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Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Very pleasant crew. Clean, food choices were good

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

The seat selection before check in seemed to be complicated rest all is good

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

3.5 hours delay will ruin any day!

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Problems with the in-flight wi-fi (none) and the flight info (none). However, movies worked fine and the selection is exceptional.

Flight delayed 5 hours

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

The flight attendants were very helpful and friendly. The flights, boarding and take-off were all on time.

Purchasing tickets through BudgetAir was underwhelming...

The flight crew was nice,

THe group and in-flight teams in Cuzco and Lima did above and beyond to make sure I will not miss my connecting flights!

It will be better if Latam will love to tell us when they made changes in my itenary. I feel that my itenary was change to however they like instead of how we arrange when I purchase my ticket. I have two elder people with me and i did not like that we have to split to be able to get home. The counter people does not know how fix situation and don't understand reasons.we wanted to board the plabe together as we purchase the ticket. i dont know why my ticket was the itenary the same as when we left to Peru. I feel that what I choose was not acceptable that.my itenary could be change to however Latam wants to do. That is very not nice and not restpetful to my wishes. Please call us for an apology and maybe a refund for all that we have to go to. My bag is also not get the destinatiin to Jfk.

Bagages en soute perdus

Bagages en soute perdus

The flight was more than 2 hours delayed

Tout était parfait

J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation

Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.

48h dans la vue à cause d’un avion cassé

Rien tout était parfait

Les repas

Special food order was not fulfilled Plane was not ready and passengers were kept on bus for a long period

Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID

Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.

Le prix de la compagnie est plus cher que les outres

L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.

Check in was a disaster. The testing rules are ridiculous. They made me wait so long to tell me to get another test that I missed the flight, then they charged me a fee. The staff was rude and uninformed. I will never fly this airline again and will advise others to avoid.