attendu Les passagers retardé à cause d’un contrôle aussi mal organisé que pas aimable à Manchester… Les animaux dans un abattoir sont mieux traités !

Un retard énorme dû aux contrôles à Manchester… Mais l’avion a attendu… c est sympa ! Vol très bien, nourriture infecte… annoncés uniquement en américain, on ne comprend rien. Les stewards devraient apprendre à parler distinctement, d autant si il y avait beaucoup d étrangers à bord…

Dreadful, overcrowded,uncomfortable seating, food is less than average,

Presque 4h de retard, valise arrivée abîmée

The staff at the gate were really nice people. The boarding was fine, the seats didn’t stay reclined at all. Even when we reclined the seat it kept coming back. Highly uncomfortable. The worst part of the flight was the food! I have not had such horrible food ever on any flight. Please do something about it. Thanks

Flight attendants were courteous, efficient and friendly Entertainment had lots of selection Seats were fairly comfortable Food was almost inedible

Ease of check in to boarding. Clean Aircraft. Food was of poor quality

Rien à dire pour un volt de petit trajet

Les fauteuils beaucoup trop étroit, pour une personne musclé. Aussi n'on les hôtesses on était formidable avec nous ,encore un grand merci

Places réservées sur kayak avec option grande place . Non respecté. Confort abominable sur le vol retour. Vol de départ annulé cause Covid seulement quelques heures avant le départ. Incertitude pour un vol de replacement, finalement obtenu 12 heures après . Merci kayak: plus jamais chez vous.

Personnel très professionnelle et à l’écoute des besoins des passagers. Repas assez bien, surtout salade fraîche. Proposition de plats aux légumes pourrait améliorer l’expérience pour les personnes qui ne mangent pas de pâtes. Globalement tout s’est très bien passé.

Un enregistrement compliqué comme à l aller. Un passager n'avait pas d attribution du e ticket par la compagnie. Pas de check in en ligne possible . Personnel un peu désorganisé

Plane was delayed several hours, with no explanation, the food served was poor, and the entertainment system did not work for the entire flight for the majority of the plane

The new business class configuration isn't the best. Knees keep bumping. The seat area wasn't the cleanest either. There was an orange peel on the floor. Meal - mediocre.

Liked traveling with Virgin on the past. This time checking was an issue, meals sucked, we were missed when meals were served. Not a great experience. Will travel in two weeks to the UK but will fly with another carrier

Lounge in Heathrow is great. Staff aim to please and very courteous. The upper class seat is very narrow with no storage area. Strange seating position, no options to recline the seat while sitting up. Who thought that this was a good idea? IFE minimal. On borard Lavs shared with premium economy class.

Voordelen: "This is the way to fly long haul."
Nadelen: "Frustration is it is impossible to sleep during the breakfast service, but this is a problem for all airlines and Virgin is better than most."
Nadelen: "The service on Virgin Australia is quite poor. They are barely around. The seats are also only mediocre"
Voordelen: "Great crew, good in-flight movies. Good food."
Nadelen: "Wifi connectivity was poor for most of the flight. Plane was very hot it was difficult to sleep."
Voordelen: "The food was good. The lane was comfortable"
Nadelen: "The flight was nearly full, and the 767 is a large aircraft. I think it would be preferable if Virgin Atlantic would board the plane by zones, similar to other airlines."
Voordelen: "Amazing and helpful crew. Great seat."
Voordelen: "The crew where awesome and catered to every need and requirement."
Nadelen: "need to have a slightly deeper seat pitch in premium economy to allow people out without having to wake each other up. Especially on night flights."
Nadelen: "There is no entertainment, not really required on a short flight but nice when offered."
Voordelen: "Very short flight (43 minutes) No food, entertainment or beverage service. Staff did not check young children were strapped in prior to take off resulting in a two year old standing on dads lap throughout take off, flight and landing."
Nadelen: "Lack of importance shown to safety of young children."
Voordelen: "A smoothtrip run by great staff."
Nadelen: "Thé food was rather stodgy overall."
Voordelen: "Lots of leg room, even in economy."
Nadelen: "Entertainment choices were a bit sparse."
Voordelen: "Food and snacks!!!!!"
Voordelen: "The rear section of the plane had lots of room (empty seats), enough to lay down across three seats. Pleasant and helpful crew."
Nadelen: "Minimal food available between departure and arrival meals; 10 hrs or so is a long time to get by on potato chips."
Nadelen: "These seats are small"
Voordelen: "The flight was a good flight overall. I was able to relax on the flight because I had the option of paying for a seat with more leg space. The cabin crew was pleasant and quite helpful"
Nadelen: "I didn’t like the fact that I had to pay for extra leg space. I’ve travelled with other airlines and had to option to choose my seat without any additional charge"

Ce qui m'a deplu : les retards aux contrôles ont empêchés certains d'être à bord. Leurs bagages ont été retirés, et au final nous avons loupé notre correspondance FRA-Lyon de 10 mn, sans aucune solution alternative (2 jours de grève après; 16 et 17/09).

Plus d'une de retard à l'arrivée à Bangkok sans explication. Ma valise égarée . Le repas très moyen comme maintenant très souvent en classe éco en devient un détail. La valise égarée est un gros problème et après 24 heures, aucune nouvelle

Très bien

L’avion avait presque 3H DE RETARD !! J’ai raté mes train à Paris et à bordeaux et j’ai dû racheter mes billets de train !!!!!

L’avion avait plus d une heure de retard..! J’ai raté mon train à Paris et racheter un autre billet de train !!!

Embarquement désordonné Retard d’une heure du vol

Fast boarding, great entertainment on board, lots of updates from the capitan during the trip, no lost luggage issues

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

Good staff and service Comfort during flight could b better

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

This was a small twin turbo plane. Not big or particularly comfortable, and there was just water in a few snacks, But it was only a 90 minute flight, so no big deal.

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Transit à Frankfort : horrible !

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Nadelen: "I was supposed to have wheelchair assistance. None there. Flight was on time. Passenger assistance is AWFUL!!!"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Crew was great, plane was nice"
Nadelen: "delayed again, almost missed connection"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "The flight was seamless,appreciated the frequent food and drink service"
Nadelen: "The boarding was priority and then everyone else. Didn’t realize economy boarding had no real order."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Voordelen: "Crew, connections with other flights, entertainment"
Nadelen: "Lufthansa has always had great food quality but with this flight it was dissapointig."
Nadelen: "Lufthansa flight from Florence to Frankfurt was 45 mins late, so a large group of passengers had 30 mins to transfer from plane to bus to terminal to security to gate on other side of airport. They offered no assistance other than to say run, which we did the whole way. When we reached the gate less than 5 minutes after scheduled takeoff they said flight was closed and next flight was 18 hours later. Not one passenger successfully made the transfer. It took over 2 hours to get hotel and food vouchers, and we were forced to stay in airport Holiday Inn with now sweaty clothes and no luggage. Everyone was furious, and the entire incident could have been easily avoided in many ways, including by delaying the flight 5 mins or by providing passenger transportation at any point in the 30 minute transfer from the Lufthansa A arrival gate and the Lufthansa Z departure gate."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Lufthansa is a great airline. My problem is Kayak, who sold the tickets to us."
Nadelen: "You, Kayak, sold me economy tickets. When I checked in online I saw it for the first time that our tickets were Economy Light. So even though we are Frequent Flyers, we payed $220 for three checkin luggages. I intend to dispute this case."
Voordelen: "The flight was on time. The cabin crew was helpful and very friendly and the food was the best we have recently had on an international flight. The entertainment selection was enormous and spanned the realm of all venues."
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

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