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— Afrika
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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Afrika

Top 5 airlines die vliegen naar Afrika

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,0
SWISSGemiddelde score op basis van 9330 beoordelingen
8,2Boardingsproces
7,8Comfort
8,6Personeel
7,7Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

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Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Swiss, knowing the disfunction of the Brussels airport, should have contacted passengers connecting to their flight, and escorted them through an accelerated process, to assist in making the flight.

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Voordelen: "Nice crew and prompt service"
Nadelen: "Crammed, narrow seats"
Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Nadelen: "Losing my bags after a canceled flight was not so nice when my thinks cost more than 1000 euro"
Voordelen: "Nothing to like"
Nadelen: "No entertainment, un friendly crew, terrible food"
Voordelen: "The crew service was very good, as was the food. The only complain is about the entertainment, hope to update the touch screen."
Voordelen: "The crew was very professional and helpful. If you travel Business Class it is very pleasant. But if you are traveling Economy the boarding management and economy seats suck! Many people were complaining about how narrow the economy seats are on the A320/330 aircraft."
Nadelen: "Swiss has finally done it! If you are a person who is large framed, around 225 lbs or higher you will not fit into their economy seats. I'm quite athletic and not obese but large framed (ex- football player), I could not sit squarely in the seat as my hips were severely pinched. Misery :("
Voordelen: "Food was ok"
Nadelen: "AC was not turned on until flight was up in air. That means for 30 minutes passengers were sweating sitting in a suffocating cabin. Crew refused to give Green Tea, saying only available in business class Inflight screen size was very small ...5-6 inches only"
Voordelen: "Flight crew was on top of things. Flight was smooth and ontime."
Nadelen: "A bit cramped in the economy class. Could have been more room for the money we had to spend on tickets"
Voordelen: "The crew was really great and helpful"
Nadelen: "Only thing that could have been better was ginger ale."
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Nadelen: "La ponctualité"
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Boarding by rows and not like cows all at one time"
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Voordelen: "Check in agent was extremely helpful in expediting both me and my bags after a late check-in. Flight attendants very friendly and helpful, food excellent. If Swiss Air flew everywhere I need to go, I would fly them every time!"
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Nadelen: "missed connection in Zurich because flight left one hour late, and connecting flight didn't wait the extra five minutes which would have allowed us to get on flight. Transfer desk was unable to get us to Bari same day although it was only noon; rebooked for 6:55am next day... Significant financial loss to us."
Voordelen: "We were pleasantly surprised at how good the food was! An added bonus was the chocolate they gave us. Crew was professional and courteous."
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "On time and a lot more roomy then the flight from New York to Zürich"
Nadelen: "There were no TV screens to play games or watch shows"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "Staff was attentive and friendly. Food was great. Easy boarding."
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "service, food and chocolate"
Voordelen: "Safety"
Nadelen: "Small seats only 2 bathrooms,"
Voordelen: "It is always a pleasure to fly with Swissair. They are so much better than the other airlines on the Europe - US flight. Food was very good, we even received an ice cream for extra snack. Kids received nice activity books. The movie selection was huge."
Voordelen: "Who knows hope to actually get on it and make it to destination"
Nadelen: "Not sure just know leaving 10 hours late"
Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."
Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"
Voordelen: "Flight crew were great"
Nadelen: "In flight entertainment was Byzantine"
Nadelen: "Manque le petit sandwich"
Voordelen: "La modernité de l'avion"
Nadelen: "Les turbulences de fou"

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Voordelen: "crew need to be more polite and kind"
Nadelen: "just a more kind crew would be great"
Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All was good. Excellent price. Plenty of space. Crew was nice and helpful, as always with Turkish Airlines. The flight was on schedule."
Nadelen: "The food was basic, but I understand this, as we have the pandemics, and there is no opportunity for cooking."
Voordelen: "the plan"
Nadelen: "seevce was bed 10! hour alihhvwiyhb2 snacks"
Voordelen: "All what you served !"
Nadelen: "Everything is okey !"
Nadelen: "More legroom"
Nadelen: "The best Airlines ever from every aspects, I’m frequent traveler of Turkish airlines and will be for good."
Voordelen: "Surprised to get a meal on such a short flight! Very good service."
Nadelen: "The entertainment system is old, not easy to use, and lacks features."
Nadelen: "More space and room"
Voordelen: "Everything. They were polite fast and never condescending to passengers."
Nadelen: "I could of wish they would have been a little more stern with some passengers."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Nadelen: "My suitcase was completely soaked from the rain in Istanbul. It must have been left on the tarmac in Istanbul before it was loaded onto the aircraft. I had clothes on the inside that needed to be dried once in Cairo."
Voordelen: "Crew and food on last leg were acceptable"
Nadelen: "Every other part of the flying Turkish air experience, particularly Istanbul airport itself. Delayed flights, missed connections, rude, angry staff, worst layout and signage of terminal space. Exhausting."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "The flight was late, with no explanation."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "The crew members were really nice"
Nadelen: "Everything was great"
Nadelen: "The Crew was on top of passengers requests. I asked three different crew memberrs for paper towels and no one delivered."
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Nadelen: "Flight was overbooked, which is always an annoying inconvenience. As a result, the flight was significantly delayed. When the plane landed the pilot immediately had to take off again which was really unusual and unsettling. But eventually we were able to properly land."
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Hello the service was excellent"
Voordelen: "Food was good"
Nadelen: "I had to wait until 9am when the counter for baggage registration was open. I arrived to Madrid from Lima at 5.30 am"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"
Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"
Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."
Nadelen: "The people smell very bad !!"
Nadelen: "No beer or wine with meals, noisy flight and cheap headphones"
Nadelen: "Repas"

Retard de vol , mais involontaire d’équipages

This crew could have made an effort to deliver the passengers to the Vienna on time or to delay departures of the plains that the passengers were connecting to. There is no excuse for what they did to us.

Tout était bien

Same problems

Trully im dissopointed ! Im not recomended ! Last Time I used this air line !

Delayed flight

Everything was good

30 mn de retard...

Voordelen: "Canine crew were perfect and kind"
Nadelen: "Quand on ne laisse que 5 mn pour sortir d un avion pour embarquer dans le suivant qui est à l autre bout de l aéroport .... même un champion du 100 mètres nu arriverait pas! Et voir l avion encore là avec la passerelle passagers et si on nous dit c est fini!!! Difficile à accepter!"
Nadelen: "Un avion qui part à l heure est un avion qui arrive à l heure."
Voordelen: "Équipage très agréable et accueillant et équipé de pilotage très bonne"
Nadelen: "Encore un retard...cette fois de 45 minutes"
Voordelen: "Le personnel de bord toujours aussi professionnel, accueillant et agréable"
Nadelen: "Retard de l'avion: de plus en plus récurrent."
Nadelen: "Everything"
Nadelen: "Thank you"
Voordelen: "Very good"
Nadelen: "Hi am happy"
Voordelen: "Seat was very comfortable. Crew was great."
Nadelen: "Airport in Vienna was pretty disorganized. Several people from several flights had to be pulled out for additional screening that should have been done earlier. Passengers were confused and frustrated"
Voordelen: "Crew, seat"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "crew was great ,seats was better than good"
Nadelen: "nothing"
Nadelen: "They couldn't find my name and I have to run around in the airport. I almost missed the flight, even though I was over 2 hours earlier."
Voordelen: "Organisation"
Nadelen: "Short flight but not quite comfortable seats."
Nadelen: "Ils ont changé mon vol a la dernière minute"
Nadelen: "Etre a l heure et avoir une petite collation autre que les chips et ne pas avoir besoin de prendre la navette."
Nadelen: "Complete experience and issue, resolution"
Voordelen: "Food was good. Plane was good."
Nadelen: "Night flight should turn off light. Staff was not skillful and professional."
Nadelen: "Le personnel masculin devrait savoir que tout voyageur n'est pas forcément bilingue. Le repas était vraiment insuffisant. Le petit-déjeuner a été servi 1H avant l'atterrissage! ce qui laisse peu de temps pour se restaurer ainsi que pour la suite... oblige le personnel de cabine à courir pour le rest"
Voordelen: "The food is poor"
Nadelen: "The ffood could be better."
Voordelen: "Personel Très sympa et pilote top"
Nadelen: "Pas de distraction"
Voordelen: "Choix de films et jeux pour enfants, repas correcte"
Nadelen: "Personel trop rigide et pas très à l écoute des enfants"
Nadelen: "30min late arrival. Still was ok."
Nadelen: "We are regularly taking this flight for end of the year snd in summer. For no reasons whatever if it is in France or in Vienna, the flight is delayed of minimum 2 hours! It was the case once more the case. And all without communication as it is normal! And it looks like this is normal as the flight from yesterday was also leaving at 19h05. This is a joke."
Nadelen: "Collation non adaptée au menu spéciaux demandés (vegan)"
Nadelen: "L’aéroport de Vienne qui ne dispose d’aucune aide pour les transferts : il faut trouver les panneaux bien cachés dans un labyrinthe... et 2 contrôles des bagages durant le transfert alors que nous arrivions d’un vol international."
Voordelen: "Seats more comfortable."
Nadelen: "Flight left late. Unboarding took a long time. Didn't hold connecting flight, missed it. Now on 5 hr wait and may miss airport transit."
Voordelen: "Overall it was a good trip and staff was helpful."
Voordelen: "Everything Fromt the crew and service. To checking in and deplaning was awesome"
Voordelen: "Movie selection was good."
Nadelen: "I could not reserve seats via Kayak, through whom the flight was booked. I paid extra for seat reservations, about $30 for a plain economy seats, to Austrian Airlines."
Nadelen: "Il a fallu courrir pour attraper l'avion aucune information assistance pour trouver la porte C et mon bagage a ete perdu"
Nadelen: "I didn't like that I paid for a ticket months ago and checked in my bags and then was told that there's no room the plain is full"
Voordelen: "Smooth flight, friendly and afficient onboard service. Fast boarding. On time departure."
Nadelen: "Croatian Airline checkin service was good but was made to check in carry on. However, baggage clerk was extremely hostile and wanted to charge us for two bags for which we had prepaid. Would not accept our evidence of payment for the two bags. Finally accepted her mistake but Forced to pay 90€ For the extra bag. Ripoff!! Other airlines (Vueling, Air Europa) checked same bag as courtely, did not charge. First and last time flying Austrian."
Nadelen: "Let some people pass first even though they arrived after us and we al had same tickets (or gave preference for no apparent reason), I did tell thecgate agent and he apologized"
Nadelen: "All good!"
Nadelen: "We ended up needing to check a bag. It cost 40 Euros which seemed high. We were sent to another line to pay then back to check in. Then our flight was 45 minutes delayed leaving. Fortunately the pilot got us in to Zurich only 20 Mon late. Just typical "never know what's gonna happen"."
Nadelen: "There was no entertainment at all. No movies, no music, absolutely nothing. If i could have rated it with no stars i would have."
Voordelen: "Crew only offered water once during the whole night flight. The entertainment programs regarding games was very restricted, both in terms of game offers as well as operation / handling"
Voordelen: "Staff welcoming and courteous. Flight nice and quiet"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Staff very welcoming"

Plus d’une heure de retard sur le premier vol, deuxième vol manqué Pas d’info et pas d’aide en transfert à l’aéroport d’Athènes, embarquement du second vol situé à l’opposé de l’arrivée du premier avec sécurité à retraverser donc impossible même en courant d’avoir le second vol Obligation de retrouver un autre vol et nuit d’hôtel par nos propres moyens (et budget supplémentaire conséquent)

Le voyage a été normal. Dommage retard au décollage qui aurait pu compromettre la connexion à Athènes..

N/a

More information

Voordelen: "New plane, comfortable seats, cheerful and polite staff"
Nadelen: "There were no overhead screens with the video clips about Greece and its food..."
Voordelen: "It was a pleasant and uninterrupted flight with good service by the cabin crew"
Nadelen: "The boarding procedure at Bucharest Airport was more like boarding a bus - not a big issue but if I had to find one thing to improve that is what I would suggest."
Nadelen: "Lovely"
Voordelen: "Crew was amazing—efficient and kind. Loved the seat space"
Nadelen: "Nothing. All good"
Voordelen: "Boarding process. Insane lines to check bag. Disorganized process. No one, including crew, had any idea what was going on. A real embarrassment."
Nadelen: "See above."
Nadelen: "It was what I expected. Nothing incredible but good"
Voordelen: "Organized"
Voordelen: "The crew is good and friendly"
Nadelen: "To be committed to the time of departure"
Voordelen: "The Crews welcoming, friendly and helpful"
Nadelen: "It’s nit necessarily comfortable... really hard to sleep"
Voordelen: "the flight crew is very kind, the flight has been very pleasant, I'm sure I will be happy to fly with AEGEAN Airlines again"
Nadelen: "everything was be fine [ the music was not be by my taste ;) ]"
Voordelen: "Oui"
Nadelen: "Repas"
Nadelen: "Food was very small portion, chicken (2 little slices) with plenty of potatoes. Forgot to give me the tray with the food,didn’t apologize at all.then they told me i need to wait cause they ran out of food trays.."
Nadelen: "There are no Aegean air representatives at baggage claims or when you arrive at your gate to ask questions. I looked in vain to find out something about my luggage and no one was in athens to help"
Voordelen: "This leg of the flight we were pleased with after buying another ticket to Athens."
Nadelen: "Baggage was delayed!"
Nadelen: "I wasnt accomodated for my meal preference. The cabin was old and creaked alot. I was not informed by kayak of absence of luggage allowance"
Nadelen: "Wait time in line to get on plane"
Voordelen: "L’embarquement a été super rapide. L’équipage très sympathique et souriante. Pas de turbulence et sortie de l’avion rapide."
Nadelen: "Rien à dire"
Voordelen: "Personnel très aimable et accueillant"
Nadelen: "Repas très mauvais"
Voordelen: "Le vol a été assez agréable. L’embarquement c’était un des plus désorganisés que j’ai vu. Il avait au moins 4 files pour finir dans la même porte. Je pense que le terminal 1 B ´aide pas à ça mais un peu plus de personnel pour diriger les passagers ne serait pas mail. Pendant le vol le repas était sympa e bon. ."
Nadelen: "L’équipage pourrait être un peu plus gentil. Une des hôtesses devait être dans un jour compliqué vu qu’elle n’a pas lancé un seul sourire à personne"
Voordelen: "Embarquement à l’heure Personnel agréable Petite douceur offerte juste après le décollage"
Voordelen: "Vol à l’heure, très efficace et personnel très aimable"
Voordelen: "Vol à l’heure, très efficace et personnel très aimable"
Voordelen: "On time!"
Nadelen: "Take off was 30 min late waiting for 2 passengers"
Nadelen: "Seats were empty and the flight attendant didn't let me set !! Why should I pay almost 50euros for one bag ???!!! No more Aegean for me. Thanks for nothing"
Voordelen: "Very nice crew, had trouble with boarding"
Nadelen: "Boarding. They couldn't figure out to make people queue up. It's not a hard job, but they looked like they were struggling. It made me feel like I should step on and help"
Voordelen: "The food, crew was nice and polite."
Nadelen: "Didn't have any entertainment"
Voordelen: "Personnel courtois, professionnel et aimable. Très compréhensif et serviable, observant une politique vis-à-vis des bagages en cabine irréprochable. Idéal pour les musiciens qui doivent transporter un instrument de moyenne ou petite taille avec eux."
Voordelen: "Personnel courtois, professionnel et aimable. Très compréhensif et serviable, observant une politique vis-à-vis des bagages en cabine irréprochable. Idéal pour les musiciens qui doivent transporter un instrument de moyenne ou petite taille avec eux."
Nadelen: "Le check-in online n'était malheureusement pas disponible. Certaines difficultés rencontrées avec le site internet faisaient en sorte que la procédure pour obtenir la carte d'embarquement prenait légèrement plus de temps."
Voordelen: "Very professional services from your ground & plan crew"
Nadelen: "Airport custom were very rude (Athens airport) No one to assist during the transit flight between Athens & CDG"
Nadelen: "We paid 70 Euro in the airport for a small suitcase. we felt robbed because we had no informations about charges of suitcases. If we knew about this we would not carry with us any suitcase. The seats were very tight and no comfortable. No entertainment at all."
Voordelen: "Service, food, entertainment was good! Plane wasn’t full so made a more comfortable trip."
Nadelen: "Had to wait over an hour before take off for repair. But happy they were conscientious about fixes."
Voordelen: "Tout parfait"
Nadelen: "Rien de relou"
Voordelen: "Service très agréable personnel sérieux et appliqué"
Nadelen: "Rien à signaler"
Voordelen: "Flight was on time. Crew were good. Flight deck announcements were appreciated."
Nadelen: "Getting on a bus to the aircraft is challenging with 3 young children and carry on. We couldn’t get a seat. Could not eat the croissant as I’m allergic to chocolate. I’d had no breakfast and that was the only option."
Voordelen: "Accurate times"
Nadelen: "Night travelling"
Voordelen: "The service and the team are very good, and the flights was so good too."
Nadelen: "Everything was good"
Voordelen: "Legroom Polite and attentive crew"
Nadelen: "Flight times No onboard entertainment"
Nadelen: "Excessive and undisclosed baggage fees"
Nadelen: "Procedures for handling sick elderly passenger. One crew member should take initiative and deal with sick person and handle calling for a doctor on board ."
Voordelen: "Personnel tres souriant. Sièges confortables. Collation agréable. Coloriage pour les enfants. Embarquement prioritaire bien géré."
Nadelen: "Longue attente au moment de l'embarquement. Et avion en retard."
Nadelen: "A big delay."
Voordelen: "Great experience"
Nadelen: "They should work on their airport staff a little."
Voordelen: "Getting food provided. After almost missing the flight it was a real bonus to find this is the only flight in years that I've taken which provided a meal. In the old days I might have complained about the quality of airline food. Now I'm just very grateful to get it! - and the quality was not bed either!!"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Flight crew was nice"
Nadelen: "There was zero leg room to sit down and the chairs had no cushion, such an uncomfortable time"

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

Nothing amazing for sure

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Liked the condition, comfort and cleanliness of the plane. Flight crew was very efficient and attentive. Food was very good, but they could have a slightly larger meal service. There was not enough food to eat.

Transit à Frankfort : horrible !

Was not given boarding passes at Brussels Lufthansa check in. Told to get them at the gate in Munich.

Flite left Newark 50 min. late, check in at gate was pandemonium. Didn't call sections by rows or seating classes. Food on flite was worst ever & I have flown as a passenger for exactly 60 yrs this yr. When you asked the cabin crew they brought you the wrong drinks. Then with late arrival Munich the plane had to circle 2x so alot of people with connecting flites into eastern Europe were SOL. Lufthansa really has dropped their level of service.

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

They don't serve food in "economy" just water

Voordelen: "On time"
Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "Cheerful and very helpful"
Nadelen: "The food could be better"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Crew and food."
Nadelen: "Entertainment was ok."
Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Nadelen: "Look like everybody to not know what they want to do"
Voordelen: "service, on time,efficient boarding, no hassles"
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"

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