Le service était médiocre : pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable (comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabine)
Bon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérience
Vol sans problème. Départ et arrivée à l’heure
Vol sans problème. Départ retardé mais arrivée à l’heure.
Trop de monde, ma valise de cabine a été mise en soute!
Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).
Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus
Pas de repas pour 6h de Vol
Voordelen: "l’atterissage parfais"
Nadelen: "Nothing all good"
Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"
Nadelen: "Pas de repas d'inclus"
Voordelen: "Foot rests are nice"
Nadelen: "Mediocre food Excellent staff"
Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"
Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"
Voordelen: "They were OK"
Nadelen: "Terrible business class seating. You have to climb over your neighbor to go use the rest room."
Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."
Voordelen: "Economy plus was so roomy and the crew was very attentive and nice."
Voordelen: "Breakfast , comfort"
Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"
Voordelen: "United Airlines"
Voordelen: "The flight was fine, despite the distance."
Voordelen: "Kind crew."
Nadelen: "Did not allow me to have carry on. Had to pay for it to be checked. Unexpected cost."
Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."
Voordelen: "Professionnel"
Voordelen: "Tout est fluide: l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"
Nadelen: "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."
Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."
Voordelen: "Great inflight service! On the ground faster than expected."
Nadelen: "I asked to complementary check my small carry on, but the attendants at the desk would not let me. The stewardesses were booked too closely to their last flight and we were delayed - huge oversight. Boarding was chaotic as the gate immediately across from us was simultaneously boarding and the United staff made the whole process long and miserable by failing to call the next boarding group in a timely fashion. This is not the first time I’ve felt miserable while trying to board a United flight :/."
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Kayak sent me a message that our connecting flight out of O'Hare was boarding at gate B5. However, checking the monitors in the terminal showed the correct gate was B21, which is on the opposite end of the terminal. I don't know why Kayak had the wrong information on this. We barely made our connecting flight because our starting flight was over 30 minutes late, which was United's fault. This made rushing to the correct gate for our connecting flight all the more stressful. No time to stop at the bathrooms or pick up something to eat. Both United and Kayak let me down on getting back to Hartford. We arrived at the end of boarding with no room left for our bags in the overheads so we had to check them and pick them up at the carousel. A totally BAD flight experience."
Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."
Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."
Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"
Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"
Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"
Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"
Voordelen: "I felt spoiled with all the service and the ice cream was a special treat. I had never gotten ice cream on an oversea trip. Thanks."
Nadelen: "I wished that some of the children would have left the window blinds down so we could sleep."
Voordelen: "Nothing special, decent food and drinks, movie selection is always good"
Nadelen: "Like all airlines seats are uncomfortable like human livestock transported across the ocean"
Nadelen: "Tea - disgusting brown liquid! What about a tea bag, or I gladly would take just a cup of hot water to brew my own. Sandwiches: turkey with cheese or cheese. I am allergic to milk (common allergy), you put milk products everywhere. Vegan is the only option, sadly it is usually some sort of Asian food and I am not Asian, have a gag reflex when I smell Indian food. This was not Air India flight, but smelled like one!!! Will avoid flying with United. Somehow, although I booked on purpose with Brussels Air, without my consent (!!!) I was sold tickets for United operated flight. Please, don't tell me that customers are your #1 priority, because they are NOT!"
Voordelen: "Les sièges et l’équipage en général. Le divertissement et le confort."
Nadelen: "Propreté et embarquement à CDG. Pas de menu enfant."
Voordelen: "La rapidité de l’embarquement"
Nadelen: "La largeur des sièges"
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "La largeur des sueges"
Nadelen: "Trop de délai itnutile. L'embarquement a été décalé de 5h! Le WIFI est payant à Chicago et la bouffe coûte chère pour de la mauvaise qualité. Le retard est du parce qu'il n'y avait pas d'avion, personne nous dit pourquoi. Finalement, on embarque et apres avoir attendu 30 min, on nous désembarque parce que l'Avion n'était pas prêt, l'équipe d'entretien n'était pas disponible! finalement, on rembarque pour de bon mais on a attendu un autre 30 min sans nous dire pourquoi. L'équipage fait comme si tout était normal mais on voit par la fenêtre qu'il y un camion de service qui essait de réparer de quoi derrière l'avion. On nous fait embarquer alors que rien n'est prêt. La personne qui s'occupait des baggages a pris 20 minutes apres notre embarquement avant de s'amener. C'était extrêment désorganisé."
