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Top 5 airlines voor vluchten van Brits-Columbia naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Lufthansa
Gemiddelde score op basis van 27.861 beoordelingen
8,0
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,4
Personeel
7,7
Entertainment
7,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"

Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"

Voordelen: "Boissons, sandwhich"
Nadelen: "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"

Voordelen: "Sandwhich et boissons, équipage gentil"

Voordelen: "Les vols étaient à l’heure. Confort et bon service à bord"
Nadelen: "Avoir eu à payer pour la réservation de sièges sur les 2 vols. Les vols étaient vides. Il y avait pleins de places... ??? J’aurais aimé être remboursée. Merci!"

Voordelen: "Le dîner, les films au choix, la propreté des toilettes."
Nadelen: "Le départ avec plus d'une heure de retard (j'ai ainsi raté ma connexion à Johannesburg), l'absence de choix pour le petit déjeuner et SURTOUT, l'absence de réactivité de l'équipage qui n'a rien fait pour prévenir SAA que nous serions en retard et leur demander de nous attendre. Conduite lamentable."

Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."
Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Rien!"
Nadelen: "Retard de l'avion ( 3-4 vols différents). Perte de mes bagages qui à entraîner un déplacement pour rien à l'étranger pour le travail vu que je n'avais pas le matériel de travail avec moi. Nous faire monter dans l'avion, rouler sur le tarmac, après 30 min de prise de retard sur le départ, nous annoncer qu'on retourner à l'aéroport et qu'il fallait changer d'avion pour problèmes techniques. Pour nous annuler complètement Le vol! Nous faire descendre de l'avion, devoir aller se trouver un autre vol, aller recuperer la valise, retourner l'enregistrer, et retourner à la sécurité tous ça avec une amabilité digne de la froideur allemande! Auncuns repas ou autre bois a été offert au moin pour s'excuser. Après avoir eu tous ces problèmes avec la même compagnie j'ai contacter à plusieurs reprises le service client qui m'a raccrocher au nez! On m'a dit qu'on me remboursait Le vol. Je n'ai jamais eu de nouvelles."

Voordelen: "Professional, but friendly crew."

Nadelen: "Nothing"

Nadelen: "Les instructions en francais n’étaient pas assez fortes je ne les entendais a peine , pas décran pour se divertir et pas de repas"

Voordelen: "L'embarquement depuis toronto seulement"
Nadelen: "L'embarquement depuis Montréal et le respect de l'heure du decollage"

Voordelen: "Short and Sweet smooth fligjt"
Nadelen: "Horrible delays in boarding no tv no entertainment at all."

Nadelen: "Les chois d"

Nadelen: "Accueil et l'information disponible à Puerto Plata et le fait que même si WestJet est une entreprise canadienne je n'ai pas pu payer mes frais pour une valise en argent canadien"

Nadelen: "Les files d’attente étaient interminables et on est arrivé 2minutes avant la fin de l’embarquement après avoir couru comme des folles. Vraiment stressant et désagréable."

Nadelen: "1h30 entre mes deux vols...on a couru comme des malades... les contrôles sécurité et douanes...interminables."

Voordelen: "Crew was friendly."
Nadelen: "Flight was delayed 2 hours."

Voordelen: "Le personnel efficace, professionnel et d'un accueil chaleureux. Les sièges....confo....mais espace très limité. 0"
Nadelen: "A part l'espace limité pour les jambes...tout était"

Voordelen: "Pas de divertissement disponible dans les Boeing 737-800"
Nadelen: "Avoir accès à du divertissement (films, musique, etc)"

Nadelen: "Wifi"

Nadelen: "La projection d’un film!"

Voordelen: "Jeune fille très dévoué à bord qui adore son travail et nous le fait ressentir, service du client plus exceptionnel! Je n’avais jamais vu un aussi bon service à bord d’un avion! Merci!"
Nadelen: "Repas gratuit"

Voordelen: "Super personnel à bord de Toronto fort lauderdale. Jeune fille très dévoué qui adore son travail et fais le meilleure service que j’ai jamais vu à bord d’un avion!"
Nadelen: "Un repas ! Gratuit!"

Voordelen: "Loved the trip"

Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Delay"

Voordelen: "Flight was fine"
Nadelen: "Air canada late as usual in coming in and departure.air canada needs to improve their reliability"

Voordelen: "The entertainment"
Nadelen: "The yelling on the airport intercoms"

Voordelen: "Embarquement bien fait"
Nadelen: "Certains des membres de l’équipage étaient soit fatigués ou ça ne leur tentait pas. Pas le meilleur service"

Voordelen: "The crew was friendly and provided great service."

Voordelen: "Flight crew remained jovial and pleasant despite the many issues."
Nadelen: "Mis messaging and changing/non factual information as the flight status changed. I had personal issues ongoing which resulted in a flight change, and having to go back to security multiple times, which would have all been easier if I had been told that I didn't have to run like a mad woman through the airport as the flight was already determined to be significantly delayed. West Jet tried......they just don't see to be able to know anything."

Voordelen: "Carrie (?) who looked after us in Plus was great. Was a nice flight - thx"

Voordelen: "Boarding etc was all fine."

Voordelen: "Everything. Smooth flying from start to finish"

Voordelen: "No too early flight"
Nadelen: "More than 4 hours between the 2 Flights. Just magazine to entertain ourselves"

Voordelen: "Excellent West Jet price found by Kayak. Direct from Calgary to London"
Nadelen: "No free access on films and entertainment without using our data. Quality of chicken was ok."

Voordelen: "Westjet is great but charging for checked bags makes customers stuff more and carry more onto the plane. Westjet should rethink this as the overhead bins are becoming tougher to find space for luggage"

Voordelen: "good value for money. Staff were helpful"
Nadelen: "A direct route from St John's to London."

Voordelen: "All it was good."
Nadelen: "We were 25 minutes late and they did not let us board."

Voordelen: "Tous"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Always friendly and helpful!"

Voordelen: "Haven't taken it yet"
Nadelen: "Well I'm not on the plane yet cause you left.me stuck in Vancouver"

Voordelen: "Le professionnalisme du personnel en raison de l'orage à Montréal."
Nadelen: "Impossible de comprendre ce que l'hôtesse de l'air disait en français (trop vite)."

Voordelen: "WE arrived early!!!"

Voordelen: "I’m very good"

Nadelen: "Should have been home by midnight but ended up landing at 1:45 am."

Voordelen: "The friendly staff."
Nadelen: "The actual plane. First flight was 737. Second flight Prop plane. Ugh"

Voordelen: "Excellent vol"

Voordelen: "Équipage très agréable , professionnel"

Voordelen: "Personne qui a ronflé tout le voyage mais l hotesse a été super"

Voordelen: "dans l'ensemble tout est géniale"

Voordelen: "Nous sommes arrivé très vite , nous avons du nous retenir sur le siège avant ."
Nadelen: "Nous avons manqué notre transfère et perdu une journée complète. De plus lorsque que j ai parlé à un de vos agent il m'a dit de decommander mes repas mais j'en suis incapables. J'espère que la situation sera retablie à mon retour."

Voordelen: "excellent renseignements francais et anglais tres apprecie"

Voordelen: "Le vol respect et chaleureux"
Nadelen: "Pas de système iPhone système non disponible film radio et etc.."

Voordelen: "Wow! J’ai pas le nom de votre agent de bord. Un homme qui parle français et anglais. Sincèrement ma première fois que j’ai l’impression que mon vol est plus qu’un moyen de transport. L’agebt Étais drôle, sympathique et nous parlais beaucoup wow ! Bravo"
Nadelen: "La personne Élaine à la Gates. Ouffff elle devrais changer d’emplois. Bête comme ses 2 pieds car on parlais pas anglais. Elle m’a repond. Ici on est en America on parle anglais avec un visage méchant. Je lui donne 0/100 et c’est elle notre première impression de west jet. Par chance vous aviez un agent de bord incroyable pour faire oublier l’embarquement."

Nadelen: "Je demande un dédommagement, j'ai payé plus cher un siege Plus à cause d'un mal de dos, or le siège était bloqué,de Toronto à Los Angeles ! impossible d'allonger le siège durant tout le voyage ! L'hôtesse a signalé le dysfonctionnement. Je demande un remboursement du surclassement ou un surclassement offert pour mon voyage retour."

Voordelen: "le bon service de l equipage"
Nadelen: "rien"

Nadelen: "There was not enough room for my carryon for some reason and so I had to sit with my knees up and feet on my bag. Not the worst but there should be enough carry on space for everyone."

Voordelen: "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Nadelen: "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Voordelen: "crew vriendelijk"
Nadelen: "Geen entertainment en slecht voedsel"

Voordelen: "."
Nadelen: "Le procédé d’embarquement"

Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"

Nadelen: "Gros retard. Mauvaise communication."

Nadelen: "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Nadelen: "Une collation gratuite pendant le vol"

Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."

Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"

Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"

Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"

Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"

Voordelen: "Le toute"
Nadelen: "Rien à dire"

Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Voordelen: "Propreté et état général de l'avion"
Nadelen: "Des hôtesses plus souriantes"

Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"

Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Voordelen: "Nothing in particular, cold plane, no entertainment, no complementary food but it brought me home"
Nadelen: "No complementary food and beverage. Next time I will take Air France, for the same price you have a better crew and at least something to drink and to each without using your credit card"

Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."

Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"

Voordelen: "Cabin crew"
Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Voordelen: "No drinks or snacks for econome class. Its just a 1 hour flight, KLM Does serve on 1 hour flights."
Nadelen: "See above."

Voordelen: "La sympathie de l'équipage"
Nadelen: "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."

Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Voordelen: "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Nadelen: "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."

Voordelen: "Beenruimte"
Nadelen: "Te laat vertrokken en om vliegveld cirkelen omdat City vol was."

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Grote vertraging, geen uitleg, geen gratis versnapering om het goed temaken"

Voordelen: "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"

Voordelen: "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Nadelen: "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"

Voordelen: "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Nadelen: "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."

Voordelen: "Le vol en general"
Nadelen: "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"

Nadelen: "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"

Nadelen: "3h de retard"

Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."

Voordelen: "Doordat wij op het bovendeks zaten konden we meteen boarden. Vriendelijke purser die overal de tijd voor nam."
Nadelen: "Doordat 3 mensen zich niet gemeld hadden, zaten er 4 koffers te veel aan boord. Ga maar met de hand zoeken met 15 Afrikaanse mensen in een A389."

Voordelen: "Le staff"
Nadelen: "Pas de collation sans payer"

Nadelen: "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"

Nadelen: "Les snack et boisson payants en classe éco. Niveau de service de base d'une compagnie low cost Pas d'annonce en français"

Nadelen: "Le matin, on m'a donné un peitt pain aui avait mauvais gout dans lequel j'ai trouvé deux bout de viande froide non identifiable. Pas de choix juste ce peitit pain que je j'ai pas pu manger"

Nadelen: "Lost luggage"

Voordelen: "Le personnel: impeccable"
Nadelen: "British Airways est la grande compagnie aérienne qui offre les avions les moins confortables du marché en classe économique. Coincer les passager autant pour un vol de sept heures, ou de 12 heures quand on va en Asie, ça ne devrait pas arriver avec une telle compagnie en 2018..."

Voordelen: "confort et equipage"
Nadelen: "repas et collation payants"

Nadelen: "L'avion a eu de retard ce qui nous a fait raté notre bus."

Voordelen: "Le staff était avenant Le repas était bon"
Nadelen: "Pour un billet premium, très cher, le confort des sièges étaient moyens. La possibilité d étendre les jambes est moins bonne que dans d’autres avions . Les écrans sont petits . Petit point de détail, L’embraquement À été un peu désorganisé et le breakfast de qualité mediocre"

Voordelen: "Yes"

Voordelen: "Great stewardesses"

Voordelen: "The crew was great, comfortable"
Nadelen: "I was on a long business trip heading back from India. The flight was delayed leaving India which would have made me miss my connection in London to Phx. Fortunately the flight from London to Phx was delayed (because it was delayed arriving into London) and I was able to make my connection. Especially when we had to take a bus from the plane to the terminal, there is no way I would have made my connection. While I know there are reasons for the delays, it is frustrating. After a long week of traveling and 21 hours of flying- ones patience does run out."

Nadelen: "Things are getting smaller, we're paying more for less and less; it's all reducing except the cost. Generally flying is no longer 'special' it's kind of routine, like cattle herding--and the customer is the cattle."

Nadelen: "I always have preferred American Airlines but they seem to have constant problems with the aircraft these days. This causes delays and missed connections. This in turn causes no breakfast or lunch or dinner opportunities. I travel with snacks in my bag at all times now just in case so I won’t get sick for lack of nourishment or water! This last flight I missed my connection altogether and had to take a shuttle home, then catch a ride back to the airport to pick up my luggage and then get my car to drive home. It was 4 hours past my expected time home."

Nadelen: "The legroom is not sufficient for taller people"

Nadelen: "Paid for seats so I could sit with my guy - still had zero leg room. Generally disappointed with the state of air travel in the US - feels like we're being herded like cattle. Would like to vote with my dollars to help airlines that value customers and aren't trying to pinch pennies/nickel & dime us"

Voordelen: "The flight was delayed by 5 hours! I had to rebook my connecting. Everything else was lacklustre at best"
Nadelen: "being on time"

Voordelen: "No flight. It was cancelled."
Nadelen: "Find a sooner alternate flight"

Nadelen: "Flight got delayed by 2 hours without specifying the reason. Weather was fine. Happened 2 hours delayed. From DC to Boston too when I took flight on 12th. Will avoid AA flights in future"

Voordelen: "Used system wide upgrade to first class. Seat is spacious and comfortable. Mattress pad is a good addition."
Nadelen: "Crew member serving 1st class was bad, average business was class crew is much nicer and more helpful"

Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"

Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"

Nadelen: "We lost the conection because pre departure there swas an issue with one of the wings of the plane and took about 30 min. Afterwards after landing the plan had to wait another 15 minutes waiting for the gate. American Airlines atributed the issue to weather conditions in Vancouver, false."

Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."

Voordelen: "The crew seemed nice"
Nadelen: "It is not the airline, I just had screaming kids beside me and behind me for 5 hours"

Voordelen: "This was Japan airline and the crew were very respectful and responsive and food was amazing"
Nadelen: "The entertainment selection could have been better"

Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"

Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"

Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"

Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"

Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"

Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"

Nadelen: "Une heure de retard au décollage"

Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."

Voordelen: "The plane got us there safely."
Nadelen: "The crew was basically useless. They hung out in the back not really paying attention or just in the way. One stewardess knocked me in the head when passing through and didn’t even apologize. No one greeted or told goodbye at the end."

Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."

Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."

Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"

Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."

Voordelen: "Friendly staff made people feel safe even during turbulence."

Voordelen: "The most efficient boarding process I've ever experienced."
Nadelen: "The crew seemed to be under a lot of tension and the audio jack to my in-seat monitor didn't work. After mentioning the faulty system to the crew I had to find a new seat by myself and there was no follow up."

Voordelen: "Easy check in and Boarding"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"

Voordelen: "Quite hospitable On time."
Nadelen: "The coffee was horrible."

Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"

Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"

Voordelen: "On time, nice plane"
Nadelen: "Realized I left my iPhone in pocket of my seat as soon as I exited plane - spoke to gate agent within 1 minute of leaving plane and she Asia she would get the cleaning crew to look while I waited. Waited 20 min only to hear a bunch of lies about how they asked the flight attendant to look but she couldn’t find it - should have just walked back on plane to do it myself. Was told to “go online” and file a lost and found report. This is a small airport - TRI cities TN - absolutely zero customer focus by and American Airline employee - and I asked to sp all with a supervisor and manager with the hope I would get my phone back. Worst service and zero caring attitude I’ve dealt with - and I fly a lot. It will be Delta from here on out. I went on line and filed a complaint and lost and found report - am betting a large amount of money I hear nothing other than an automated reply."

Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"

Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."

Voordelen: "economy plus was worth the money"
Nadelen: "Flight attendants horrible refused to serve drinks or snacks due to "turbulence" But there was no turbulence. Then when passengers complained they served water only and splashed it into cups on the trays instead of pouring it into cups and handing the cups to the passengers. Nasty people."

Voordelen: "Clean plane"
Nadelen: "No food"

Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

Nadelen: "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."

Voordelen: "Video entertainment not working for my whole row."

Nadelen: "Décollage en retard et arrivée avec plus de 40mn de retard Pas de classe premium eco et pas de possibilité d’avoir un espace avec un de place pour les jambes au comptoir Pour information générale , les places en économie sont très exiguës et généralement j’essaye de ne pas prendre de vol AA si je ne peux pas prendre à l’avance un siège sur les sortie de secours ce qui n’a pas été possible cette fois"

Voordelen: "Roomy, Helpful crew. Good food. I liked the yogurt/ granola / dry fruits for breakfast (something I can eat at 2:00am) . Landed early. Great flight all around"

Nadelen: "Very cold airplane"

Voordelen: "easy flight"
Nadelen: "the remodel at LAX is a mess but the shuttles are nice, just be prepared if you have to shuttle to another terminal. Also check food, I went from gate 50A and had to shuttle to 52A and that area only has one area to get something to eat and its just sandwich, and not a lot of choices."

Voordelen: "Flight crew had a great sense of humor - they were extra friendly while boarding as well, made traveling with AA the best! Boarding was delayed due to previous flight but our pilot even managed to get us to Denver early! Wish I could have this crew everywhere I go!"

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"

Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."

Nadelen: "Food, all flights—ugh!! Basically bad school lunches."

Nadelen: "Better seats, better food"

Nadelen: "Infotainment system"

Voordelen: "Nothing at all"
Nadelen: "Seating, more space, luggage delivery"

Voordelen: "Crew vriendelijk"
Nadelen: "Te weinig beenruimte, handbagage moest toch in het ruim, lang wachten op koffers heenreis"

Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"

Nadelen: "Phone chargers did not function"

Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."

Voordelen: "Punctual, efficient."
Nadelen: "The food could be better."

Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"

Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"

Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"

Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."

Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."

Voordelen: "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Nadelen: "Le personnel de sol était très mal"

Voordelen: "Got In ahead of schedule"
Nadelen: "The boarding process"

Nadelen: "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"

Voordelen: "Gfggfgggvfvfvfgfdhygtgdhfffdcdcf"
Nadelen: "Gbhbhfhyhyugfrrfffffgggffccxccccvvgfcvgvggbbvvgcvvv. B"

Voordelen: "Iberia is awesome, they are so nice and accomodating, I appreciate the time that they spent making me feel comfortable. The food was awesome!"

Voordelen: "The food was nice."
Nadelen: "There was no water in business class toilets. The staff are not polite."

Nadelen: "All the luggage did not arrive I hope to get it. Also when"

Voordelen: "n/a"
Nadelen: "Awful. My departing city (ZAG) was unable to process tickets for my connecting flight. Upon arrival to (MAD) the gate agent was distributing tickets on a 1st name basis. Literally just handing out tickets without verifying IDs. Not all us PAX received a ticket and were instructed to go to the customer service desk, all the while boarding was ACTIVE at the gate. While at the customer service desk, Iberia showed little attention and/or urgency for us folks who did not have our connecting flight credentials. I finally received a hand-written ticket to board an international flight. My original seat selection was not honored. The overall flight experience was poor and NOT enjoyable."

Voordelen: "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."

Nadelen: "Ma valise n’à pas suivie à Madrid. Résultat 4h d’attente à Genève pour la réclamation de valise. Horrible !"

Nadelen: "Lost our luggage"

Nadelen: "Absurd weinig beenruimte. Alleen geschikt voor mensen kleiner dan 1.50m. Je kunt het best de hele vlucht op het toilet gaan zitten. Dit was één keer, maar nooooit weer!!! Sterk af te raden!!"

Nadelen: "Belachelijk weinig beenruimte, waardoor ik niet eens recht in m’n stoel kon zitten!"

Voordelen: "I never got on this flight."
Nadelen: "I was at the airport more than 2 hours ahead of my flight time. By the time I made it through check in, security, and immigration, I was already cutting it close. A random security check right at the gate made me miss my flight. There were no timely options to re-route my flight unless it was at a fee of over >$2,000. Horrible, stressful, experience."

Voordelen: "The movies and the leg room seemed better then normal"

Voordelen: "Personnel de bord excellent, cabine très agréable pour un vol au même prix que Ryanair ! Merci à Iberia d'être sur cette ligne. Vol excellent."

Voordelen: "Équipe que je plains d'ailleurs."
Nadelen: "Rien à manger ou à boire. Place très limitée pour les jambes. C'était mieux avec Ryanair"

Nadelen: "Bad customer service. Food was stale and I threw up"

Nadelen: "At the airport in Rome, I wasn't able to take on my carry on bag, when it was within limits. I was upset because many had the same size and had it with them. I was concerned with valuables inside, but thankfully all arrived OK."

Voordelen: "Once I made it to the other side of the airport it was good no wi fi on a long flight"

Voordelen: "Crew are helpful"
Nadelen: "The tight space especially in seated with a big lady and inconsiderate person in front of me"

Voordelen: "Embarquement efficace"
Nadelen: "Même pas de bouchon d’oreille ni de masque pour dormir sur un vol de 23 heures... Nourriture insipide"

Voordelen: "Vol correct et à l’heure"
Nadelen: "Même pas des cacahuètes gratuites sur la compagnie nationale. Service minimum : ne vaut pas mieux qu’une low cost."

Voordelen: "Great and on time"
Nadelen: "Nothing all good"

Voordelen: "Great array of entertainment. The food was tasteful."
Nadelen: "No clear direction when attempting to board. Several passengers were unaware of what to do. Couldn't find the reclining button."

Nadelen: "Consignes de sécurités non respectées par le personnel naviguant Porte cockpit ouverte en vol par une seule personne. Contrôle ceintures et sièges sommaire. Site web fonctionne mal lors de la résa des sièges"

Nadelen: "1h15 de retard"

Nadelen: "Bagage abîmé en soute"

Nadelen: "The stewardess spilled coffee on my leg and didnt apologize. then after bumped me in the head with her elbow and did not apologize."

Nadelen: "didnt get support for connecting flight. Flight was delayed in run way making us miss the connecting flight."

Voordelen: "Un décollage et un atterrissage en toute douceur. Je n' ai absolument pas senti que l avion se posait. C est très agréable"

Voordelen: "The amability of the crees"
Nadelen: "All was excellent"

Voordelen: "goed attention in Iberia A320 600 and very wide"

Voordelen: "the flight crew was cordial and efficient. we arrived on time."
Nadelen: "The planes were older and the seats were not comfortable for the length of the flights."

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Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Brits-Columbia naar Brussel vliegen

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