J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux
J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un
Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .
L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré
I had bought a ticket with two checked bags but when I did the check in they made me pay for the second bag saying it wasn’t included in the ticket. Plus, I had asked for vegetarian food when buying the ticket and they didn’t gave me special food. Don’t know if it is eDreams fault or Turkish Airlines.
Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Nadelen: "Horrible food, crew wasn’t nice"
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Was perfect"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "Crew was fine. Food and entertainment was awful. The wheelchair assisted transfer during layover was horrendous."
Nadelen: "The wheelchair assist transfer between planes at Istanbul was atrocious."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Athens to Istanbul is a short one hour flight, made very pleasant by the attentiveness of cabin crew"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "They ran out of the food option I preferred. When I asked if another Food cart might have one, I was told they were completely gone. A few minutes later o heard my preferred meal choice offered to another guest."
Voordelen: "Food was good"
Nadelen: "The crew is rude. Constantly bumping into people and never saying excuse me or sorry. The bathrooms were also very gross and wet with standing water on the floors in 4/5 opportunities."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "Not too long of a flight. Clean toilets and nice smelling soap and lotion. Decent entertainment selection."
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Friendliness of crew, hot towel, great food, cologne in washrooms."
Nadelen: "My seat did not roll back. The movie choices could have been greater."
Nadelen: "My baggage was lost and I have yet to receive it."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "No complaints about the plane, staff etc and its probably no worse than any other airline"
Nadelen: "Long overnight flight in Economy Class, little legroom. As I am larger than average and find it hard to sleep on flights, the cramped conditions were extremely uncomfortable"
Voordelen: "Excellent food excellent services"
Nadelen: "Not prompt and boarding wasn’t great .."
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"
Voordelen: "The service was very good as always with Turkish."
Nadelen: "Seats are not spaced enough. It is not big enough for a 6 foot 3 male caucasian."
Voordelen: "Excellent respect of timing : check in , take off and landing and delivery of luggage. Crew professional and quicly available Connecting flight was possible thanks to respect of time. I have tried number of companies I can tell Turkish airline is committed to time and staff are well organised and professional."
Nadelen: "Seats were uncomfortable in this kind of plane. As we were doing a connecting flight we were also tired."
Voordelen: "We travel with our 18 month son and the crew was really Profesional, they gave us little souvenirs for my son, the food was delicious, free alcoholic drinks, they were over my expectations. I definitely will fly again with them."
Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."
Voordelen: "Very professional and very convenient."
Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.
Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés
Delta has always been great
Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré
Les repas n’étaient pas très bons
Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement
Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !
Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit
Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative
Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.
Landed at JFK and waited over an hour for our bags to arrive at the carousel. Absolutely ridiculous
Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒
Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée
Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,
L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité
Lost luggage & did not have special meal request even though confirmed
Lost luggage & did not have special meal request even though confirmed
Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue
2 h de retard , les trains ratés à paris ..
Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Nadelen: "Passengers not jumping up as soon as we reached the gate even though they were asked to stay seated until their route was next off."
Voordelen: "The crew amd aircraft was wonderful"
Nadelen: "Superior customer service"
Voordelen: "Loved this crew!!!"
Nadelen: "Everything was perfect."
Voordelen: "The crew was helpful."
Nadelen: "The comfort of the seat could be better."
Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Flight wasn't full. I could have been seated somewhere else since passenger next to me was quite large and invading my personal space"
Nadelen: "The snacks were limited. They only had cheez-its and no cookies."
Nadelen: "Delayed departure"
Nadelen: "Delay on flight and providing beverages while waiting for 6 hours"
Voordelen: "Crew was really nice"
Nadelen: "Since my first flight was delay I lost deje second one."
Nadelen: "thin seat cushions"
Voordelen: "Flight cancelled"
Nadelen: "Flight not cancelled"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Voordelen: "Service was great"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Nadelen: "We experienced a one hour ground delay at Sea-Tac which was unrelated to our airline. The pilot kept the passengers informed with timely updates, and we finally departed about when the pilot predicted we'd get away."
Voordelen: "Fast and efficient"
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
My next flight was even shorter and had basic drinks. Medellín - Panamá nothing!
They don't provide you with a meal for international flight and they take 2 hrs to take bags off the plane to baggage claim.
Avec la pandemie, COPA fait des économies sur plusieurs plans (notamment les repas). En géneral les avions vers Caracas ne sont pas les meilleurs non plus
Voordelen: "We were on time!!!"
Voordelen: "You are so good all the time."
Nadelen: "We understand that this time is tough because the Coronavirus, they took care of all of us, and also they were kind and friendly. Thank you so much, for everything"
Voordelen: "Crew was great. Supportive and friendly. Plane was clean and comfortable."
Nadelen: "The amount of turbulence experienced was ridiculous. The landing was rough. This was the same for every flight with Copa on my round trip from SJO to MDE. This was extremely concerning."
Voordelen: "Everything aside from the smell seated next to me."
Nadelen: "The person I was seated next to had very very bad body odor. They also urinate on the seat. I had to tell the flight attendant about the spoiled seat that I previously brought to the attention of the caretaker of the individual but she had zero concern. I was on a 7 hour flight having to try and avoid the smell. I had to attempt to eat food trying to avoid that smell. The person in front of my seat was able to smell the body odor and urine. He also warned me about the urine in the seat that I was aware of but at least he cared unlike that caretaker. If not fot that experience my flight would have been much better."
Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Ils ont retardé notre premier vol Nous sommes 60 personnes a être arrivé à l'heure juste pour le deuxième vol Les employés ont refusé de nous embarquer malgré que l'avion était encore sur place Nous devons rester au Panama pour attendre le prochain vol lundi, dans 4 jours. Complètement inhumain."
Voordelen: "&)&$&@!!"
Nadelen: "This airline claims they are the #1 on time airline, but other than this, they don’t do anything differently. Their service is worse than mediocre, their planes are outdated and the entertainment is extremely poor."
Voordelen: "All good"
Nadelen: "Thanks"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Meals, water and coffee during flight"
Voordelen: "The crew is what made the flight enjoyable."
Nadelen: "The food could have been better."
Voordelen: "Copa messed up the first flight on 2nd of august for me by overbooking. And today they had me wait till everyone boarded because they made some sort of mistake and couldnt verify online or web checkin"
Nadelen: "See above"
Voordelen: "Excellent"
Nadelen: "All is ok"
Nadelen: "No seats assigned"
Voordelen: "C'était correct"
Nadelen: "Même si copa c’est une compagnie de apáñala, je trouve que leurs salles d’attente 122,123,124 sont inconfortables, pas assez de place pour la quantité de personnes et de volés qui sortent en même temps. C’est ma seule plainte."
Nadelen: "My lay over was too long. I originally booked with a shorter lay over and it was changed 3 weeks ago by Copa"
Voordelen: "Pas de prise usb un seul film pas de choix de langue en français"
Nadelen: "Modernisation des avions"
Voordelen: "I was running late and they wouldn't let me pay to extend my flight so I missed the trip"
Voordelen: "The crew was nice. However, it took a long time to get a second drink in such long flight. And they didn't offer coffee or hot tea. In addition, it took a long time for the passengers to get situated in their respecting sits."
Nadelen: "To be more organized at the boarding time, and a more promptly and fast service."
Nadelen: "Accueil à Panama avant l' embarquement où vérification des gens et bagages. Personnel moins sympatique et espace congestionné."
Voordelen: "Service impeccable"
Nadelen: "Vivement l'ère des moniteurs de divertissement individuel, seul hic."
Voordelen: "Les gens sont gsntils et nous dirigent, mais c'est un peu mal organisé."
Nadelen: "En quittant Montréal on me specifie que je dois recuperer mes bagages a Panama pour les transferer, ensuite au Panama on me dit le contraire... manqie un peu de clarté d'information"
Nadelen: "It was delayed more than 5 hours and they left everyone waiting without explanations. It took them 4 hours to give water to passengers."
Voordelen: "Good flight, fast, comfortable."
Nadelen: "En Panamá muy mala la atención y muy despotas"
Voordelen: "Such delay in perfect weather condition and no mechanical problem .... is ridiculous. A crew change should be planned for and should not cause a delay."
Voordelen: "excelente servicio y puntualidad"
Voordelen: "Outstanding customer service; complimentary food AND alcoholic beverages; on-time flights; great value!"
Nadelen: "Cabin temperature could hsve been cooler."
Nadelen: "You sold me a return flight that I didn’t selected. Make make me to pay an other ticket to get back home."
Nadelen: "Le temps entre les services de repas/ breuvages était un peu trop espacé."
Nadelen: "Pas de télévision individuelle et seulement un film d’enf A été joué."
Voordelen: "Im requesting a refund."
Nadelen: "Copa airline is a terrible airline. Not sure how they still in business. The ticketing agents were extremely rude and show a great deal of careless towards their customers. I arrived had already checked in, i had no luggage i simply had a backpack and a carry on bag.She told me that my plane was gone 1.5hr before departure. She went in the system type customer missed flight. What she did was deceptive, unethical, and of course should be illegal. I still believe that flight was overbooked, copaairline had to cancel my previous flight due to the weather. When i contacted copa airline directly nothing they could do they said. I was advised by copaairline to wait 3-4 hrs to reactivate my ticket. I was told specifically by a gentleman that there was a flight boarding at 12am. I waited at the airport for about 8hrs to find out there wasno 12am flight that day. I cant make this up people, i have never in my entire life experience that level of stress and anxiety. I want my money back!!!"
Voordelen: "I flew business class and the cabin crew were great. The cabin was clean, tray table and entertainment system worked as expected. Cabin crew were friendly and checked after my needs. Meal choice was broad and tasted very good. Beer selection was very limited on all my Copa flights from the US to South America and back. I love their new 737-800 aircraft."
Nadelen: "There wasn't much not to like but I would have to say the in-flight entertainment movies could have been better. i.e. wider selection. The entertainment screen sometimes performs a little slow."
Voordelen: "everything was great,"
Nadelen: "me Gustó que habia opción de comida vegetariana y demás de ello son muy atentos con todo. El vuelo estuvo puntual y todo el personal amable"
Voordelen: "Clean interior, friendly crew"
Voordelen: "Inefficient, cannot get people where they need to be, cannot taxi. People from Panama are unhappy, rude, and terrible business people."
Nadelen: "Why were there two planes half full that left Panama for LA eat the same time...WTF is wrong with our ability to spend resources from the planet all at once and so wastefully."
Voordelen: "Crew were friendly."
Nadelen: "It’s nice that Copa feeds you, even on short flights. But every option was meat- there was no vegetarian option. (The site I booked through didn’t give me - or at least I didn’t see it- the option to request a special meal.) In this day and age, I really recommend they have a non-meat option. On another flight on this trip, I also asked for hot tea from the drink cart, and they said it was coming, and it never came."
Voordelen: "Not a single thing."
Nadelen: "I’ve flown with an extensive amount of airlines in my life and I will NEVER fly with this company again. I am currently stuck in Panama with a friend, we have no bags because of their poor customer service and lack of communication with ground ops. We are not being refunded and have to purchase another flight for their mistake. If this message detours just 1 person from the experience we had then it was worth the time taken away in a foreign place that I should be exploring happily instead."
Voordelen: "The direct people who interact is excellent everyone very courteous and friendly"
Nadelen: "An item stolen from my luggage"
Voordelen: "La ponctualité des vols"
Nadelen: "Pas d'écran pour divertissement, pas de prise pour recharger nos appareils mobiles."
Nadelen: "I didn't like, I didn't have the option to choose my seat."
Voordelen: "The service, the language, the good food."
Voordelen: "The business class seating was awesome"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Friendly and Courteous employees. Flights were on time."
Nadelen: "Gates were not available upon arriving at destinations. Once we had to take a shuttle bus from plane to gate."
Boarded process could have been better. Overall excellent flight.
The process of the baggage was pleasantly good but the seat comfort and the food quality was much lower than what we have experienced in year’s past. We consistently fly with Lufthansa but each year ticket costs increase and on oars service quality decreases.
Great staff. Check-in was a nightmare.
Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.
Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris
Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.
La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros
Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures
Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer
Transit à Frankfort : horrible !
On time and even earlier arrival!! The food is poor and really a downer, LH was never a great but now they hit a new low point…
It was great. A bit hard to sleep at night but I bet it had to do with the time rather than with the seats :)
They don't serve food in "economy" just water
Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Boarding was crazy and confusing. Ground crew poor communication and rude"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Super professional, comfortable and on-time service with both Swiss and Lufthansa."
Nadelen: "Clear up-front notification about extra charge for first checked bag on both ways of the trip ($60 each). I couldn't find that information at the time of the booking."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Airline canceled my flight with out refund or giving other options. Never will use them again."
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Voordelen: "Was nice and pleasurable"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Voordelen: "Fly is Ok"
Nadelen: "Fly is Ok"
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Great customer service!"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Voordelen: "Boarding was automated gates was easy."
Voordelen: "Check in was swift and efficient. Boarding was organised and flight attendants were friendly and efficient."
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Nice flight but from Entebbe to Amsterdam they didn’t get me what I requested for the baby.
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Voordelen: "Staff were professional and polite."
Nadelen: "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."
Voordelen: "the crew was wonderful, we got a nice Wrap and water, wine or coffee for free, not all airlines serve it anymore, we were on time and I got whatsapp message with updates of the flight"
Voordelen: "Great airline"
Nadelen: "Not being 1 hour late"
Nadelen: "Travelled business class and was ace experience"
Voordelen: "Very friendly crew and on time with no problems."
Voordelen: "The bed was comfortable. Entertainment selection and large TV screen was good. The KLM crew is amazing, as usual."
Nadelen: "Food quality was not so good."
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Awful"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."
Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "yes"
Nadelen: "not really"
Voordelen: "The service"
Nadelen: "The food."
Nadelen: "I booked tickets via Delta, operated by KLM. They lost both of my check in bags in September, and it happened again today for the same scheduled flights. Had 4 hours of layover and KLM still wasn’t able to manage it."
Voordelen: "Everything OK"
Nadelen: "Not enough leg room"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "The service"
Nadelen: "The seats"
Voordelen: "The seat was spacious and the concept of the evening meal being the lighter option was innovative and well thought out"
Nadelen: "Boarding was chaotic and congested with not much information or order."
Voordelen: "Great food"
Nadelen: "I paid a top price for my ticket and expect the advertised amenities to work. Upgrade or replacement for entertainment system."
Nadelen: "KLM lost my luggage during the layover. My luggage didn't arrive even after the next flight to Prague. Customer service wouldn't give me any idea what flight my luggage would arrive on, nor would they tell me what time my luggage might be delivered to me."
Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Voordelen: "Flight was delayed for 15 min resulting in passengers rushing to make their connecting flights.but staff kept passengers informed."
Nadelen: "Flight departing late."
Voordelen: "Flight crew was fine. Food was good."
Nadelen: "Checking in was extensive for unaccompanied minor. But gate crew was very unnattentuve and though we showed up as first in line, they did not focus, and kept saying to wait. Ultimately our son was last person on the plane."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Please Endeavour to put the expiration date on the food served in the flight."
Nadelen: "The 767 is configured oddly and th business class seats are so narrow it feel like you are sleeping in a coffin"
Nadelen: "Headset jack only worked if the headset plug was in EXACTLY the right spot."
Nadelen: "Boarding was a free for all. The travelers did not pay attention to the priorities."
Voordelen: "Very friendly crew"
Nadelen: "At some point the luggage was lost. here."
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
