They cancel my flight ✈️ until Friday at 400pm i hoping to get to flight home today
Flight attendants were great
Bon vol au global mais du cafouillage dans la gestion des coffres à bagage avec un manque de contrôle de la part de l’équipage.
More food options. The flight attendants aren’t friendly. Customer service lacks once boarded.
Voordelen: "Efficiency"
Nadelen: "Having pens to fill out information upon Mexico arrival"
Voordelen: "We landed 45 minutes early and the flight attendants were great"
Nadelen: "Inflight entertainment didn't work"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "On board entertainment"
Voordelen: "I was sitting by the windows and it felt a little cramped on the Q400."
Nadelen: "I would liked to have wifi."
Voordelen: "Love the route, and the on-time arrival"
Nadelen: "No power at the seat"
Nadelen: "Prise pour charger mon téléphone durant le vol"
Voordelen: "Nothing this trip :("
Nadelen: "Some assistance finding lodging and a voucher for lodging and food at the very least"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Seats are probably the most uncomfortable I’ve ever sat on."
Voordelen: "Entertainment selection was really great. A large number of excellent movies"
Nadelen: "Seats felt even more narrow than I am used to, and area under seat seemed smaller. Could barely fit my backpack underneath."
Voordelen: "Phenomenal free entertainment options including free Wi-Fi"
Voordelen: "Inexpensive flight on an expensive weekend, but staff is really nice."
Nadelen: "The flight is always a little delayed (30-45 min) because of how far plane is from the gate"
Voordelen: "We got screwed over by a travel agent. Alaska got us in. And treated us right"
Nadelen: "Entertainment system was malfunctioning. Sound would cut out intermittently"
Voordelen: "The crew was wonderful. The airport was super easy to maneuver and everyone was just kind."
Voordelen: "The plane was clean and the crew was friendly and efficient. The pilot directly communicated about the flight and that was a nice touch. It was a very early flight and there were only 11 people on the plane, so lots of room."
Voordelen: "The plane was still branded as Virgin America. All the great features of Virgin were available on this Alaska flight. Loved the wifi for iMessage, FB Messenger and Whatsapp. Movie selections were awesome. Food options were ok. Loved the exit seat extra legroom."
Nadelen: "The gate at BOS really sucked since there wasn’t any room to sit while you waited to board. It was really crowded when people were lining up since there wasn’t enough room to manuever."
Voordelen: "I lost for the second time money for bad reservation. And nobody want to do something! I will never use it again! never!"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "j'ai pour la deuxième et dernière fois eu une mauvaise expérience en achetant pour la deuxième fois via votre site. c'est un scandale! Et le service après vente s'en fou! C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et ls vols sont pas bons! Bien sur personne ne va rien faire et j'ai encore une fois payer plus cher et perdu mon bille. C'est bien la dernière fois que j'utilise kayak. je vais faire partout les commentaires sur tous les sites Yelp.com google.com tripadvisor.com etc. pour que tout le monde évite ce site!"
Voordelen: "Quick direct flight, easy check-in"
Nadelen: "Small space"
Voordelen: "Very accommodating staff at the gate, helped move a seat on a full flight to help get my to the front on a tight window for a connecting flight."
Nadelen: "Airport didn’t have anough seats for every one to sit! Tons of people sitting of the floor."
Voordelen: "Crew was exceptional - friendly and took care of passengers, including helping an old lady with her bags etc."
Voordelen: "Movies"
Nadelen: "Bathroom was disgusting, there wasn’t a trash so people threw their hand towels on the floor."
Voordelen: "I enjoyed what felt like more room, especially since the flight was relatively empty and the lovely crew who seemed to be in very good spirits."
Nadelen: "I wish that there was food included in the price of the ticket and that there would be screens for viewing on the back of seats like with other companies. I find this to be a nice perk for flights longer than 3 hours."
Nadelen: "Stolen items from luggage"
Voordelen: "LOVE the free movies and texting on board"
Voordelen: "Nice efficient crew. When I checked in online they knew it was a full flight and offered a free checked bag which I took advantage of. Smoith landing."
Nadelen: "The plane smelled gross and was really hot."
Voordelen: "We got lucky. Our next leg turned out to be on the same airplane. So we were already at the gate for the next flight. Another piece of luck was that the airplane was not full, so my wife and I had a row of 3 seats to ourselves."
Nadelen: "We can't get boarding pass in Taipei. Hence, we have to go through Canadian immigration process to obtain boarding pass, then enter US immigration zone for US immigration process before get on board."
Voordelen: "The promotions and the employees customer service."
Nadelen: "Couldn't find a thing to complain about, no matter how hard I tried!"
Voordelen: "Boarding the flight was easier than most flights that I have been on and the crew was fairly helpful when it came to needing help with anything."
Nadelen: "The WiFi that is provided is horrible. One second it would work and the next it would not. Not a lot of choices when it comes to food for purchase on the flight and you get tired of the same thing being offered every single flight."
Voordelen: "More leg room!"
Voordelen: "Window seat"
Nadelen: "Boarding"
Voordelen: "Polite cabin crew"
Nadelen: "No forewarning that you need your own device and an app to watch movies. For flights over 4 hours, airlines should provide as a part of the cost of the flight, a meal."
Voordelen: "This was first Alaska airlines trip and I want to do more! I showed up at the Seattle airport and tried to use one of the many conveniently placed kiosks. I couldn't find my trip, BECAUSE I HAD BOOKED FOR THE WRONG DAY!. This could have been very stressful but an attendant near the (short) line asked me if needed help and immediately redirected me to the VIP line. There, I found another very short line, and smiling, enthusiastic staff. The young woman who helped me got my info, and walked away to get the problem solved with a supervisor. She returned a short time later, my boarding pass in hand, upgraded me to Premium seating and TSA pre check -- without me even asking! On the plane, I mostly slept, but when I woke up I found the attendant had left me my boxes snack which was a mix of nuts and dried fruit in a fancy package. The seats seemed more comfortable than they were in recent trips on United and Southwest. There were plugs everywhere for phone and device charging. There was free wifi(!!). And there were devices available for borrowing. There was even a website for free movie streaming. In a time when most other airlines have sour faced (need to retire!) attendants (Southwest an exception), and EVERYTHING is a la Carte pricing, it is so nice to fly with a company that tries to make passengers happy and comfortable. What a switch!! You"
Nadelen: "The only negative was when the lights were abruptly turned on around 4:45 am."
Voordelen: "Smooth flight lovely flight attendant"
Voordelen: "Great flight. Good upgrade. Friendly staff. Everything was great."
Nadelen: "I liked everything."
Voordelen: "Flight was on time, crew nice, quick 2 hour flight...no complaints."
Voordelen: "Both flights were on time. The planes were clean and comfortable. Staff were helpful and polite"
Nadelen: "No issues at all"
Nadelen: "Flight delay, unhelpful crew."
Voordelen: "Nice short flight with no turbulence, comfortable temperature made it easy to sleep."
Voordelen: "Very kind even though I was occupied in distracting myself."
Nadelen: "The bothersome couple next to me but I am just a grouchy single person anyway!"
Voordelen: "Staff was friendly and accomodating."
Nadelen: "we switched seats and they charged us 127$ dollars and the seats were the same as every seat, and we didn't even get offered a beverage. so what exactly did I pay for? I demand a refund."
Nadelen: "Kind of weak that movies aren't included. : /"
We are vegan and that can mean just tomato sauce of penne pasta on some lines. This was more innovative choices. And they kept it straight in amongst all other passengers meals. It was no big deal to them. I liked that. The service was pleasant. The movie selections were enjoyable. The temperature was kept comfortable on an 11 hour flight. That matters for that long
Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport
Pas de film français et siège inconfort
J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux
J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un
Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .
L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré
Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All was good. Excellent price. Plenty of space. Crew was nice and helpful, as always with Turkish Airlines. The flight was on schedule."
Nadelen: "The food was basic, but I understand this, as we have the pandemics, and there is no opportunity for cooking."
Voordelen: "Outstanding and conscientious crew."
Nadelen: "Seats continue to get more narrow and rows are moved closer and closer. However, the Turkish Air seats are among the most comfortable, relatively speaking."
Voordelen: "All what you served !"
Nadelen: "Everything is okey !"
Voordelen: "Amazing crew. Great food"
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Airplane was clean, well-stocked with blankets and pillows, good in-flight entertainment. Staff was friendly and the flight was not crowded which made for a more comfortable experience."
Nadelen: "Limited meal options for someone with food allergies."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "Probably best economy class service and amenities and timings."
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "The entertainment option was pretty good"
Nadelen: "There's very limited legroom on this plane."
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "I really liked the selection of food, beverages, and movies"
Nadelen: "Economy is SO cramped for such a long flight."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "The food is the only good mentioned"
Nadelen: "Turkish airways is becoming delaying flights without any justification, that makes that every flight connection That I tried to make the laat two trips were lost , nobody tell you , unfortunately the poor client oriented services do not provide other alternatives, you as a passenger must be advising them how to solve your issues. Shame that they are loosing passengers based in their total lack of support"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "Very efficient flight, quick and handy. No extra details, but have to say the breakfast they served was excellent. Probably the best I have had on such short 1hr flight."
Nadelen: "No personal entertainment set, but on such short flight that was not a big problem. Everything else about the seat was good, and a lot of passengers fell asleep comfortably."
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Voordelen: "A Lousy airline. Also for Americans: They don't issue visas to allow the passenger who lost their flight to go to a hotel. They stated that there was a diplomatic problem between Turkey and the US so they don't issues visas anymore to Americans. STAY AWAY FROM TURKISH AIRLINES!"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Nadelen: "Boarding at Ataturk Istanbul airport was happening randomly. They did not follow the group boarding like in IAD airport."
Voordelen: "On-time departure. very polite and friendly staff and we got there fast!"
Voordelen: "excellent service."
Nadelen: "internet should be free."
Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"
Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"
Voordelen: "From beginning to end - it was a great flight. Food was exceptional as well as service."
Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."
Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.
I am senior man, could be possible,that for the future if you use other airline to transport your clients to diferentes cities, like Cartagena, you have to make sure, that don’t change te itinerary sorpresivle? My wife who has 87 years old , she was desvasted with that interruption in Bogotá Colombia.I wish you are going to improve this type of inconvenience in the future, for the wonderful name of Delta.Thank you. Antonio Rodas.we love so much the service of Delta.
Sur ce vol l'organisation de l'embarquement est à revoir car très mal gérée. Rien à dire sur le personnel et le service. En revanche sur le vol aller (D265 le 8 août), 4 heures de retard sur l'horaire prévu à Roissy au final avec un changement de porte de dernière minute, très mauvaise gestion qui a impacté notre arrivée et la suite du voyage.
Une famille de 4 personnes et nous n’avons pas été assis dans la même partie de l’avion…
A part l'embarquement pas vraiment un peu chaotique tout fût parfait.
Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés
The seats are not comfortable, even for short flights. There is literally no food available on the plane.
Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré
Les repas n’étaient pas très bons
Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement
Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit
Température de la ventilation très basse.
An international flight with a chicken sandwich and fruit is low quality. In comparison, Avianca provided a gourmet meal and a Salvatore Farragamo flight gift with lotions, eye covers, ear plugs, pen, and tissue.
There was not food or entertainment. It was a short fly.
Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.
Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒
Checkin via l’appli impossible
Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée
2 h de retard , les trains ratés à paris ..
Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie
Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité
Crew was very pleasant and helpful. One flight attendant stood out: he was so sincerely nice & welcoming. As we were preparing to deplane, another flight attendant congratulated him on finishing his first week as a Delta flight attendant. He then told us this was his new second career and that he was a retired police lieutenant. Impressive.
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Voordelen: "Good service amazing crew clean airplane good cleaning protocols"
Nadelen: "Everything was good"
Voordelen: "Crew was fantastic. Seats are narrow in space, but more comfortable than other airlines."
Nadelen: "Drink and snack service, but captain was concerned about "bumps""
Voordelen: "Christina brown was amazing at gate"
Nadelen: "I think all was very good"
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Entertainment selection was nice."
Voordelen: "I have used Delta long time. Used to be really bad. Today. Good good."
Nadelen: "Free beer"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Late taking off. Let's leave on time"
Voordelen: "This was a Delta codeshare on KLM metal. We left on time and arrived early. The crew was very professional. The bathrooms were very clean."
Nadelen: "The seat in Economy Comfort was awful. Not enough padding and no place to put my feet because of a very large entertainment control box on the floor."
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."
Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Mon sac était ouvert à la ceuillettr à Montréal ! Le compartiment principal était ouvert ainsi que 2 fermeture éclair ! Il manque des effets à l'intérieur
I really liked how clean and spacious the airplane cabin was, and how friendly and professional the staff were
Avec la pandemie, COPA fait des économies sur plusieurs plans (notamment les repas). En géneral les avions vers Caracas ne sont pas les meilleurs non plus
Voordelen: "I got home"
Nadelen: "Boarding experience for star alliance gold members Give something to eat! Your lounge areas don’t provide any real food. Just some crackers w/ the worst coffee ever. Maybe I won’t fly again with copa"
Nadelen: "A bigger plane"
Voordelen: "Was a comfortable flight"
Nadelen: "Food options for those with dietary restrictions"
Voordelen: "Comfortable chair"
Nadelen: "They didn’t finish the in flight service supposedly due to turbulence but the plane was actually fine"
Voordelen: "Better entertaining sistem"
Nadelen: "Better entertaining sistem"
Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Ils ont retardé notre premier vol Nous sommes 60 personnes a être arrivé à l'heure juste pour le deuxième vol Les employés ont refusé de nous embarquer malgré que l'avion était encore sur place Nous devons rester au Panama pour attendre le prochain vol lundi, dans 4 jours. Complètement inhumain."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Expensive airline for type of service. Hate their monopoly in the region. Plane news some update.. very bad sandwich, it’s better not to give anything than that."
Voordelen: "Even on a short flight, food was provided."
Nadelen: "Waiting area before boarding was too crowded."
Voordelen: "Crew was very nice and helpful. No complaints or issues."
Nadelen: "The only thing I didn’t like was the Panama City airport. Nothing wrong with the airliner."
Voordelen: "Business seats good Food good Well taken care of."
Voordelen: "C'était correct"
Nadelen: "Même si copa c’est une compagnie de apáñala, je trouve que leurs salles d’attente 122,123,124 sont inconfortables, pas assez de place pour la quantité de personnes et de volés qui sortent en même temps. C’est ma seule plainte."
Voordelen: "Pas de prise usb un seul film pas de choix de langue en français"
Nadelen: "Modernisation des avions"
Voordelen: "The fly time and the food"
Nadelen: "They had to change the plane we took on the flight which left several people without a seat. We made it on, only because we were traveling with a baby otherwise it would have added to an already awful travel day."
Nadelen: "Entertainment options like a Movie"
Voordelen: "nothing this was my poor flight in my life."
Nadelen: "Todo, me toco un tripulante de cabina grosero y mal educado, me dejo todo el vuelo descontento, sin conocimiento de su trabajo y descortes. realmente tengo que encontrar un sitio de queja por este vuelo. Muy mala expericencia. vuelo CM436 Lima- Panama del 2/13/2019"
Voordelen: "We waited o9ver 1/2 hours so our flight was ;35 minutes late arriving in Medellin."
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "Change flight without notifying me"
Nadelen: "Accueil à Panama avant l' embarquement où vérification des gens et bagages. Personnel moins sympatique et espace congestionné."
Voordelen: "Service impeccable"
Nadelen: "Vivement l'ère des moniteurs de divertissement individuel, seul hic."
Voordelen: "Les gens sont gsntils et nous dirigent, mais c'est un peu mal organisé."
Nadelen: "En quittant Montréal on me specifie que je dois recuperer mes bagages a Panama pour les transferer, ensuite au Panama on me dit le contraire... manqie un peu de clarté d'information"
Voordelen: "Panama uses American dollars so no need to get extra cash to use during layover. The flights are always quick out of Panama."
Voordelen: "Service is awesome, plus the amenities are great; food, drinks, TV."
Voordelen: "Convenience, price , service"
Nadelen: "Late take off but it was not the airlines fall , Captain apologized many times"
Voordelen: "Entretenimento, tripulação cordial e malas chegaram corretamente."
Nadelen: "O raio-x antes do embarque foi muito tumultuado. A comida não estava muito boa e como sentamos no final só sobrou uma opção. Não tinha cobertor para todos e nem travesseiro."
Nadelen: "Le temps entre les services de repas/ breuvages était un peu trop espacé."
Nadelen: "Pas de télévision individuelle et seulement un film d’enf A été joué."
Voordelen: "Nol charges for alcohol on the plane ride. Food was great"
Nadelen: "Lack of como from Pilot. In Panama the lack of English speaking personnel."
Voordelen: "Flight time didn’t feel long at all. Great service"
Voordelen: "I love movies. Food was ok."
Nadelen: "Captain could not find a gate."
Voordelen: "The cancelled my reservation the day of the flight. It took me 24 hours to get home and I had to re-book my own flight and take united airlines."
Voordelen: "The service wheelchair for old people is very good. All time took care at my mom tks."
Voordelen: "amount of leg room"
Nadelen: "had to go thru a second security check in Panama City and the gate that was used did not have any where near the amount of room that was needed for the amount of people processed for that flight. It was very crowded and noisy."
Voordelen: "More free baggage, good food, free alchoholic beverages"
Nadelen: "Leg room"
Voordelen: "They provide any of your requests is they have it"
Nadelen: "Everything was fine"
Nadelen: "bad web site lost luggage stolen items from luggage no option to wrap my luggage in plastic unfriendly staff late flight and take off"
Voordelen: "Service, is great the staffing very courteous and polite."
Nadelen: "Space, entertainments and other passengers behavior. Nothing that really can be controlled by your services."
Voordelen: "La ponctualité des vols"
Nadelen: "Pas d'écran pour divertissement, pas de prise pour recharger nos appareils mobiles."
Voordelen: "The crew was super polite!"
Nadelen: "Seats were too cramped."
Voordelen: "Flight crew were polite and good. Flight was relatively good with excellent entertainment."
Nadelen: "Despite early check-in, +3hours, and we checked in together; my wife and I were assigned seats that were not together. The boarding staff didn’t even mention that fact or explain why the sitting arrangement was so. It looked like she was just trying to sneak it through. I understand that many people might have pre-selected their seats online and her choices were limited, but a notification would have been nice."
Voordelen: "flight punctuality, food."
Nadelen: "No movies"
Tout était parfait en accord avec mon classement…. La prochaine fois je voyagerai avec un autre classement sur cette compagnie. L’équipage était parfait tres souriant et accessible. Merci
Ce qui m'a deplu : les retards aux contrôles ont empêchés certains d'être à bord. Leurs bagages ont été retirés, et au final nous avons loupé notre correspondance FRA-Lyon de 10 mn, sans aucune solution alternative (2 jours de grève après; 16 et 17/09).
Plus d'une de retard à l'arrivée à Bangkok sans explication. Ma valise égarée . Le repas très moyen comme maintenant très souvent en classe éco en devient un détail. La valise égarée est un gros problème et après 24 heures, aucune nouvelle
Plus d'une demi heure de retard au départ de Lyon, en bonne partie attrapée mais sans expli
Embarquement désordonné Retard d’une heure du vol
L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️
C'est pour la première fois en 18 ans d'expérience que la compagnie Lufthansa (Air Dolomiti )ne accorde pas un petit menu pour un si long voyage transatlantique dans lequel j'ai payé 2300 dollars, juste une bouteille d'eau. Il s'agit du trajet de Cluj à Munich et de Munich à Cluj J'ai choisi la compagnie Lufthansa pour ces services, il n'est pas normal que ceux qui voyagent de l'autre continent ne reçoivent pas de collation en profitant de la pandémie. Quand on a payé le double du billet!!!! Merci infiniment!
Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6
Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.
nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages
Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris
Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.
La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros
Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer
Crew were pleasant. Food preparation could have been better
Liked the condition, comfort and cleanliness of the plane. Flight crew was very efficient and attentive. Food was very good, but they could have a slightly larger meal service. There was not enough food to eat.
Was not given boarding passes at Brussels Lufthansa check in. Told to get them at the gate in Munich.
Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.
Voordelen: "Crew super!! Entertainment very good"
Nadelen: "Plane excellent condition and super clean. Take off and landing on time"
Voordelen: "Crew was excellent"
Nadelen: "Nothing really. LH first class cabin is one of the best!"
Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Nadelen: "Flight from Berlin to Frankfurt was late, but I made my connecting flight to Amsterdam."
Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Great crew. Great seats"
Nadelen: "Flight was delayed by half an hour. Mainly due to limited carryon space. During check in we offered to check in carry on luggage, but were told it would be an additional cost! If they would have checked it in that would have saved 15 minutes easily"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Food was great"
Nadelen: "Connect flight time was cutting it short- sane scenario."
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
