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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Alberta

Top 5 airlines die vliegen naar Alberta

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,2
EmiratesGemiddelde score op basis van 16069 beoordelingen
8,2Boardingsproces
8,2Comfort
8,4Personeel
8,5Entertainment
8,0Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Flight attendants are accomodating and helpful. plane cabin is good and spacious (economy). i wish the food will improve more.

Lees meer over Emirates

Flight attendants are accomodating and helpful. plane cabin is good and spacious (economy). i wish the food will improve more.

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné...

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné....

I was upgraded to business class. 😍

Very good

Comfort and space in Business Class. Also the food and wine selection was excellent

Good

Le personnel l’accueil parfait

L’accueil le personnel a recommandé

Très bien

Un voyage adoré, condor, service agréable au bords,

Très bien excellent

Tres bien excellent

Voordelen: "J’étais en classe business, rien à dire tout était parfait"
Nadelen: "Le plat principal n’était pas de mon goût mais cela est propre à moi"
Voordelen: "Yes, crews and comfort were amazing."
Voordelen: "Le personnel de bord, l’accueil... Les bons vins, de qualité Le confort.."
Nadelen: "Very nice"
Voordelen: "The seats were spacious and comfortable. Ample room for the long flight."
Nadelen: "Desert option: warm cookies"
Voordelen: "Good check-in experience."
Nadelen: "Entertainment Systems are old, low-resolution and difficult to view & operate compared to, say, A380 aircraft. Some did not work. Seats were cramped. One recliner was broken. Cabin crew smiled less. African legs should not have lower quality of equipment and service than other legs."
Voordelen: "Personnel were nice - seems like there were too many people to really have them pay attention to anyone. Plane was clean overall, entertainment is good."
Nadelen: "We departed late and arrived at least 30-40 mins late. Crowded plane. I was very uncomfortable, the person sitting next to me took up space and was not very friendly. Bathrooms were not so clean at times (this may not necessarily be the airline’s fault)."
Voordelen: "Emirates is the best airline I have traveled with. The Dubai Lounge and general service is just outstanding"
Nadelen: "Couvertures sentent le mal lavé. A part cela tres bon voyage."
Nadelen: "My seat was broken, almost 8h with my back straight up. I've advised the team about it but apparently it was no seats available."
Nadelen: "I'm desapointed with first flight with Emirates. Having travelled with various airlines, i was expecting a much better service on board. 15 min waiting on a call for the cabin crew to answer and separately banquets and pillows who stinks."
Voordelen: "L’espace en A380"
Nadelen: "Le repas"
Nadelen: "Le repas dans le vol dubai-dhaka"
Voordelen: "Personnel agréable."
Nadelen: "Varier les plats quand on fait 4 vols A/R avec la même compagnie. 2h20 de retard. Boeing sur le trajet Dubaï-Singapour pas confortable, sièges défaillants."
Voordelen: "Overall flight was good."
Nadelen: "Flight attendants were helpful but didn’t smile much as I see with other airlines."
Voordelen: "Rien de spécial"
Nadelen: "Sachant que n’ois étions en famille en business J’aurai Aimé Un équipage agréable Un divertissement ou cadeau pour les enfants De meilleurs repas ou une meilleure qualité. Et beaucoup de choses à dire"
Voordelen: "L’équipage et le service est excellent"
Nadelen: "Départ en retard mais plus la faute de l’aéroport que de la compagnie aérienne."
Voordelen: "-Good legroom -Good seat width -Good recline -OK food -OK lavatory"
Nadelen: "-Outdated entertainment system -Seat was not very comfortable when compared to other airlines -Could not connect to Wi-Fi due to unintuitiveness -Skysurfers uneligible to connect to Wi-Fi despite being Silver and higher"
Voordelen: "Service et confort"
Voordelen: "Vol. Confort. Equipement ICE"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "L’accu, l’hora, enfin tout"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "Rien à signaler"
Voordelen: "Good aircraft. A 380"
Nadelen: "People carried a lot of hand luggage and the overhead bins were crammed"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Very bad service we press the light no one comes and the food is really bad and my mom we to go get a cup of tea for her headache and the crew member got really mad saying where is your cup we aren’t going to give you a cup where is your cup"
Voordelen: "La qualite du service. Equipement en vol."
Nadelen: "Rien a dire c etait parfait."
Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."
Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."
Nadelen: "45 minute wait for luggage on conveyor belt"
Nadelen: "No one answered on telephone offered for flight change nor got answer on my mail that i send asking for further instructions to change a flight date. z.bican@yahoo.com"
Voordelen: "De quoi passer le temps en vol grâce au programme de divertissement à bord."
Nadelen: "La correspondance à Dubai où il a fallu rejoindre la porte d’embarquement à l’opposé du terminal dans un délai court."
Voordelen: "La variété du programme de divertissement proposé à bord. De quoi passer le temps en vol."
Nadelen: "Le repas servi à bord avec le choix du poulet n’était plus disponible. Je me suis contenté du plat avec les fruits de mer."
Voordelen: "Variété des divertissements proposés à bord."
Nadelen: "Des retards au départ de chaque vol de mon trajet. Les sièges en classe économique ne disposent pas de repose-pieds. C’est tout de même une bonne compagnie."
Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."
Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."
Voordelen: "Tout était parfait"
Voordelen: "Exactitude des vols"
Nadelen: "Repas infecte , pas de choix Personnel pas agréable du tout"
Nadelen: "Accueil personnel Emirates Repas infecte"

Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.

Sur ce vol l'organisation de l'embarquement est à revoir car très mal gérée. Rien à dire sur le personnel et le service. En revanche sur le vol aller (D265 le 8 août), 4 heures de retard sur l'horaire prévu à Roissy au final avec un changement de porte de dernière minute, très mauvaise gestion qui a impacté notre arrivée et la suite du voyage.

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

We were delayed 4 hours We originally were on time and began boarding but then the people starting returning back Apparently they didn’t know there copilot was in a bother city and they had to wait two hours more m

Flight left on time which is what travelers most worry about these days

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

They changed plans after I had checked in and had my confirmed seat. They changed my comfort seat to main cabin and even though there were 4 available comfort seats showing, I wasn’t able to pick one. When I asked at the counter if I could switch back to my comfort she said no.. bc someone else may have higher status than me which is ridiculous bc I was originally comfort. On the flight, I asked the flight attendant to switch and he said once they closed the doors he’d let me know, and he never said anything to me again. Plus we were an hour late arriving, because apparently we weren’t cleared to land and we had to circle. Not sure what’s up with Delta lately, but this was a crappy experience.

Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit

en retard,

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Température de la ventilation très basse.

The flight was quick, with no delays. The crew was nice and helpful!

Early arrival. NIce plane. Quick trip.

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Checkin via l’appli impossible

Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité

2 h de retard , les trains ratés à paris ..

Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable

Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

The flight was delayed for over an hour while they tried to find a crew for the flight. The flight crew that eventually showed up were friendly and did a good job. However, getting in at 1:00AM meant that the airport was mostly closed when we arrived.

Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The space between passengers."
Nadelen: "Nothing it was perfect."
Nadelen: "Four hour delay, rude gate agent, seat in front of me was broken making my already small space smaller, the plane smelled."
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Nadelen: "Great flight"
Nadelen: "Flight was delayed out of the gate from ATL. No one was available for at least 15 minutes to move the jetway to let us off the plane when we arrived in RDU."
Voordelen: "Amazing crew and seating. Worth the upgrade to premium."
Nadelen: "Nothing my timing was a bit off it all worked out well"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "Seats were horrible, we all booked together and a bunch of my group got bumped to a different flight."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."

Tout était parfait en accord avec mon classement…. La prochaine fois je voyagerai avec un autre classement sur cette compagnie. L’équipage était parfait tres souriant et accessible. Merci

Le vol était plaisant l’équipage professionnel rien à redire juste un peu plus de sourire ça et là..

Plus d'une de retard à l'arrivée à Bangkok sans explication. Ma valise égarée . Le repas très moyen comme maintenant très souvent en classe éco en devient un détail. La valise égarée est un gros problème et après 24 heures, aucune nouvelle

Plus d'une demi heure de retard au départ de Lyon, en bonne partie attrapée mais sans expli

everything

Tres tres bien

L’avion avait plus d une heure de retard..! J’ai raté mon train à Paris et racheter un autre billet de train !!!

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

Had no record on file from Sweden to Washington

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

Flight has been canceled and no assistance was offered at Frankfurt Airport to guide us through. We stayed there for more than 8h with no help from anyone

Liked the condition, comfort and cleanliness of the plane. Flight crew was very efficient and attentive. Food was very good, but they could have a slightly larger meal service. There was not enough food to eat.

Transit à Frankfort : horrible !

Was not given boarding passes at Brussels Lufthansa check in. Told to get them at the gate in Munich.

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

I missed the flight!!!! , they left me !

The best

Nadelen: "Internet speed is weak."
Nadelen: "All god nice flight crew helpful. A well organized flight just what you would expect from a German airline"
Voordelen: "Clean and comfortable airplane"
Nadelen: "Entertainment wasn’t working the entire flight"
Voordelen: "Pilot kept us informed throughout the flight."
Nadelen: "Onboard services."
Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Voordelen: "Crew was excellent. Very friendly and attentive. In flight entertainment and food were very good."
Nadelen: "Seats felt a bit cramped. WiFi didn't work."
Nadelen: "Canceled flight"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Great staff and food"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Nadelen: "Friendlier crews"
Voordelen: "This Transavia Airlines is not good at all."
Nadelen: "Many things cheaper does mean better."
Voordelen: "Decent price for economy comfort seat, 4A."
Nadelen: "The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate.."
Voordelen: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."
Voordelen: "Food was great, enjoyed watching videos, staff very profession and friendly."
Nadelen: "Boarding was delayed and prolonged My Baggage was not transferred and was not available when I arrived in Dulles."
Nadelen: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."
Voordelen: "Crew was great, very responsive and hospitable!"
Nadelen: "more lunch choices, especially choices without dairy products."
Voordelen: "Crew were great"
Nadelen: "Refreshments"
Voordelen: "Reasonable space in economy class seats"
Nadelen: "Staff hurrying us up 40 minutes before departing and threatening to take our bags out of the plane in case we didn’t board then. I had to leave my coffee and run."
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "There was no wifi on flight"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "All good"
Nadelen: "No reading light in my seat..."
Voordelen: "They considered my reguest of vegiterian food."
Nadelen: "I have no complaints."
Voordelen: "The flight started with a visit in the recently renovated KLM crown lounge in Amsterdam airport. I liked the various seating options and of course the upstairs bar. The service on board was attentive and efficient, the food options I really liked (especially the Chinese dish) but also the little touches like the nuts & gouda cheese which were served in small porcelain bowls. The seat itself was very comfortable when sitting and the structure gives a lot of privacy. However for couples or friends travelling it's a bit cumbersome to have a conversation even when sitting in seats next to each other. Overall my expectations were fulfilled."
Nadelen: "This seat is not ideal for sleeping for taller persons (I'm 185cm tall) as the space to put the feet is very narrow and it's uncomfortable when lying on the back (as one cannot put them in the natural resting position). Cabin temperature could have been a bit lower for my taste. Crew needs better training with regards to transfer procedure in Chengdu."
Voordelen: "short, sweet and to the point. 1+ hour flight is usually an easy hop."
Nadelen: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Employees were very friendly"
Nadelen: "The seats were very small"
Nadelen: "Nothing special"
Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Voordelen: "Restrooms clean, decent food and drink, nice cabin crew."
Nadelen: "No complaints"
Voordelen: "Everything was great! Crew incredible. They acknowledged my wife’s birthday and made her feel special. Food was ultra salubrious. Loved the big screen monitor."
Nadelen: "No complaints about anything."
Nadelen: "You are almost always late!"
Voordelen: "The crew was fantastic! Our needs were constantly being met and just about the time you thought you might want a snack or a meal, the attendants were already heading down the aisle. Because of an allergic reaction, I asked for ice a number of times and the attendants were more than happy to meet my needs."
Nadelen: "The seats were very close together. The trip from New York to Amsterdam seemed a lot more comfortable than the return flight. The food from NYC JFK was better than the food from Amsterdam. The movie selection on both flights was a little disappointing."
Voordelen: "Professional crew. Good boarding."
Nadelen: "No entertainment on board in business. Stale buns - staff unapologetic. Older 737 with uncomfortable seats."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "Our total flight time was about 17 hours - MAD- AMS-LAX. My husband and I both have an internationally approved carry on luggages with us. When we checked in - they asked us to both check in our carry on luggage. The reason why is because they said they don’t think they have enough space for our carry ons. I told the crew member checking us in that other people that was checking in with the same hand carry size luggage with us had no problems taking it with them. For being about to be on a 17 HOUR FLIGHT we should be ALLOWED to have our carry ons with us! We take carry ons for that reason! I had to argue and prove my case to the crew member to atleast keep 1 carry on with us. I thought that was an UNACCEPTABLE reason for us to check in a carry on luggage when we had a 17 hour travel time ahead of us. Not a happy costumer here."
Voordelen: "Norhing"
Nadelen: "They have mabaged to lost my luggage"
Voordelen: "Nice crew; clean plane; decent dinner"
Nadelen: "No entertainment system; insufficient knee space"
Voordelen: "Arrived Early!"
Nadelen: "Left Late :-)"
Voordelen: "Sandwich was incredibly tasty (although not much filling)"
Nadelen: "2 hours on the tarmac delayed with no explanation. Uncomfortable seats, no leg room. Poor management of seating, there was enough empty seats to have groups together but they were split up. Drinks served from a communal bottle in a polystyrene cup."
Nadelen: "Unaccompanied minor flying to Lisbon overnight. Bag was lost. No real effort to assist. Bags of unaccompanied minor should be treated with priority."
Voordelen: "Food was good and crew members were very nice"
Nadelen: "My check in luggage was in very bad condition when I receive it. My clothes were all wet and they got bab by each other’s colour. Many clothes are not in a condition to wear now. Those were expensive and I had a big loss because of that."
Voordelen: "Delayed flight but staff apologized as for safety reasons."
Nadelen: "Very late arrival"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Due to lightening bolt strike our pre-Y2K era plane got switched out with a newer plane with modern media delivery at the seats."
Nadelen: "This caused a two hour delay in boarding and another 30 minutes on the JFK T4 tarmac. Same crappy headphones so it wasn’t the"
Voordelen: "Pleasant flight"

avion spacieux, sièges confortables. Ils devraient faire un effort pour la qualité du wifi

Confort des sièges lamentable (vol 23 à 25 heure)

Boarding was two-step, checkin then wait then enter the aircraft. Aircraft was very old, seats worn and even ripped. No entertainment. Feed was very basic - a warm sandwich in a plastic wrap… crew was ok, a bit cold and stern but otherwise polite

Vol en retard.

Nos valises ont été laissées à Paris faute de place. Incroyable

Excellent

Voordelen: "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. Without that tickets we can not claim the bags. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."
Voordelen: "The gentleman at the check out his name was Omar went over and above the call of duty for Customer Service me being an American he walked me through each step of using flybe via air France and paying for checking my bags and even the carry on luggage and getting me through security etc."
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "La tranquillité de la cabine premium"
Nadelen: "Le confort de la cabine"
Voordelen: "I've never been on a flight with such narrow seat and thin cushion. There was no entertainment offered for the almost 4 hour flight. There was no means of charging any electronic gears. The airplane seems to be 30 years behind time. Crew was unfriendly and smiling faces are not part of the uniform."
Nadelen: "Very narrow seats and thim cushion. No entertainment offered an do means of recharging electronic devices."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "L’aménagement de la cabine (les écrans ne fonctionnent pas)"
Voordelen: "Spacious business class seats, excellent meals"
Nadelen: "Lack of ventilation in cabin, and staff refusal to turn heaters down (in September), very limited entertainment options."
Voordelen: "Le personnel de bord et le service délivré sur un vol national"
Nadelen: "Plusieurs heures de retard !!!"
Voordelen: "The Delta flight service was much better than the Air France flight I took on the previous leg."
Voordelen: "Fly was delayed.i was told my bag would go to end but it was not.instead of coming to the hotel 7pm i came 1am."
Nadelen: "Explain me to take the bag on time.it was almost left in the airport."
Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"
Voordelen: "Rangée 43 juste en face des toilettes et siège peu inclinable à côté de la cloison"
Voordelen: "le fait qu'on débarque vite"
Nadelen: "le retard"
Voordelen: "Personnel très bien, divertissement complet, avion très peu bruyant"
Nadelen: "Plus de place pour les jambes en classe eco: c’est presque impossible de sortir vers le couloir sans faire lever tout le monde dans sa rangée."
Nadelen: "Poor service. Terrible food. Aging aircraft. Terrible in-flight entertainment system. Really not good AirFrance."
Voordelen: "Crew and food were great."
Nadelen: "Old plane. Seats were super tiny and uncomfortable. Couldn’t sit in the same spot for longer than 15 min without getting sore."
Voordelen: "L’amabilité du personnel de bord, la rapidité du vol, le service à bord"
Nadelen: "Le dépose bagages, la non-assistance du personnel a l’enregistrement"
Nadelen: "Air France delayed our JFK to CDG flight. That caused us to miss our connection flight afterwards from CDG to MUC. We got a later flight luckily but one of our bags got lost and is still currently lost!!!"
Voordelen: "Check in process was easy. The flight attendants are all very helpful and kind. We are playing was OK but it could’ve been cleaned a little better before we got on board."
Nadelen: "Check in process was easy. The flight attendants are all very helpful and kind."
Voordelen: "PNC charming et communique bien dur le retard Excellente place 10D pour les jambes"
Nadelen: "1h50 de retard cause réparation freinage au vol orecendent"
Voordelen: "Flight attendant Ms. Sophie Picard made every extra effort to try to find a meal when they had run out of Business Class meals. She made up for the uncomfortable seating in Business Class."
Nadelen: "Business class seating on the AirBus 318 is very cramped."
Voordelen: "More experienced, professional crew, better food and service."
Nadelen: "A screaming child for 8 hours (understood this is not their fault, but it did make the journey unpleasant). Old aircraft with small screens, no power etc."
Voordelen: "Crew and boarding were very good. Very helpful to foreigners. Thank you Coffe was really good didn’t eat food. Sleeping."
Nadelen: "Business class seats weren’t comfortable and too narrow no entertainment."
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "I will not use o recommend to anyone to buy a ticket with the agency, at the airport in China we were treated like criminals because as they said we were not register in the system as passengers it was really a nightmare"
Nadelen: "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause-->Effet"
Voordelen: "From the boarding, to the friendly hostesses to the food and the business class seat, I was impressed all the way. My first time to fly Air France business to the US and it was great. I recommend it!"
Nadelen: "I just expected better toilet bag for business but what was given out was just basic."
Voordelen: "Le temps de vol."
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Boarding this large plane went relatively quickly and orderly."
Nadelen: "Seats were tight and got a bit uncomfortable. This was a long flight. Could use a much better cushion."
Voordelen: "L’equipage, le confort, le système multimédia avec écran lumineux bon son et connectivité wifi pour tablette personnelle"
Nadelen: "Le retard important dû à la météo. C’est la faute de personne"
Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Le service était inexistant. On ne nous a même pas proposé à boire à moi et mes amis..."
Voordelen: "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"
Nadelen: "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"
Voordelen: "Very good male crew member. Pilot genuinely apologetic for the delay."
Nadelen: "After running due to a 1 hr 10 min change over between flights boarding didn't prioritise anyone but I got on fine. Only to be told at the departure time that there was a problem with the baggage hold and we were delayed. In total 50 minutes late leaving. Breakfast a simple brioche with nothing to add to it."
Voordelen: "Les attention de l'équipage de l'embarquement jusqu'au débarquement."
Nadelen: "La collation est vraiment chiche. Même pour 1h25 de vol! Les sièges sont a la limite du supportable. Toujours aussi peu de place pour les grands, aux genoux (assise) mais aussi en hauteur (dossier trop.court de 3cm pour ceux mesurant 1m85 et plus)"
Voordelen: "Le port usb pour charger son téléphone à bord et le personnage très souriant et bien présents. Bonne gestion d une urgence médicale à l atterrissage"
Nadelen: "45 minutes pour avoir les bagages à l arrivée à Berlin Txl"
Voordelen: "The service was very professional."
Nadelen: "Everything went well."
Nadelen: "Il a eu du retard"
Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Le retard a l’embarquement"
Voordelen: "Yelling, cheering and literally rolling in the aisle made for a really annoying flight"
Nadelen: "Infusions bad behavior. Also, flight number was changed and AF. Was understaffed to handle questions on squirrelly luggage check."
Nadelen: "L’enorme Retard sans explications avec des changements d’heure"
Voordelen: "The space and the people"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Charmingly nice crew and involving captain"
Nadelen: "the delay of the flight, the drinks we had to pay in the lounge, some poeple got a 25$ compensation coupon and we didn’t. The connecting time was about 1 hour and the luggage was not put on the plane to beirut"

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