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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Spanje

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,2
TAP AIR PORTUGAL
Gemiddelde score op basis van 5.367 beoordelingen
7,2
Boardingsproces
7,2
Comfort
7,9
Personeel
6,6
Entertainment
6,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "It was delayed on our way to destination. Also wish it was a direct flight to ponta delgado instead of going through lisbon. It was too much back and forth."

Nadelen: "The crew not sympathique"

Voordelen: "Tap crew is very nice."
Nadelen: "No turbulence"

Voordelen: "We upgraded to first class, so everything was perfect!!"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Crew was awesome, seat spacing comfort not so much."
Nadelen: "Need to have seat upright to use trays to eat on flight"

Voordelen: "Pillows, blankets and earphones waiting on the seat and it was a lovely crew. Hurricane Dorian made us late for our connecting flight but we were impressed with the efficiency of a waiting rebooked boarding pass upon arrival."
Nadelen: "Even with an upgraded seat purchase they were uncomfortable and hard to sleep in. This is an ongoing problem on most airlines. One would think that with technology, a better system could be designed..."

Nadelen: "It was cancelled with less than 12hrs notice !! I had to rebook on another airline costing more than twice as much !!"

Voordelen: "Crew was outstanding"

Nadelen: "Checked bag fee was expensive at $120 per bag. For the two of us bags cost $240. The plane boarded late this departed and arrived late. Otherwise a very good flight. Very comfortable, all Amenities worked, the plane was clean and the staff accommodating."

Nadelen: "Not missing our connecting flight because if flight / airport delays."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Better service, comfy seats with recline and entertainment"

Voordelen: "In time. Plane half full. Perfect."

Voordelen: "On time departure, early by 30 min arrival."
Nadelen: "Low quality of food. Some flight attendant barely spoke English. Low choice in movies."

Nadelen: "Plane was full thus carry on roller bags had to be checked- big security concern re theft"

Voordelen: "Cancelled flight. Charged for bags even though we prepaid for them."

Voordelen: "The web page said that I did not have to pay for my baggage, but I had to pay an expensive price."
Nadelen: "You have to add the price that we really going to pay, not a price to make the people think that it is a cheap price."

Voordelen: "Great experience overall. The food was good and great selection of movies and TV shows."

Nadelen: "Flight was delayed"

Voordelen: "It was a cheap way to get to Lisbon with no frills."
Nadelen: "The boarding process was a mess with everyone waiting in front of the gate starting 10 minutes or so before the boarding time. The seats didn't recline at all."

Nadelen: "We had to pay $200 each way to check in a luggage and just pick regular seats. That was not clear when we bought tickets. Additionally, they don't announce the gate until 30min before boarding. If you're going through passport control that can be a 45min process. On top of that even though I paid $100 to reserve seats, when we arrived at the gate the seats we reserved weren't reserved. Why did I just pay $100?! Luckily I had receipts. Our connecting flight was delayed 4 hours, making our layover 7 hours! For an hour flight. This is the worst airline."

Voordelen: "Modern airplane"
Nadelen: "1h late. Non reclining seats."

Voordelen: "Seats were nice in the front half of the plane."
Nadelen: "Checked bag costs are 90USD which is way to high. No meal selection. One choice offered and it was a weird flavor."

Voordelen: "The plan was clean, newer, and comfortable. If you sit towards the front of the plane you end up sitting in economy plus for the economy price."
Nadelen: "No entertainment, but the flight were short enough it wasn't really a problem. With downloadable Netflix and Prime, that isn't a problem anymore."

Voordelen: "Flight was on time and landed early. We got small samdwiches with a snack and juice."

Nadelen: "I needed to cancel my trip and no one could help me. Even with a fee!"

Voordelen: "Meal was OK."
Nadelen: "TAP changed our seats even though we had paid extra. They were narrow and uncomfortable."

Voordelen: "When boarding the fligh TP 209 on October 27 2017 I found that my seats that I paid for well in advance are taken by other pasengers an I am given a totally different and very bad seats. What did I paid for, after all. Why push people to buy seats and then do not provide. I did not get the service I paid for and will Be requesting my money back for the complete flight."
Nadelen: "The stuard I tried to discuss the matter did not even try to help, instead he only smiled in return and suggested to file a complaint. That was totally unaccepltable."

Nadelen: "Too sleep deprived from earlier missed connection to notice much about this flight except for the complete mess when it came to boarding. You can't line up 4 boarding zones in an area that is maybe 10ft by 10"

Voordelen: "Check-in and baggage drop was fast. Food was good. Cabin crew did their job. Economy plus seats are comfortable and leg room was ok (I'm 1,84m tall). So, smooth and easy flight."
Nadelen: "We arrived with 20 Minutes delay...and it was just the first shuttle of the day... could have been better"

Voordelen: "Paid a bit more for roomier seats up front and worth it. Seemed like newer aircraft with "leather" seats and better padding than the older aircrafts."

Voordelen: "In the air excellent"
Nadelen: "On the ground, poor communication"

Nadelen: "1. Food. I think that sandwich and juice are not enough for 3 hours flight that costs 130 euros. 2. Departure time. The flight was delayed for more than 1 hours. When we arrived at Schiphol it was night already and trains to towns around were super rare. So we came in home at 3 a.m. instead of the planned 1 a.m."

Voordelen: "No issues, short trip, friendly staff, comfortable ride..."

Voordelen: "Timeliness of check-in and the flight."
Nadelen: "N/A"

Voordelen: "Friendly air hostesses"
Nadelen: "Too much security check at the airport due to the U S Homeland requirements"

Voordelen: "I couldn't have been more impressed. Great food and drink and service. Terrific entertainment options and a comfortable ride across the Atlantic."

Nadelen: "The monitors did not work."

Nadelen: "2 hour delay for a 30 minute flight. Really?"

Nadelen: "easy flight,"

Voordelen: "Very good regional airline; good service; luggage arrived!"

Voordelen: "I was lucky enough to be awarded an upgrade to Business Class on this flight... Relieving the tension of overbooking in economy..I guess my lucky day.."

Voordelen: "The staff was very nice. Only bad incident was the misinformation on getting the D Tax. We went early to the airport to do it but could not get it because of erroneous information form the check in agent."
Nadelen: "When we checked our bags the check in agent did not let us take out bags after getting the boarding pass so we could get the D Tax refund at Customs. She said it was not necessary. She was wrong. French customs wanted to see the merchandise which we no longer had. When we complained at TAP we were told do it in Lisbon. Again in Lisbon we could not get the D tax because that custom agent wanted to see the merchandise which was being transferred to our Lisbon - Newark flight. We loss refunds of over $400. This problem ruined a perfect trip."

Voordelen: "Boarding was excellent. Flight was relatively smooth."
Nadelen: "Seats in economy were uncomfortable. Food was fair, at best. Wine was offered with dinner(a plus) but only once."

Voordelen: "They fed us and provided good entertainment. Seats have plenty of room and are comfortable."

Voordelen: "Free blanket, pillow, headphones, and wine! Flight was on time, no one weighed or measured carry on bags."
Nadelen: "Tight seats for an international flight!"

Voordelen: "Smooth landing"
Nadelen: "A few bumpy moments in the air!"

Nadelen: "i could had something sweet, but it was ok anyway"

Voordelen: "They squeezed a meal into a 2 hour flight."

Voordelen: "Excellent crew and pilot."
Nadelen: "No entertainment."

Voordelen: "The crew was very nice and professional. They sat me in the last roll on the left with 2 seats. I could not recline the seat and I had to travel sitting up right all the way from Spain to Brazil. Horrible!"
Nadelen: "They should have offered the empty seats to the passenger as soon the plane closed to take off."

Voordelen: "Great crwe and Nice seat"
Nadelen: "There was not enough include meals and drinks"

Voordelen: "."
Nadelen: "."

Nadelen: "The charge for baggage but when i bought the ticket i received that the baggage was included"

Voordelen: "All"

Voordelen: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."

Nadelen: "No wheel chair in Madrid as REQUESTED"

Nadelen: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."

Voordelen: "Everything was perfect"

Nadelen: "Excessive baggage fees"

Nadelen: "Los asientos centrales son algo incomodos para un vuelo tan largo"

Nadelen: "You need to pay to the headphones"

Nadelen: "No outlet to charge a phone"

Voordelen: "Price was very good. That's a big plus."

Nadelen: "bagageafhandelijk verschrijkkelijk. Koffers kwijt en volgens de balie gebeurt dat om de haverklap in mallorca"

Voordelen: "None"

Voordelen: "None"
Nadelen: "Still haven't received been over 2 days."

Nadelen: "Look tasted old and greasy"

Voordelen: "Muy atentos el personal, rápido proceso de check in bordin pass el avión el vuelo, la puntualidad."

Nadelen: "Too cold and unfriendly services"

Nadelen: "Delays"

Nadelen: "No complimentary snacks"

Nadelen: "Boarding delay"

Nadelen: "Website not working. I had to call and was sent a PDF boarding pass without a barcode. I ended queuing at the checkin counters again."

Voordelen: "it was very good in general"

Nadelen: "No vegetarian options at all"

Voordelen: "Nice, new, spacious aircraft!"
Nadelen: "Grouchy stewardess. Most stewardesses did not speak English. Vacant exit row not available to sit in. Boarding staff did not notify by loud speaker of boarding beginning in Miami."

Nadelen: "No teníannTV!!"

Nadelen: "No outlets!"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"

Nadelen: "The boarding procedure need to improve."

Voordelen: "Smooth process and quick check in."

Voordelen: "As is usual for low fare flights, seating was tight. Every other phase was excellent"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The hour plus delay that caused me to miss connection"

Voordelen: "The staff was kind and courteous."
Nadelen: "The seat's audio didn't work."

Nadelen: "Boarding,they need to improve a lot"

Voordelen: "Just boring, nothing stands out. Just plain get on & get off."
Nadelen: "Nothing"

Nadelen: "Was delayed and bathroom not clean"

Voordelen: "Super friendly and accommodating."
Nadelen: "No problems"

Nadelen: "Delayed"

Nadelen: "Attendants were a little grumpy ~"

Voordelen: "Boarding"
Nadelen: "Enteetainment"

Nadelen: "No problem"

Voordelen: "Great Airlines Company"

Voordelen: "Yes i like"

Voordelen: "We arrived safely."
Nadelen: "Very limited space."

Nadelen: "Mal"

Voordelen: "I was treated like a queen."
Nadelen: "The seat too tight."

Voordelen: "Call center. To much delay to answer phine calls."

Voordelen: "everything"

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything went wrong. The flight arrived 40 minutes late and I missed my connecting flight because they closed the gate before I could get there. As a result, when I asked both airlines involved (Brussels Air and Portugal Air (TAP) what to do, each airline blamed the other airline for the problem and each said it was my problem to fix. After speaking with ten people and begging them to make the problem right for a problem I did not create, they finally issued me a new ticket but I had to wait 24 hours for the new flight to leave. It was a total breakdown in communication and organization and customer support and problem resolution on the part of the airlines and the airport. I never want to fly these airlines again and never want to take a flight with connections."

Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."

Nadelen: "The app and trying to find boarding details prior."

Voordelen: "Yes"

Nadelen: "Don’t loose the luggage"

Nadelen: "At least give a glass of water."

Nadelen: "Plane left without me. My record indicated 9am departure, but at 845 when I landed (late). The attendant confirmed that I had missed the plane."

Voordelen: "Get down"
Nadelen: "Everything and the crew more friendly."

Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."

Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"

Nadelen: "2:30 de retard"

Voordelen: "It was ok"
Nadelen: "NA"

Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"

Nadelen: "Repas moins basique"

Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"

Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"

Nadelen: "It was hard to keep the washrooms clean despite the effort"

Voordelen: "Ok"
Nadelen: "Ok"

Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."

Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."

Voordelen: "Very pleased with crew and seats."

Nadelen: "Wasn’t given a blanket"

Voordelen: "Retard de 45 min"

Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."

Nadelen: "You are considered as a robber but it is inscribe nowhere you don’t have luggage"

Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"

Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"

Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."

Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."

Voordelen: "After a bad experience checking in from Paris, the Ouagadougou part of the trip went well and the food was good, and a good entertainment system."

Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"

Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."

Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"

Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."

Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."

Voordelen: "good"
Nadelen: "the fact I bought a new ticket"

Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"

Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"

Nadelen: "Retard et bagages perdus"

Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"

Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "6 heures de retard à destination dans l'indifférence totale"

Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "No newspaper"

Voordelen: "The stewardess"
Nadelen: "Food"

Nadelen: "Problème à l'enregistrement en ligne car mon billet Air Canada n'existait pas dans la base de données Brussels Airlines. Cela m'a valu presque 2 heures de téléphone avec Air Canada (0.15 euro la minute). Et puis au comptoir d'enregistrement, nouveau gros problème, celui-là très grave à mon sens. L'agent de comptoir m'a dit que je n'avais pas d'ESTA, donc que je ne pouvais pas partir, alors que j'en avais un. En pleine panique, j'ai appelé ma mère qui heureusement a retrouvé en 5 minutes dans son ordinateur mon numéro d'ESTA. Cela m'a causé une très grosse frayeur, car c'était presque le moment de la fermeture de l'enregistrement, et m'a vraiment gâché le voyage. Je me plains donc franchement du manque de gentillesse et de la qualité du service de l'agent de comptoir. Je précise que j'étais en billet retour, donc il aurait été facile à l'egent de penser que j'avais un ESTA puisque j'avais fait escale à Chicago aussi à l'aller."

Voordelen: "C est le meilleure pays de l Europe"

Voordelen: "Repas"
Nadelen: "Retard devteois heures"

Voordelen: "Amazing"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Nadelen: "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"

Voordelen: "Un membre du personnel qui a voulu compatir ma peine à la fin de ce voyage. Sans eau sans nourriture."
Nadelen: "Aucun divertissement, aucun repas."

Voordelen: "Seat was comfortable and we landed on time, even after leaving late."
Nadelen: "Crew needed better attitude."

Nadelen: "Very good flight and crew."

Voordelen: "Nothing on the ground. Prior to boarding there was chaos among the crew members and the public. The flight was as usual with Vueling delayed; for technical reasons. However no one knew what was happening. No crew member gave a simple explanation of what was happening. Order was not maintsined"
Nadelen: "Everything, like simply explaining to the long waiting passengers what was going on. But Vueling is 90 pc late. They treat passengers as if they could not care less because they are working unhappily We can simply compare with other airlines. Vueling gets first price as worse airline I know."

Voordelen: "Avion récent, personnel tb"
Nadelen: "30 mn de retard"

Voordelen: "The crew was nice and friendly."
Nadelen: "The plane was extremely dirty, almost disgusting!"

Voordelen: "Nothing. This was poor service from every stand point, starting from punctuality. Almost 2 hours delay and almost lost my connecting flight in Barcelona"
Nadelen: "Change management"

Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"

Nadelen: "The flight was delayed with very little information given by the crew. There was a 15 min delay getting off due to there being no airbridge and no information from the crew. There was very little legroom. The seat in front was broken and kept collapsing on my legs"

Voordelen: "The crew tried well enough"
Nadelen: "The main course"

Nadelen: "There was nothing about the trip to like. I still have not made it to Agadir. The flight in Denver was delayed two hours, causing my family to miss all connections. This I turn required me to fork out $1000 additional to make it to my final destination."

Nadelen: "Trop prêt des toilettes"

Nadelen: "Tout doit être paye."

Voordelen: "Professional smiley crew"

Nadelen: "I was unable to check in online (and I tried multiple times with multiple devices). I got the unhelpful message that I simply couldn’t “check-in at this time.” This left me thinking that I should keep trying. A more specific error message would be more helpful."

Voordelen: "The crew is great"
Nadelen: "The seats doesn’t move forward nor backwards"

Nadelen: "Éviter les retards"

Nadelen: "For the price it's OK, its a low budget airline."

Nadelen: "Huge delay and very disorganized boarding"

Voordelen: "Seat comfortable, crew do their best"
Nadelen: "be on time!!"

Voordelen: "Efficient boarding and always on time"
Nadelen: "More cheap flights"

Nadelen: "Service mediocre pour les hôtesses à l'accueil lors de l'enregistrement des bagages."

Voordelen: "ponctualité"

Nadelen: "retard de 45 minutes"

Voordelen: "The food was great"
Nadelen: "I have not gotten my baggage for my flight I have been here 3 days after I landed"

Nadelen: "delayed 2hours 50 min. Lost connection, have to wait 11 hours"

Nadelen: "Late"

Nadelen: "Long delay"

Voordelen: "Flight delayed almost 4 hours, everything else was fine"
Nadelen: "Flight delayed almost 4 hours, everything else was fine"

Nadelen: "Ya eu un retard de 4 heure jai perdu mon rendez vous"

Voordelen: "The flight itself was good and the boarding staff at Barcelona were excellent in helping us with our autistic daughter, making things smooth for her. Overall pretty good until we got to Manchester, although the flight was delayed by around an hour."
Nadelen: "Missing suitcase and then nobody available at the missing luggage desk for some time. Had to hunt around for someone to help us. Eventually when found they were helpful and have a useful online system for getting updates. Case not found at time of writing review but sounds hopeful."

Voordelen: "Crew good"
Nadelen: "Booked extra legroom didn't get it."

Nadelen: "very easy checkibg, friendly at airport, snd same day reminder"

Voordelen: "Rien de particulier."
Nadelen: "Plus de 2h de retards."

Voordelen: "Je suis une personne handicapée à mobilité réduite et on m'a refuse l'assistance au motif qu'il était trop tard alors que les personnespresschargées de l'enregistrement n'ont pas été rapides il n'y avait une longue file d'attente"

Nadelen: "Worst experience I've ever had. I've been traveling for years but never experienced an airlines this unprofessional. I have received 4 emails which all said my flight had a 3 hour delay but did not notify me it will be on time until 20 minutes before departure from Barcelona. Of course, I Went to the information desk to see if they can still board me on the flight but they said no although it still didn't leave. They charged me 115 Euros a ticket but ONLY accepted cash. I was not flying alone and it didn't carry hundreds of euros with me. I had to wait hours just for the exchange to open. The crew at the information thought this was hilarious by the way, particularly the supervisor who had an extremely cheap red hair dye who refused to give me her name then put a scarf over her name tag to hide it. After I thanked the man who was helping me, she naturally yelled from across the information desk "HE SHOULDNT DO THIS!!!!" ... I said thank you? NEVER FLY THIS AIRLINES! I hope they get their act together before this airlines goes out of business!"

Nadelen: "Our flight was delayed by over 3 hours but we were never properly informed as to when the flight was actually leaving. Therefore instead of being able to sit in a restaurant comfortably waiting. We had to sit at the gate."

Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."

Nadelen: "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."

Nadelen: "1h de retard pour décoller"

Voordelen: "Our flight was slated for 3:35pm departure. But hours before the flight, the guessing game started as to how delayed and for what reason the flight was delayed. We ended up leaving 4 hours later and with one feeble apology from the captain..."
Nadelen: "Absolutely nothing. A meager €8 voucher that didn't even cover a meal and a poorly informed gate agent that couldn't provide any information because the head office wouldn't provide any information. To top it all off, the lie as to why the flight was delayed was not maintained by either ground staff nor the crew. Unbelievable"

Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."

Nadelen: "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"

Nadelen: "Vueling staff avoiding the issue of wanting to talk about why they sold more seats than are on the plane — telling me that it was my fault and that I should have checked in online earlier. This, despite technical problems with their online checkin system not allowing me to do so."

Nadelen: "Awful. Didn’t make it. Vueling was terrible at fixing the problem. Stranding is in Barcelona airport"

Voordelen: "The individual tv screens."
Nadelen: "This is what I noticed while checking in the last gate before we board. We were singled out with a few other people to be additional screened in questions. When we were done, there were about more than 10 individuals who were waiting to pass the gate and about over 50 waiting in line. We noticed that the European descent individuals with bigger bags were not question and allowed to pass through. We were stop and was informed we have to pay for our luggage. The rep took our credit card and scanned it and when we asked how much she informed us the amount will be appeared in our next statement. How did she not even know?? Lastly, the individual in front of us had the same luggage (if not bigger) and didn’t even have to beck his in!"

Nadelen: "no food no drink all 2 flights"

Voordelen: "K"
Nadelen: "We arrived more than 2 hours too late - this on a 2 hour flight. This can happen - but flight history shows that this flight is too late every day. The seat pitch is the worst of all low-cost airlines in Europe. Also the plane needs a renovation. We are flying regularly low-cost airlines. But non of the competitors is so expensive. Vueling can’t be recommended."

Voordelen: "I like the landing by the pilot from Beirut to Barcelona. I also appreciated the one flight attendant that helped me and my family."
Nadelen: "They didn’t let me gate check any carryons. They made me pull out all my stuff to reallocate the weight in my carryons before letting me go with all of them. Why? Is the weight issue an over head storage weight limit issue or a fuel issue? Either way they eventually let me go. Ridiculous. They charged me over $110 for an extra check bag when kayak told me it would be $65-$110. Scam/stealing. Also, they told me I had to hold my kid during take off and landing instead of them being in their super secure car seat. How is that even logical? They said it was a company policy. If it was a company policy, why didn’t I have to hold my kid on the following flight? Dumb."

Nadelen: "Le bagage cabine n’a pas été enregistré alors qu’à l’aller oui. On n’a pas pu éditer les cartes d’embarquements car un bug sur Ryanair bref c’était vraiment médiocre"

Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."

Voordelen: "Ok time"
Nadelen: "Comfort"

Voordelen: "That it was on time"
Nadelen: "On board entertainment"

Nadelen: "Retard"

Nadelen: "Everything good"

Nadelen: "The seats. The gate was one og the last ones"

Nadelen: "It's Ryanair. So, no further comments required..."

Voordelen: "Cost"
Nadelen: "More comfortable seats. Easier transfer from BVA to CDG"

Nadelen: "The landing was very rough. My mom and I felt sick."

Voordelen: "Ponctualité."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Stop à la pub pendant le vol. 1h de vol= 1 h de dérangement à essayer de nous fourguer les produits vendus à Bord. Et comme toujours avec RyanAir retard du vol."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Bagage charge"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "La ponctualité et les services en ligne"

Voordelen: "cheap?"
Nadelen: "the fare and baggage rule become complicated."

Voordelen: "Airport lounge"
Nadelen: "The obvious boredom of cabin crew due probably to poor wages and long hours."

Nadelen: "Hélas pour ce type de vol on ne peut espérer mieux. Avion petit et plein à capacité."

Voordelen: "L'équipage est toujours au top et cette fois-ci nous sommes mêmes arrivés avant l'heure prévue."

Nadelen: "Serait vraiment pas mal si RyanAir diminuait la fréquence de ses retards. Je ne me souviens plus quand c'était la dernière fois que j'ai pris un vol chez eux et qu'il est parti à l'heure."

Nadelen: "We arrived one hour late and and everything on my arrival had to be delayed as well"

Voordelen: "L'avion volait."
Nadelen: "Enregistrement chaotique. Pas de possibilité de télécharger les cartes d'embarquement, donc s'impose de payer un surplus de 20£ pour pouvoir embarquer, sans conter que plus de la moitié des passagers étaient dans la même situation, on à dû courir de la zone d'enregistrement jusqu'au service aux clients aller-retour avec toutes les bagages et bien évidemment en faisant des prières pour ne pas rater l'avion. Ensuite, une fois terminé la séance cardio à l'aéroport et passé tous les filtres de contrôle, on est dirigé vers l'aéronef et voilà un autre surprise ; on doit attendre au près de l'avion sur le tarmac... Normalement ça ne devrait pas être grand chose, sauf qu'il y est six heures de matin à London et il fait 5 degrés Celsius à l'extérieur... Oui, ça caille un peu. Aéronef avec un design de base adaptée à la quantité et non à la qualité, fauteuils rigides sans aucun option économique, pas de divertissement abord, même pas un écran et ont ne parle même pas d'amuse gueule sans avoir à recourir à la carte bleu... C'est ma deuxième fois avec Ryanair et cette fois ci ils sont fait des efforts pour se dépasser dans la cônerie... :("

Nadelen: "Il y avait peu de stabilité pendant le voyage et le décollage et atterrissage assez mauvais"

Voordelen: "Timeliness. Small airport."
Nadelen: "Limited seating space."

Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"

Voordelen: "Just plain good old Ryanair on time no frills"
Nadelen: "All was perfect"

Voordelen: "Accueil, personne souriant, dommage ne parle pas français !!aa"
Nadelen: "Arnaque à l’achat du billet,vous réservez un vol allez et retour pour 3 jours hors saison pour 120€ et à l’arrivée cela vous coûte 250€ avec tous les suppléments dont priority bagage à main. Du n’importe quoi mettez un prix fixe que les clients sachent ou ils vont avec leur budget ?!"

Nadelen: "Retard de plus d´une heure qui nous a fait rater notre correspondance Aucune aide proposée."

Nadelen: "Premierement, le personnel de l'aeroport est totalement irrespectueux a l'aeroport frankfurt hahn. Et deuxiemement, les gens sont tres bruyants dans l'avion apres avoir bu de l'alcool. Je pense que des regles plus strictes concernant l'alcoolemie des passagers dans les vols devraient etre mises en place."

Nadelen: "Huge delay as usual"

Nadelen: "Mucho desorden, poco puntuales"

Voordelen: "seul chose positive les tarifs"
Nadelen: "départ de Toulouse vers Berlin avec une heure de retard dans explications ni aucunes excuses ensuite ils ont même pas offert gratuitement une boisson sur le sol où dans l'avion . pour le retour Berlin à Toulouse du retard aussi 20 minutes."

Voordelen: "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."
Nadelen: "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net ( je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! ) Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"

Voordelen: "Espace jambes correct"

Voordelen: "Nothing to like because I felt harangued. They nickel & dime you every step. Cheap rates means immense headache. Your money is wasted."
Nadelen: "Poor customer service, they charge you every step of the way. Tremendous loss of time."

Voordelen: "on vient chez Ryanair pour le prix"
Nadelen: "le retard de 2h30, ce qui a engendré une désorganisation totale au départ. Tout en Anglais sauf l'annonce pour les tickets à gratter payants qui est aussi en Français!!!!"

Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."

Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "Le fait que les bagages à main voyagent maintenant systématiquement en soute ... les coffres en cabine sont vides et on doit attendre son petit sac à l´arrivée, après les bagages enregistrés ... Cela me parait être un non sens complet et je ne vois même pas où serait leur intérêt financier !"

Voordelen: "Très bien Parking p4 un peu étrange on doit laisser les clefs de son véhicule sans aucun reçu Bizarre"

Voordelen: "L’équipage était agréable, possibilité de changer de siège, arrivée rapide à Madrid."
Nadelen: "Embarquement « prioritaire » catastrophique dans un aéroport qui frise le hangar de bétail ! Dernier vol du soir = vol retardé. Les nouveaux sièges sont bien moins confortables que les précédents, totalement pensé pour être extrement fins et légers afin de dépenser le moins de kérosène possible"

Voordelen: "Well to get in the plane we were waiting almost 1 hour, and now that am writting you waiting again 1 hour for the baggage . I will never again flight with this company never again"

Nadelen: "tout faire pour faire payer le passager des suppléments, c est pathétique, surtout quand cela retarde l'embarquement (enregistrer les bagages au contrôle ralenti tout le monde), le personnel n adhère pas à la politique commerciale, et les clients sont agacés par cela. Et surtout tout le monde perd du temps à l'arrivée à attendre un bagage "cabine" mis en soute."

Voordelen: "Managed to sleep most of the way so the journey went very quickly"

Voordelen: "Not much."
Nadelen: "Late departure. Staff herding us like cattle before take off. Smelly cabin."

Nadelen: "Seats WERE VERY UNCOMFORTABLE AND TINY"

Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Retard de 2h30 au départ. J ai raté un rendez-vous important! Peu d espace dans l avion entre voisins de côte et de devant."

Nadelen: "delayed by an hour which we only found out about when we went to the gate."

Voordelen: "If you like be herded around like cattle, and having no apology even when your flight is late, then you've come to the right place."
Nadelen: "Late flight. Family scattered around cabin in different seats. Completely unnecessary."

Nadelen: "They canceled our flight and we have not received a refund plus the 250 euros per person owed to us."

Nadelen: "Plane was dirty, boarding didn't have a good organisation, crew wasn't friendly."

Voordelen: "Staff approacable."
Nadelen: "There was no water in the toilet.Aircondition not working well.Have to travel by bus to get into the plane.Delayed flight."

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