The air staff where terrible, not helpful in any way, treated the passengers like dirt. Horrible in everyway. Rude, and not professional in any shape or form. Definitely never using air Canada ever again.
En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise
Pas d'écran dans un vol intercontinental, c'est dommage.
2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.
C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà
Boarding process was ok The plane was horrendous cool, everybody was using jackets
J’ai gelé tout le long du vol
Voordelen: "Personnel parfait"
Voordelen: "Rien de spécial."
Nadelen: "Le confort. Le divertissement."
Nadelen: "Food is awful if you compare with other major airlines products. Very old plane"
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "Très bonne compagnie"
Nadelen: "un avion un peu plus moderne"
Voordelen: "compagnie trés sérieuse"
Nadelen: "avion un peu plus moderne"
Voordelen: "Le personnel était très bien"
Nadelen: "Offrir un repas"
Voordelen: "Le commandant très rassurant"
Nadelen: "J’aivais Achetée notre repas en même temps que notre billet ! Servis avant le service régulier mais ne pouvait avoir le breuvage en même temps alors quand j’ai eu mon breuvage ma pizza était froide!"
Voordelen: "Tout était bien service excellent"
Nadelen: "if the flight is on time. I was delay more than 10 hours"
Voordelen: "Service counter staff was helpful to confirm seating although I did not like being put on standby. This happens too often with Air Canada."
Nadelen: "Stop the overbooking!!!!!"
Voordelen: "L’equipage"
Nadelen: "L’espace 0,"
Nadelen: "Freezing in the cabin that morning."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "2 hour delay because of rain west jet and porter were on time but air canada delayed My seat was apparently broken had a window seat with no one else in my row and then I was placed ina Center seat although other options were open The attendant comes on the air and says they need to manually start the engine one by one because the electric start to make it easy was not working All and all not a pleasant experience at all"
Voordelen: "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"
Nadelen: "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Nadelen: "Flight was delayed by two hours. We missed our connection from Montreal to SFO. Air Canada rebooked us so we flew Montreal to Toronto then Toronto to SFO.. It was nice that Air Canada proactively rebooked people with connections."
Nadelen: "Aucune place pour les jambes."
Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"
Voordelen: "Qualité des équipements. Gentillesse du personnel."
Nadelen: "L’avion arrivant de Montréal pour m’embarquer à Québec à dû rebrousset chemin pour « bris mécanique ». Conséquence? On me dis que je perd mes correspondances et ne pourrai être à Berlin que 24h plus tard que prévu. J’ai réussi à « trouver un vol » avec une apps sur mon Iphone. Et apprendre l’existence de ce vol à la préposé."
Voordelen: "Every thing expert the food"
Nadelen: "The food"
Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"
Voordelen: "Te tightest seat ever, and I'am 75 Fair treatment by the crew Seatwise am not looking forward yo my return in a month Food os fair"
Voordelen: "The crew was excellent despite the fact that we were delayed 3 hours due to a broken fuel pump. They were also nice enough to give us a free dinner due to the inconvenience, and let us come off the plane to stretch our legs while we waited. Overall, excellent job handling something that was out of their control."
Nadelen: "Was not very pleased with the fuel pump being broken. Not sure how far ahead they knew it was broken, but if they were able to tell me my flight would be delayed 3 hours earlier, I could have extended my vacation. Additionally, the selections on the Air Canada entertainment app are far worse than the Westjet ones."
Voordelen: "Avion spacieux"
Nadelen: "Nous n avons pas eu de petit déjeuner"
Voordelen: "l’écoite et l’aide offerte surtout avec un bébé et beaucoup de bagqges"
Nadelen: "No regard to passengers schedules I was supposed to be home 4 hrs ago. Still waiting for the flight home. Family informed me that the weather is great back home. So not an excuse!"
Voordelen: "Vol annulé à l'aller, mais Air Canada nous a trouvé une chambre d'hôtel et à payé pour."
Nadelen: "Le seul problème c'est qu'ils ont receduler le vol le lendemain, mais pas la connexion. J'ai donc passé une heure trente au téléphone à tenter de rejoindre quelqu'un pour céduler à nouveau la connexion."
Voordelen: "Ça a pris trop de temps avant le décollage du au personnel"
Nadelen: "C’e Trop lent"
Voordelen: "vol assez rapide vin dans le repas pour mieux dormir siege ajustable pour mieux dormir"
Nadelen: "rangee de trois quand on est pres du hublot et que les autres dorment on est bloque pas beaucoup de place pour les bras et les jambes beaucoup trop de films asiatiques agent de bord ne comprenant pas du tout le francais, je lui demande du vin blanc et il me sert du jus de pomme.. pas de jolie fille a cote de moi"
Voordelen: "La courtoisie de l'équipage. Le francais. Impossible d'évaluer le repas, car aucun pris à bord. Le sondage devrait proposer N/A."
Nadelen: "Un WC hors d'usage. Le système de divertissement inopérant pour les films: téléchargement trèèèssss lent et interruptions. Impossible d'ecouter un film. Enfin, les,sièges sont inconfortables pour un trajet de près de 4'heures!"
Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"
Voordelen: "Crew member"
Nadelen: "Audio Jack a little bit broken"
Nadelen: "waiting so long for baggage"
Voordelen: "Vol confortable. Personnel accueillant et gentil"
Nadelen: "Petit déjeuner minimal"
Voordelen: "Il a été possible de devancer mon vol. Les départs à tous les heures sont avantageux."
Nadelen: "In the past Air Canada has been great. This past experience makes me never want to fly again. In-flight entertainment is the worst I have ever experienced on an international airline. Entertainment options were very limited, and it didn't work for most of the flight (crew tried resetting the system, to no avail). Crew were inattentive and seemed more focused on hanging out in the back of the airplane socializing with each other. Food was terrible, and I am generally pretty easily pleased when it comes to food. Return flight was delayed twice without any announcements or explanations in the boarding area. Flights were completely full and airplanes were old and uncomfortable. This flight was cheap for a reason. Pay the extra amount and fly another airline."
Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "clean, polite, helpful crew"
Nadelen: "obtaining boarding passess via smartphone"