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— Guinee
28 okt. — 4 nov.1
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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Guinee
Top 5 airlines die vliegen naar Guinee
Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen7,4
Air FranceGemiddelde score op basis van 4516 beoordelingen
7,6Boardingsproces
7,3Comfort
8,2Personeel
6,9Entertainment
7,1Maaltijden
Après un retard de 2h
Un gros effort a été fait par les équipages d’Air France depuis quelques années pour améliorer l’expérience client et c’est franchement une réussite. L’accueil est chaleureux et convivial et le service à bord est réalisé avec compétence et avec le sourire. Continuez comme ça, ça fait du bien et ça tranche avec un certain nombre de compagnies aériennes beaucoup moins accueillantes !!
Steward agréable
Le vol avait presque une heure de retard et à l’embarquement (nous ne voyageons qu’avec une valise cabine pour ne ps faire la queue au carrousel), l’employée Air France, sans un sourire, d’un ton impérieux et sans pouvoir argumenter nous prend nos bagages, les enregistre …. Et en laisse passer plein d’autres ! On comprend que l’avion est plein mais peut-être un peu d’amabilité n’aurait fait de mal à personne. Embarquement à revoir, vraiment, même un samedi de rush … pour des étrangers, imaginez ce que donnerait un tel comportement en terre d’image de marque et d’accueil en France …
L'avion été vieux. l'écran tactile ne fonctionnait pas correctement, le siège était cassé et la connexion des écouteurs était défaillante. L'espacement des jambes en classe économique était correct et l'attention de l'équipage était vraiment bonne. vol correct.
Excellent
Vol beaucoup de retard
J'ai réservé un vol Djerba-PARIS je me suis trouvé avec un vol Djerba-Paris-Saint-Petrsbourg du coup je n'ai pas pu voyager....c'est de l'arnaque.
Voordelen: "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Nadelen: "Avoir des divertissement à bord"
Voordelen: "Personnel de bord sympathique, confort dans avion sommaire"
Nadelen: "Très mécontent des deux compagnies (Air France et Air Antilles): nos deux valises ont été perdues, et aucune compagnie n’est capable de savoir où se trouve l’une des deux valises, un comble! A l’heure où tout est informatisé, tracké, les aéroports sont censés être des endroits sécurisés.. Mais on arrive malgré tout à perdre une valise dans la nature...! Aucun professionnalisme, on nous ballade de services en services sans aucunes informations ni renseignements susceptibles de nous rassurer. Je suis très déçu, voyage de retour gâché par la faute de ces deux compagnies plus a même d’encaisser l’argent des clients que de se soucier d’eux."
Voordelen: "Poor"
Nadelen: "Poor"
Voordelen: "Pro probablement. sièges durs"
Voordelen: "Personnel au top."
Nadelen: "Avion indécent vu le prix des places. Siège étriqué. Écran ridicule. Pas d'usb ni de prise. Repas sans saveur. Petit déjeuner a peine correct. Avion mal nettoyé et j'en passe..."
Voordelen: "Personnel très bien."
Nadelen: "Avion vieillissant. Repas très moyen. Ecrant minuscule. Pas d'usb ni de prise. Siège inconfortable et étriqué. Cet avion a grand besoin d'être rénové ou changé. Vu le prix est places pour La Réunion c'est inadmissible."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Nothing, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Nadelen: "Everything, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Nadelen: "food"
Voordelen: "The crew was great"
Nadelen: "1-2 +cms leg space"
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "I've never been on a flight with such narrow seat and thin cushion. There was no entertainment offered for the almost 4 hour flight. There was no means of charging any electronic gears. The airplane seems to be 30 years behind time. Crew was unfriendly and smiling faces are not part of the uniform."
Nadelen: "Very narrow seats and thim cushion. No entertainment offered an do means of recharging electronic devices."
Nadelen: "Seats are not comfortable for long haul. Airbus 380 premier economy. Not enough reclining and leg support."
Nadelen: "Seats were too close together."
Voordelen: "Spacious business class seats, excellent meals"
Nadelen: "Lack of ventilation in cabin, and staff refusal to turn heaters down (in September), very limited entertainment options."
Voordelen: "Crew memebers"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Seats are comfortable on Business Class. Service is good"
Nadelen: "Constant delays specially from CDG! Poor cabin service specially on this flight."
Voordelen: "La qualité du service Air France, le nouvel appareil, le système de divertissement, l'amabilité"
Nadelen: "L'embarquement dans un terminal trop étroit avec des annonces peu claires"
Voordelen: "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Nadelen: "Plus de présence du personnel au sol."
Nadelen: "Entertainment worked sporadically"
Voordelen: "Siege inconfortable manque d ergonomie dossier trop droit aucun soutien pour les reins creux qui donne mal au dos et lorsque nous sommes au fond du siège la nuque n est pas du tout soutenue"
Nadelen: "Ras"
Voordelen: "Rangée 43 juste en face des toilettes et siège peu inclinable à côté de la cloison"
Voordelen: "le fait qu'on débarque vite"
Nadelen: "le retard"
Nadelen: "Propreté de l'appareil"
Nadelen: "The food was mediocre. Flying La Compagnie in the past was a much better food experience."
Voordelen: "The crew was amazingly helpful. My son was having some anxiety and they went out their way to make him comfortable. They were the best!"
Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"
Nadelen: "Un peu plus d'espace entre les sièges."
Nadelen: "I have never been in a situation were a flight has been delayed due to the co-pilot suffering a knee injury prior to take off. A request for a doctor on board after an hour or so and then having to leave the plane and then re-board after about 40 minutes was quite bizarre."
Voordelen: "I require très aimable. Super pilote."
Voordelen: "Good food and service"
Voordelen: "I did like Flying with Delta and Air France but not with Ukrainian airlines (when booking , it should tell you what airlines will be used , to make a better selection )"
Nadelen: "When I purchased my flight ticket , I purchased with a checked bag (23 kg /50 #) how ever ( who will fly to Ukraine with a 10kg suitcase) I booked for a KLM flight , they used (partener airlines ) when I arrived to LA I flew with Delta , they checked my Suitcase at no cost all the way to my final destinations , that was expected ! When I was going to return , they made me payed 120 dollars ( in Kiev , Ukraine (UIA) , I was very disappointed and I really will love an explanation about all this !"
Voordelen: "The CDG airport is very bad in terms of finding your connections, the flight to CDG from LAX had a very old entertainment system and was hard to use."
Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"
Nadelen: "Air France delayed our JFK to CDG flight. That caused us to miss our connection flight afterwards from CDG to MUC. We got a later flight luckily but one of our bags got lost and is still currently lost!!!"
Voordelen: "Over all pretty good for price."
Voordelen: "Ponctuel. Personnel accueillant, professionnel et souriant"
Nadelen: "Porte latérale mal isolée donc on gel littéralement près à la place vers la porte (30A) Aucun film doublé ou sous-titré français"
Voordelen: "Staff was so helpful and attentive to our needs.Providing service with a smile."
Nadelen: "Du retard. .. encore du retard... toujours du retard"
Nadelen: "Le site internet nous a pas expliqué que pour le Vietnam au-delà de 15 jours il fallait un visa du coup on a perdu le billet de l'allée plus on va reprendre un billet cela nous a coûté 1000 € juste pour l'aller de plus de nos voyages cela est inadmissible j'aurais pu nous avertir qu'un visa en une heure été délivrable. Je comprends pas qu'on travaille en aéroport en plus pas nous indiquer ou même le site au-delà de 15 jours voir d'autres pays quand on y va il nous faut un visa c'est inadmissible de perdre 1000 € sans compter qu'ils ont même pas fait un geste pour au moins reprendre un vol ça ne coûte plus cher que si on prenait un voilà par. Je recommande pas la compagnie Vietnam Airlines ce sont des gros voleurs des escrocs"
Voordelen: "Bon équipage"
Nadelen: "Nourriture moyenne"
Voordelen: "Flight attendant Ms. Sophie Picard made every extra effort to try to find a meal when they had run out of Business Class meals. She made up for the uncomfortable seating in Business Class."
Nadelen: "Business class seating on the AirBus 318 is very cramped."
Une petite collation serait la bienvenue
Unfortunately made my stay in Germany very inconvenient as my Luggage was lost after flying from Lisbon to Frankfurt. Tracking number doesn’t exist in the system even when I’m holding a receipt in hand. Nobody to help at Frankfurt airport, plus their customer support (luggage claims) are closed during weekends. I understand that you can’t have an agent at every airport, but at least have a phone support 24/7….
Bagages en soute perdus
Bagages en soute perdus
Tight connection was very stressful
Tout était parfait
J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation
Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.
48h dans la vue à cause d’un avion cassé
Rien tout était parfait
Les repas
Excellent staff, polite and very helpful.
Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID
Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.
Le prix de la compagnie est plus cher que les outres
L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Voordelen: "TAP always has great team members and crew. They are polite, professional and helpful. The flight itself is comfortable and relaxing; very enjoyable."
Nadelen: "TAP does not check your bags all the way through if you are having a layover. This makes NO SENSE and requires that you retrieve your luggage from baggage claim, and then check in once more and then another trip through security once again! This never happens in the US - one of the few things we get right. Also, I have never had to board a plan from the tarmac since 1970 in the US - why do we have to always wait for and take buses from our check in gate out to the flight line? And how is this ever considered, "Premium Boarding?" It's like a cattle car. Fix these things and I will sing the praises of TAP forever."
Voordelen: "There is nothing to like about the flight"
Nadelen: "There was no entertainment , no food for a 4 hour flight. The flight is more expensive than other airlines. I will not recommend or flight with them again. The flight was full and I think the route is profitable to them. I guess if you can exploit people, why not do it."
Voordelen: "Service and comfort."
Nadelen: "It would be nice if both flights had vegetarian snacks and food options to accommodate this population of passengers. If 2 types of meals sre generally offered, it would be nice if both are not meat options, and one vegetarian."
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Voordelen: "I liked that pillows, blankets and headphones were provided."
Nadelen: "Boarding was a cluster (mainly because the lines were unorganized)."
Nadelen: "Waiting in many lines, waiting on and taking bus to plane on tarmac, climbing stairs with luggage in hot sun."
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Nadelen: "More newer movies and better main course."
Voordelen: "Flight didn’t happen"
Nadelen: "Transfer to other airline was abysmal"
Nadelen: "Flight was so delayed we missed our connection."
Nadelen: "TAP was late getting the first flight out, offered almost no help and almost left 22 people stranded in Portugal and tried to get us to pay for a new flight at our own expense. Customer service was terrible. Multiple people in line said they had been stranded in Portugal by TAP airlines before."
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"
Nadelen: "Départ à l’heure"
Nadelen: "Avoid Lisbon airport and TAP Air Portugal at all costs. A 1 hour connection at the inefficient Lisbon airport resulted in a 9HOUR DELAY. MISERABLE. Air Portugal didn’t allow adequate connection time."
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Nadelen: "The boarding seemed disorganized with a lack of clarity about those with no wheeled luggage allowed in first."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."
Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"
Voordelen: "Much better than I expected, will fly again with pleasure."
Voordelen: "Everything went according to the timetable, boarding was on-time and we even arrived a bit earlier than scheduled, so I can't really fault the service of the pilots, the cabin crew or the ground operations team. Food wasn't exactly stellar, but clearly a lot better than on most European flights operated by larger companies (Lufthansa, KLM, Air France etc.). The aircraft itself was clean and looked fairly new and well maintained"
Nadelen: "The seating was absolutely HORRENDOUS. Even though I'm nearly 6'3" (close to 1.90m), I generally never complain about seating space or legroom, even on low cost flights. This particular TAP aircraft, however, despite looking quite new, had some of the most cramped seating ever. Additionally, the trays were minuscule (you could barely place the entire food tray the service during the flight, let alone have another drink at the same time on the tray). Also, on the inbound flight (this was the return one), the seats were fitted with a very simple and clever tablet-holding mechanism, so you could easily watch something on your table while eating your food (from a similarly small tray table). The seat back pockets do not have any material/fabric on the sides, so stored items could easily slip out sideways from the pocket. Shame to have such a good in flight service and to be a punctual airline if you're going to carry your passengers cramped like cattle in seats 'rivalling' the ones on Ryanair flights on 4-hour long journeys."
Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"
Nadelen: "I did all my research when I booked my flight. Nowhere did it tell me I was booking a discount flight. I had to pay extra for my bag on a long international flight, which I make frequently. Absolutely misleading an unjust. I feel cheated, I will never fly Air Portugal again and I will warn all my colleagues in the travel and tourism industry that I work about the disgrace I felt as a passenger with Air Portugal. It's not the first time I flew with them, but it will be the last!"
Le respect des stewards
Boarding gate confusion, just asked for cup of water inside the floght and the crew answer was shocking ...
Fine for a short flight
Thank you very much kayak
I've never been served three bread courses in a single meal before. Was really impressed by the novelty of that.
You are doing fine
La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines!
La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines et considérer les personnes qui payent au prix fort pour voyager tranquillement
La prestation des hôtesses étaient bien. Mais le respect des sièges doit être suivi
Les numéros n'était pas correct nous avons pas plus embarqué et impossible de vous joindre par mailsou téléphone, mais encaissé l'argent aucun soucis😡😡
L’éventail de film auquel on a accès est assez désuet
Dans l’ensemble le service est agréable, mais j’ai surtout déploré le rationnement de l’eau. On est servi dans des sortes de petits gobelets .
Nadelen: "Keep up the good work."
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Entertainment"
Voordelen: "Great Crew."
Nadelen: "Improve baggage charges"
Voordelen: "The crew was nice. Service was excellent."
Nadelen: "The upholstery can be improved."
Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"
Voordelen: "Yes, the crew were nice and amazing"
Nadelen: "Serve warm food not cold"
Voordelen: "New aircraft with comfortable business seats"
Nadelen: "More than 4 hours delay! Not all selection from food menu available"
Voordelen: "Fine flight with good meals."
Nadelen: "TV was broken, had phone so it was okay, the frustrating but was the call button. I rarely hit it, did this time for an arrivals card, the guy beside me messed his up and used mine while I was sleeping. No problem, until I hit the button. No one came for more than an hour, I even made eye contact."
Voordelen: "Crew was helpful, everythinf fine"
Nadelen: "The food was not so good. Bit cold.."
Voordelen: "Excellent crews"
Voordelen: "The crew were very welcoming, helpful and charm, makes you feel easy"
Nadelen: "General interior cleanliness"
Voordelen: "Nothing?"
Nadelen: "Lounge seating and services. Boarding. Lots of uncontrollable people trying to be first to board."
Nadelen: "The most unprofessional ground staff I have met coupled with the most disorganised airport"
Voordelen: "so good and comfortable"
Nadelen: "the plane was old though."
Nadelen: "flight was cancelled and i only got to know it after traveling first leg of the tip - then got rerouted for next 36 hrs. Now acceptable for both KAYAK and ET Airline"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"
Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."
Nadelen: "My reservation seat was suddenly changed with no notification and apologise. It was really confusing situation."
Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"
Voordelen: "Nice crew"
Nadelen: "Aircraft and business seat just medium Food quite as fast-food service"
Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"
Voordelen: "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Nadelen: "Pas de divertissement pour les enfants"
Voordelen: "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Nadelen: "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."
Voordelen: "Direct flight for a good price and great service"
Voordelen: "gud space"
Nadelen: "Should be aware of the destination in terms of offering meals. very pathetic."
Voordelen: "Ethiopian beer, a first for me -- not bad."
Nadelen: "Where is the famous Ethiopian arabica coffee?"
Voordelen: "The food was amazing and the plane is more comfortable and you can relax."
Voordelen: "Loved having traditional ethiopian food"
Nadelen: "One flight attendant condescending but she seemed to disappear after takeoff and the other ladies were excellent"
Voordelen: "We were told by United that Ethiopian Airlines does not allow more than 2 checked bags per customer, but that is absolutely not the case. We ended up driving to LA and found that Ethiopian accepts as many bags as we will pay for."
Nadelen: "Everything."
Voordelen: "Comfortable, excellent service"
Nadelen: "Nothing - everything was fine."
Nadelen: "Food horrible. Poor infrequent service, cramped seating, poor movie selection"
Voordelen: "The plane is spacious lost of leg room"
Nadelen: "can improve on the food"
Voordelen: "Comfort The crew is always so helpful."
Nadelen: "Food did not agree with me again."
Voordelen: "Loved the service!"
Voordelen: "Plane size, entertainment options and food were all great."
Nadelen: "The person next to me was rude and leaning over on my side but not much the airline can do about that."
Voordelen: "The staff where so dedicated. The food was very real and crunchy. Go for the beef instead of chicken. I had both. Was a ten hr flight."
Nadelen: "The fact that they write your card details carelessly on a pierce of paper when making an inflight purchase. Should be swipe and all done. No need writing those sensitive data down."
Non respect de l’heure d’embarquement! Décollage et arrivé en retard
All OK.
Les genoux dans les dents tout le voyage c’est rarement agréable. Avion de Eurowings, un vrai cauchemar. Et je fait 1m75, pas 2m.
Connexion avec Genève mal faite, j’ai du attendre 3h pour un autre vol.
Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"
Voordelen: "It was wonderful"
Nadelen: "Best booking app ever"
Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."
Nadelen: "The app and trying to find boarding details prior."
Nadelen: "Don’t loose the luggage"
Voordelen: "Brussels airport clearance was quite efficient"
Nadelen: "Better instructions at the airport"
Voordelen: "Seats were comfortable. Entertainment system stopped working part way through"
Nadelen: "Boarding at Brussels was awful. After arriving from another international city and having to go through security, I was informed , just before boarding that I had to go to a location 20 gates away and wait in a long line for another security sticker. It was very confusing."
Nadelen: "At least give a glass of water."
Voordelen: "Brussels Airlines crew"
Nadelen: "Would have been nice if you didn't have to pay for the soft drink."
Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"
Nadelen: "2:30 de retard"
Voordelen: "It was ok"
Nadelen: "NA"
Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"
Nadelen: "Was really a great experience from start to finish."
Nadelen: "Repas moins basique"
Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"
Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"
Voordelen: "Efficient and very nice crew"
Nadelen: "90 minutes delay for departure from Brussels to Washington..."
Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."
Nadelen: "vegetarian dish was very poor. main dish was ok but quite small, the light dish (breakfast?) was just a piece of bread, might as well not serve anything. Entertainment was very poor, limited selection of movies and very silly tv shows."
Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."
Voordelen: "Very pleased with crew and seats."
Voordelen: "Seats were old, but very spacious and comfortable."
Nadelen: "The boarding process seemed disorganized, and the plane took off late due to waiting for late passengers."
Voordelen: "Retard de 45 min"
Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."
Voordelen: "Very good service! Friendly and happy staff!"
Nadelen: "The food; I didn't like the sandwich and the snacks"
Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"
Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"
Voordelen: "Food and a good cabin crew on Brussels Air."
Nadelen: "No complaints"
Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."
Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."
Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I am handicap, I travel with a scooter. We let them know months in advance and still they did not plan or assist. My scooter was not brought up in Brussels or DC, I refused to leave the plane in DC until they finally brought it to plane. They sat me in row 38...I can only walk a few feet so the airline failed in every aspect...epuc fail. I will never fly Brussels airlines again."
Nadelen: "There was someone that pooped themselves, another that threw up, and the flight attendants were so rude. They kept spraying stuff in the air and even those of us sitting, so much in fact I had an asthma attack and had to use my inhaler. When I told the attendant, she said "theres nothing I can do," and kept spraying the air with this awful spray. The flight harmful to my health, exhausting, and uncomfortable. BEWARE OF THIS AIRLINE! I would have preferred not gone on my trip then fly this airline!"
Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."
Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"
Voordelen: "The on board staff was very nice. That's pretty much the only thing that I liked."
Nadelen: "Just about everything. Not only were both flights delayed, one without notice, both the check-in and boarding processes were obscenely long with no obvious reason. On board, the staff was very pleasant but took almost 20 minutes to respond to a page and I only paged them one time. The screens for entertainment had a lot of trouble reading touch for both my seatmate and I and the selections were very limited. My seat did not recline which made for a very uncomfortable flight as I had hoped to be able to sleep. They lost one of my bags and somehow still have not found it more than 36 hours later."
Voordelen: "As if our flight from Washington to Brussels was not delayed enough, the flight segment to Accra from Brussels was delayed for almost 2 hours"
Nadelen: "Almost everything about the trip was impacted one way or the other. Our luggage/bags were partially damaged too, but I decided not to lodge an official complaint."
Voordelen: "We didn’t have assigned seats, we tried to pick the night before. Anyway they sat us very near each other. It was a nice flight."
Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."
Voordelen: "I found that the meal served was of particularly good quality and tasty"
Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."
Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"
Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"
Nadelen: "Retard et bagages perdus"
C’est correct
Retard de plus de 6 h inacceptable
Ma mauvaise note est liée au fait que je me suis fais arnaquer par Travelgenio (1500 €). KAYAK, si vos partenaires sont des voleurs c'est vous que l'on traitera de voleur.
Des Stewart’s pro et respectueux
Bon voyage
Bon voyage j'ai aimé
La qualité du repas
le nourriture est excellente , le personnel charmant ....le distractions par contre sont .. réduites
Le vol est arrivé à l’heure. Tout s’est bien passé.
Tous les vols sont arrivés à l’heure.
Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages
TOO MANY LINES AND CHECK UPS TO GO THROUGHM. 3 HOURS FROM SCANNING THE LLUGAGE UNTIL REACHING GATES 6 CONTROLS. SWENT DIRECTLY TO BOARD THE FLIGHT. ASKED TO BE SEATED TOGETHER WITH MY WIFE AND 3 KIDS AND EACH GOT SEND AWAY FROM EACH OTHER. CREW DIDNT WANT TO HELP.
The crew was trying their best during the flight, but the boarding process was a mess. Taking away water bought at the airport from families and children at a hot gate with no AC is illogical and unacceptable. The water was bought after 3 security checks and the boarding process takes an hour during which toddlers have to stand in lines while no one else is boarding. in the meantime a RAM official is allowed to walk in the gate holding his water bottle. Someone needs to explain why people can't keep their water bought at the airport during the boarding process. Passengers can be asked to leave their waters behind once they are asked to walk into the plane not while they are waiting. Also, not only people were hot and thirsty while waiting for boarding, but they also had to sit in the middle of screaming and unhappy children crying because they are hot and thirsty. The boarding process was inhumane and needs to be organized in a much better way. It is also very ironic to ask passengers to keep their 6 feet distance while the plane is overbooked and all seats are filled. Based on my experience with RAM on my last trip, I would not recommend it to friends and people I care about.
Voordelen: "I liked nothing about this airline. Lucky I am life… Just when we took off , the pilot announced an engine failure, we returned to Marrakech airport waiting for information instead we were walked around the another from gate to gate, yet still no information. At 3:30 PM we were told that there is no flight that day. They put us in hotel at 8:30 PM. I am at the hotel at this time without information regarding the next flight . This is the worst airline I ever used in my life, not even some sort of customer service."
Nadelen: "Expel ROYAL AIR MAROC from your list of offers Punish them for treating travelers like garbage. I expect a refund from the price I paid"
Voordelen: "stupid flight outrage prices"
Nadelen: "respect and lower the damn prices"
Voordelen: "I was concerned about Royal Air Maroc’s mixed reviews, however, our direct flight from Miami to Casablanca was on time, no damage or loss of luggage, coach seats were okay, food was average, flight and crew were polite and helpful. All-in-all it was satisfactory for the price."
Nadelen: "The food was average - standard for coach."
Nadelen: "Retard de deux heures du début de vol"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Custumer"
Voordelen: "Leg room was dangerously ridiculously tight."
Nadelen: "My daughter was not allowed entrance into Morocco. It was a horrible scary experience. Her US issued refugee permanent residence travel document was rejected. In our international travels this has never happened. Marco Air should have caught this before we left the US."
Nadelen: "Checking in agent should be polite"
Voordelen: "Le repas"
Nadelen: "La propriété de l avion"
Voordelen: "Boarding was late but fast. Dinner was good. Seating space was fine"
Nadelen: "Your staff seemed serious and competent but not friendly."
Voordelen: "Space"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Satisfait"
Nadelen: "Sans avis"
Voordelen: "Le personnel était sympa et disponible"
Nadelen: "Améliorer la qualité des repas"
Voordelen: "Personnel à bord sympa"
Voordelen: "the food was great and the legroom was adequate. I slept through half of the journey which indicates that it was comfortable"
Nadelen: "nothing for now"
Nadelen: "Boarding was a complete debacle. There was no rhyme or reason and that led to it taking forever. The flight staff were rude and not very responsive. Among many things, they ran into a nearby elderly passengers seat several times with food/beverage carts and did not apologize."
Nadelen: "This the worst trip ever boarding was delayed by 5 hours and the people at the counter knew and didn’t bother informing me when I checked in. I paid a lot of money for business class and the plane has all seats same to top it despite that there is other space the put a big fat guy in the seat next"
Voordelen: "Personnel très présent confort des sièges"
Nadelen: "Retard d’une heure avant décollage"
Voordelen: "Lyon was great service"
Nadelen: "Have a crew that knows what they are doing in Casablanca"
Nadelen: "Their boarding process is a mess. Everyone hangs around the entry, they did not call my zones and they only gave the boarding directions in French."
Voordelen: "Royal air Maroc is run by bandits. Travel with them at your own risk."
Nadelen: "See above."
Nadelen: "There was nothing about the trip to like. I still have not made it to Agadir. The flight in Denver was delayed two hours, causing my family to miss all connections. This I turn required me to fork out $1000 additional to make it to my final destination."
Voordelen: "Bien"
Nadelen: "Que je puisse pas perdre mon passeport"
Voordelen: "Acceptable"
Nadelen: "Que perde pas mon passeport"
Nadelen: "Bonjour , J’ai demandé si il y avait des couvertures pour mes enfants. L’hôtesse m’a dit qu’elle allait voir. Elle n’est jamais revenue ni pour me dire qu’il n’y en avait pas ni pour m’en donner! Pas très “PRO” je trouve. L’avion n’était pas propre avec des traces. Le petit dej était mauvais"
Voordelen: "Grand espace pour les jambes"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Le personnel accueillant"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Surclassement en premium"
Nadelen: "Décoller à l heurre."
Voordelen: "Le personnel du bord était agréable, disponible et au service d’un avion énorme plein d’enfants en bas âge."
Nadelen: "Pas d’écouteurs disponibles, ma tablette était cassé, impossible de l’utiliser pour manger au risque de retrouver le plateau par terre."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Smiling faces and patience."
Voordelen: "The pilot flew very fast to make up for time lost."
Nadelen: "We boarded late at casa. Very unconfortable."
Voordelen: "Easy and quite flight"
Nadelen: "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"
Voordelen: "Food was better than average as airline food goes, attentive cabin crew, professional, good selection of movies, music for entertainment. New Boeing 789 Dreamliner, excellent condition/shape, clean interior."
Nadelen: "Poor choice of cabin music prior to take-off and post-landing. Boarding is chaotic at best - mob boarding, like sardines on buses to airplane, then long wait till getting on board and loading overhead bins. Should load aircraft from back to front and with clear defined zones! Bathrooms did degrade as the flight progressed unfortunately."
Nadelen: "Service was poor and the flight got delayed"
Nadelen: "Retard, service, l'écran qui ne fonctionne pas"
Voordelen: "Sky-Ram Repas délicieux Personnel accueillant et professionnel"
Nadelen: "Confort siège business"
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